Ферби купила 30го декабря.
Пропал звук. Точнее то есть то нет. Ни же он не падал, батарейки новые поставили, перегагрузили.
Он то болтается то немой на ультразвуке.
Покупала в Антошке. Подскажите возможно ли вернуть его?
Для меня это была дорогая покупка и то что он с дефектом не катит за 1500грн.
Что говорить в магазине подскажите чтоб вернули деньги.
Так и скажите, не работает. Скажите не роняли, не купали, игрались вы. Как продавец скажу, видно когда покупатель сочинять начинает, и это не очень приятно.
На таку ігр.якщо нема гараниійного талону,гарантія 14 днів по чеку.Якщо нема механічних пошкоджень(тріщин,сколів...) мають вернути кошти або поміняти.Чек+паспорт і в магазин,і нічого не треба вигалуватм,скажіть як є
А что книга жалоб?? Её кто оо читает?? Если конфликт,скажите лучше что обратитесь в общество по защите прав потребителей.и сходу попросите листик,писать жалобу
К самсунгу подключается только к дорогущим моделям.
У меня леново, у мужа самсунг к нашим не подключился. Не видит его приложение, читала что попробовать к другим приложениям можно, например не ферби бум , а просто ферби- у некоторых так подключилось
Все же попробуйте,мы не в антошке,а смике покупали Томаса с дорогой,так вот Томаса и не было и коробка была вся заклееная,нам скидку слелали.я к тому что наверное тоже ж или вернули так или что
попробуйте поменять батарейки,при долгой игре в течении 2-х дней у ферби садятсябатарейки и да,он начинает "сипеть"или вообще только глазами хлопать☺,я вышла из положения тем что купила к нему аккумуляторы и зарядку для них,иначе можно разориться на батарейках,так что не расстраивайтесь,а просто попробуйте вставить новые батарейки
Батарейки меняли.
Он издаёт звуки только при наклоне на правый бок, поставить ровно и молчит.
Тоесть как сверчек пищит ультразвуком. При почтукивании по боку отрывками говорит
Такой звук как если к приложению подключаете.
У меня была похожая ситуация... С музыкальной книжкой... При покупке работала, через неделю то работала, то нет... Поехала в магаз, в наличии не было уже... Обменяли на демо версию, типа проверенный экземпляр... Через неделю та же песня((( в их фирменном сервисе не чинят, надо отправлять только производителю ( возможно была бракованная партия)... В общем, так и лежит...
Julia_Ski 8 января 2016, 15:44
Простите, телефон немного исправил...
То болтает то молчит, слышно только высокие частоты. Он не падал.
Комментарий удалён
Gennady 8 января 2016, 18:31
По закону защиты прав потребителей,Вы можете вернуть товар в течении 14 дней без всяких заморочек,сохранив чек и товарную упаковку.
Marishe4ka 8 января 2016, 21:05
++++если брак производителя вернут деньги.
Khristina 8 января 2016, 15:44
Якщо зберігся чек підіть поміняйте
Julia_Ski 8 января 2016, 15:46
Чек есть, боюсь что скажут сами сломали, что отвечать чтоб не выставили с ним?
LaRossa 8 января 2016, 15:47
Если есть чек, то должны обменять на такой же
Julia_Ski 8 января 2016, 15:51
Сейчас в наличии такой игрушки нет , по телефону сказали что все раскуплены, когда новый завоз незнают
PushInka 8 января 2016, 21:37
В любом случае нужно подойти и требовать возврата денег, если вы уверены в том, что ребенок не сломал случайно.
HELGA_dnipro 8 января 2016, 15:50
Скажите подарили два)) или не подходит по цвету. а вы проверяли его в магазине??
Julia_Ski 8 января 2016, 15:53
В магазине работал, дома тоже работал, потом на 3й день сижу я играюсь, чешу его , вкл ему музыку чтоб танцевал и на каком то моменте он замолк...
PushInka 8 января 2016, 21:37
А батарейки сесть не могли?
annavitaminka 8 января 2016, 15:54
При наличии чека должны в течении 14 дней или вернуть деньги и поменять такие прова потребителя.
Julia_Ski 8 января 2016, 15:59
Да , если все в рабочем состоянии, упаковка и чек в наличии,
Вот с рабочим состоянием тут вопрос.
Могут отказать.
Как верно преподнести этот возврат?
