Я заказала обувь дочке, через посредника, в сопровождающей ведомости был указан правильный размер, а пришла обувка на 2 размера меньше. Позвонила посреднику, она мне объяснила, что нужно звонить по тел.горячей линии. Оператору пояснила свою проблему. Ко мне через часа 3 подъехал курьер мист экспресс и забрал обувь. Потом девочке посреднику вернули деньги и я перезаказала обувь. Сразу обмен некст не делают. Как то так, заморочно и денежка за созвон с оператором тоже убыток...
Позвоните в поддержку, теоретически должны прислать на дом к Вам курьера и забрать не тот товар. ПО крайней мере мне так сказали по телефону, но курьер не пришел и я забила (мне вместо колготок лосины положили, ну и ладно:))
Мне прислали кроссы на размер меньше. Позвонила им в поддержку, заявку приняли, примерно через неделю приехал курьер из Мистэкспресс, забрал посылку. Я ничего за пересылку не платила, т. к. это вина магазина. Теперь жду возврата денег в течение 28 дней, еще не вернули.
Tatyana 20 октября 2017, 09:45 1
Дорого и не выгодно
Tatyana 20 октября 2017, 09:46 1
Продать лучше
alyonasky 20 октября 2017, 09:50
Я заказала обувь дочке, через посредника, в сопровождающей ведомости был указан правильный размер, а пришла обувка на 2 размера меньше. Позвонила посреднику, она мне объяснила, что нужно звонить по тел.горячей линии. Оператору пояснила свою проблему. Ко мне через часа 3 подъехал курьер мист экспресс и забрал обувь. Потом девочке посреднику вернули деньги и я перезаказала обувь. Сразу обмен некст не делают. Как то так, заморочно и денежка за созвон с оператором тоже убыток...
Iryn4a 20 октября 2017, 10:21
Т.е вы звонили и решали проблему, а не посредник?
alyonasky 20 октября 2017, 11:35
Да, посредник снял с себя ответственность, так как у меня была доставка на дом. И в ведомости заказа нужный размер
Funtick 20 октября 2017, 10:48
Позвоните в поддержку, теоретически должны прислать на дом к Вам курьера и забрать не тот товар. ПО крайней мере мне так сказали по телефону, но курьер не пришел и я забила (мне вместо колготок лосины положили, ну и ладно:))
Olesichka 20 октября 2017, 10:57
А чего прислали? Не мужскую обувь случайно?))
LuLuda 20 октября 2017, 11:11
Свяжитесь с ними. Их прокол, они должны оплачивать доставку.
Oksi691 20 октября 2017, 14:45
Мне прислали кроссы на размер меньше. Позвонила им в поддержку, заявку приняли, примерно через неделю приехал курьер из Мистэкспресс, забрал посылку. Я ничего за пересылку не платила, т. к. это вина магазина. Теперь жду возврата денег в течение 28 дней, еще не вернули.