Девочки, ищу пост или может кто бросит пример. Помню писали официальное письмо чтоб принимали "посылка" тарифом.
У меня раньше с завой укр почты по нашему городу договорённость была, что пару экспресс, остальное посылкой. Сейчас приехали на почту и все, не берут, приказ. Начальница по городу трубку не берет, видимо все мои номера в игноре.
Будем по плохому(((
Откликнувшимся спасибо!
П.С. Всём кому обещала отправку на понедельник отбой или тарифом экспресс. Спасибо за понимание.
dyspet4er 16 октября 2017, 14:42
На горячую линию звонили?
WOW_BOX_Svetlana 16 октября 2017, 14:47
Конечно, там я слышу одно и то- же что это навязывать тарифов, на отделении упирается что у них устный приказ от главной по городу и они ничего сделать не могут
dyspet4er 16 октября 2017, 14:50
Письменную жалобу пусть письменно ответят, на имя дирекции главпочтамта
Olya_lya 16 октября 2017, 14:49
Скажіть хай дадуть Вам письмову відмову що вони відмовляють вам відправляти тарифом "Посилка"
Kowwka 16 октября 2017, 15:14
Говорят- не обязаны. Замкнутый круг
Modnie_i_Stilnie 16 октября 2017, 22:36
у них в Общедосткпном месте должны быть тарифы!!! там прописаны обычные посылки. Не принимают и не пишут бумагу- вызывайте нову полицию - нарушение Ваших прав- пишите заявление на имя начальника данной уп- Быстро все начнут принимать))))
Kowwka 16 октября 2017, 22:47
Тарифы выставлены стандарт и экспресс. Обычных нет
ONikSandra 16 октября 2017, 14:54
Анна 30 по-моему писала
YaAlya 16 октября 2017, 15:16
да, печаль совсем с этой почтой((( я устала с ними бороться.
krassotka 16 октября 2017, 18:57
я уже как 2недели отправляю только ,,Экспресами,, тоже б хотела услышать совета как боротся с ними ;((
WOW_BOX_Svetlana 16 октября 2017, 19:55
Мы письмо настрокали начальнику областной почты, все отделение аплодировало их тоже наша городская достала до мазга кости
Tanjushka 17 октября 2017, 00:04
гаряча урядова лiнiя 1545 Вам в помiч - реально працюе!
WOW_BOX_Svetlana 17 октября 2017, 00:17
Спасибо
karina1986 17 октября 2017, 13:30 2
Добрый день! Могу Вам расписать последовательность по которой Вы будете всегда отправлять посылки укрпочтой без скандалов и так как Вам надо, а не так как хотят они (операторы и заведующая)! Во всяком случае у меня получается всегда, на каком бы почтовом отделении я не отправляла))) Моя ситуация поэтапно:
Вам говорит оператор: экспресс или стандарт?
Вы: универсальная простая бесценная
Они: нету или а что это?! только экспресс и стандарт
Вы: как же нету? а как же закон? Постановление № 270 от 5.03.09. Правила предоставления услуг почтовой связи. пункт 9 данного закона!
Вот ссылка чтоб Вы понимали вообще о чем идет там речь (желательно прочитать самой и немного вникнуть):
http://search.ligazakon.ua/l_doc2.nsf/link1/KP090270.html
Дальше они говорят: если простая то только в нашей упаковке!
Вы: на каком основании в вашей упаковке, если у меня посылки хорошо упакованы и не рассыпятся по пути следования!
Оператор: тычет Вам книженцию их какую-то в которой написано что упаовка должна быть прочной непромокаемой и т.д. но нигде не написано что должна быть именно их упаковка!!!
Вы: это навязывание коммерческих услуг в гос.учреждении!!! Они имеют право Вам предложить их услуги но не навязывать!
Если оператор говорит Вам все равно НЕТ!
Вы берете на стенде там где "куточок покупця" книгу жалоб и посмотрите как быстро Вам отправят все так как Вам надо! Если они совсем отмороженые там на почте, то пишите в книге жалобу излагая все согласно закону (первый раз советую подготовиться, писать жалобу без лишних эмоций и опираясь на закон))))
После записи в книге жалоб, Вы никогда больше не столкнетесь с этой проблемой на почте! И на запись Вам ответят в письменном виде в той же книге в течении 2х недель!
Если книги нет на месте или Вам ее не дают! Звоните на урядову линию 1545 !
П.С. Надеюсь Вам это поможет!
WOW_BOX_Svetlana 4 ноября 2017, 20:11
Мне письмо сегодня пришло, ответ до беспредела размыт, пойду на почте ним трясти, начальнице по городу угрожала судом, посмотрим.
karina1986 4 ноября 2017, 22:53
Напишите помогло Вам письмо или нет? А что в самом письме?
WOW_BOX_Svetlana 4 ноября 2017, 23:29