Enot_ 9 января 2016, 00:48
Так и скажите, не работает. Скажите не роняли, не купали, игрались вы. Как продавец скажу, видно когда покупатель сочинять начинает, и это не очень приятно.
Julia_Ski 8 января 2016, 15:55
Подарили 2 это вариант , но он молчит и не болтает , это явно заметно, визуально то он цел...
Или это их проблема что он сломался до 14 дней?
HELGA_dnipro 8 января 2016, 15:59
А если сказать,что вот перестал работать на второй день.но не было вас в городе,плюс выходные поэтому только сейчас обратились
Julia_Ski 8 января 2016, 16:00
Спасибо, попробую так сказать.
Буду надеяться не все пропало...
Khristina 8 января 2016, 16:01
На таку ігр.якщо нема гараниійного талону,гарантія 14 днів по чеку.Якщо нема механічних пошкоджень(тріщин,сколів...) мають вернути кошти або поміняти.Чек+паспорт і в магазин,і нічого не треба вигалуватм,скажіть як є
Khristina 8 января 2016, 16:02
Я працювала в Антошці,поверненя це не проблема
Lyibov 8 января 2016, 16:03
Не выгадывайте ничего. Судите как есть. Самое главное быть уверенной и если начнут отказывать в обмене иди возврате денег сразу требуйте книгу жалоб
HELGA_dnipro 8 января 2016, 16:06
А что книга жалоб?? Её кто оо читает?? Если конфликт,скажите лучше что обратитесь в общество по защите прав потребителей.и сходу попросите листик,писать жалобу
Khristina 8 января 2016, 16:16
Скаржитись,якщо питання не можна вирішити на місці,можна на гапячу лінію Антошки
Oksana_Kot 8 января 2016, 16:06
А наш ферби не подключается к Wifi(
Julia_Ski 8 января 2016, 16:08
Ферби подключается только к епловским штукам...
Iryna_Darina 8 января 2016, 17:29
Не только к еппл. У нас андроид
Julia_Ski 8 января 2016, 23:42
К самсунгу подключается только к дорогущим моделям.
У меня леново, у мужа самсунг к нашим не подключился. Не видит его приложение, читала что попробовать к другим приложениям можно, например не ферби бум , а просто ферби- у некоторых так подключилось
Julia_Ski 8 января 2016, 16:35
Девочки всем спасибо, но кажется возврата не будет, не могу найти часть от коробки, сижу плачу, наверно кто-то особо одарённый выкинул этот поддон.
EleNa_Romashkina 8 января 2016, 16:40
Все же попробуйте,мы не в антошке,а смике покупали Томаса с дорогой,так вот Томаса и не было и коробка была вся заклееная,нам скидку слелали.я к тому что наверное тоже ж или вернули так или что
Viktoriya_Star 8 января 2016, 17:11
несите без поддона...не вернут деньги, тогда пусть ремонтируют
Enot_ 9 января 2016, 00:49
+
Anonym 8 января 2016, 17:00
Должны бесплатно отремонтировать.
msrezedent 8 января 2016, 22:49
попробуйте поменять батарейки,при долгой игре в течении 2-х дней у ферби садятсябатарейки и да,он начинает "сипеть"или вообще только глазами хлопать☺,я вышла из положения тем что купила к нему аккумуляторы и зарядку для них,иначе можно разориться на батарейках,так что не расстраивайтесь,а просто попробуйте вставить новые батарейки
Julia_Ski 8 января 2016, 23:39
Батарейки меняли.
Он издаёт звуки только при наклоне на правый бок, поставить ровно и молчит.
Тоесть как сверчек пищит ультразвуком. При почтукивании по боку отрывками говорит
Такой звук как если к приложению подключаете.
Enot_ 9 января 2016, 00:50
Отходит похоже что-то.
msrezedent 9 января 2016, 13:30
Понятно,значит конечно менять,это брак,наш даже после нескольких падений так "плохо"себя не ведет,должны поменять
Anna_St 9 января 2016, 00:29
У меня была похожая ситуация... С музыкальной книжкой... При покупке работала, через неделю то работала, то нет... Поехала в магаз, в наличии не было уже... Обменяли на демо версию, типа проверенный экземпляр... Через неделю та же песня((( в их фирменном сервисе не чинят, надо отправлять только производителю ( возможно была бракованная партия)... В общем, так и лежит...