Музей експерементаниум

Хотела написать вам обзор. С фото. Но дернуло вчера написать на ФБ отзыв об этом месте. Вот он:

"Посетили музей с экскурсией нашего класса. Экспонаты очень понравились. Дети были в восторге, особенно от зеркальной комнаты и комнаты с лазером. Мы посетили также химическое шоу. Все, и дети, и родители остались под большим впечатлением, особенно от химика с бородой в косичку) (я был в другой группе, поэтому имя не знаю). Теперь о нюансах. Первое впечатление -осталось не очень. Представьте, толпа из 50 детей и взрослых ждут заказанной на 10 часов эккурсии. Но их не пускают. Менеджеры и екскурсоводы есть. А кассира нет. Она пришлав 10-10. Долго все включала. А 30 минут сдерживал орущую толпу детей за спиной, которых разбудили в 6 утра, вези два часа и которые ждали приключений. Тем более пришли мы как порядочные чуть раньше, чтобы можно было до 10-00 оплатить. Очень душно и невероятно шумно. 90 процентов экспонатов в одном зале, в том числе звуковые. После двух часов пребывания хотелось убежать из этого хаоса. Экскурсовод не могла удержать внимание детей, рассказать так, чтоб им было интересно. Частично из-за того, что ее и не было слышно. Микрофон решил бы эту проблему.Очень маленькое кафе. Понятно, что дорого. В таких местах мы и не рассчитываем на дешевизну. Но готовят и подают минимум полчаса. Причем: или заказывайте быстрее, а то у нас два дня рождения, но супа нет, пельменей нет, пиццу и гамбургер ждать 40 минут! Хорошо, что разрешили выпить свои йогурты и дали стаканчики. Мой совет - пришли - начните посещение с заказа обеда. Нужно отдать должное - гамбургер и пицца свежие и вкусные.Я детально описал недостатки не потому, что все было плохо. Музей отличный. В нем стоит побывать и не один раз. Но будете знать, к чему быть готовым"

И вот получила я ответ:

Очень не приятно. Хотя музе хорош ​​​​​​, задумка и экспонаты

Темы: Цікаві місця Києва

79 комментариев

  • Nataly 27 сентября 2017, 15:34 9

    Это официальный ответ музея, или сочувствующий прохожий? Если первое - кошмар

  • 26 комментариев
  • Nataly 27 сентября 2017, 19:08 1

    Ну как, сайт это сайт, а страничка фб есть сейчас у любого современного заведения, и обычно когда люди чем-то не довольны, стараются сгладить, извиняются, обещают разобраться, дают скидки или поощрения на будущее, а не говорят: "сами дураки".

  • galileoVl 27 сентября 2017, 19:21

    Нет но ее ответ в корне не прав, надо чтоб в 10 посетители уже зашли а не кассир пришла на работу, но а остальное мы не знаем как было на самом деле

  • Svetlana_Poland 27 сентября 2017, 19:43

    Я писала - это ответ на фб. Только отписался музей - просили извинееия за неудобства

  • Landish 27 сентября 2017, 15:34

    М-да.... Это не искоренить...

  • Olya_la 27 сентября 2017, 15:38 3

    Та не переймайтесь.
    Вы написали свое мнение. Имхо, цена билета в Эксперементариум не 5 копеек, и за эту цену хочется какое-то нормальное отношение. Если музей работает с 10, значит, в 10-00 все должно быть готово для принятия посетителей. Если есть траблы с продажей большого количества билетов единоразово (как там госпожа Тамара написала - внести в базу, оплатить и пробить) - то может стоить указать это на сайте, типа "инфо для групп" и сделать возможным заказ билетов он-лайн, чтобы по приезду можно было просто назвать номер заказа и оплатить?
    Какое мне дело, когда уходит персонал музея? Давайте все расскажем про свою работу, кто когда уходит и приходит.....

  • 2 комментария
  • Svetlana_Poland 28 сентября 2017, 07:06

    210 взрослый и если 10 чел то 115 детский

  • Maryhanchik 28 сентября 2017, 07:37

    Ого....

  • Elena31 28 сентября 2017, 08:25

    Капец цена (((

  • OksanKa 27 сентября 2017, 15:40 3

    Я раньше работала экскурсоводом в одном не последнем музее Киеве))
    экскурсия если записана на 10.00, она должна начаться в 10.00, во сколько придет персонал весь к этому отношения не имеет.Наш музей тоже открывался в 10.00, но в 10.00 уже заходит первая группа, в это время время вся аппаратура включена, все переодеты и ждут посетителей.
    50 чел на одного экскурсовода это очень много, это просто неправильная организация процесса в музее, нужно было разделить на 2 группы.

  • OksanKa 27 сентября 2017, 15:41 3

    Вы правы, вы имеете право требовать определенного отношения за свои деньги.
    Нужно было оставить отзыв в книге .

  • Svetlana_Poland 27 сентября 2017, 15:41

    нет, у нас было 15 детей в каждой группе, две группы, родители не ходили на экскурсию

  • Tatya 27 сентября 2017, 16:09 1

    Я уже не первый раз читаю такого рода отзыв о даном заведении.Как правило посетителей еще и делают виноватыми,возможно по этой причине мы там еще ни разу не были)

  • Svetlana_Poland 27 сентября 2017, 16:30

    У нас некоторые отказались ехать из-за отзывов

  • Elena_Inschakova 27 сентября 2017, 16:35 2

    рыба портится с головы -как можно писать такие ответы...это ненормально

  • Tatya 27 сентября 2017, 16:38 1

    Обычно,адекватная администрация из любезности извиняется и клятвенно обещает все исправить,но тут адекватностью даже не пахнет.

  • Olga_ah 27 сентября 2017, 16:09 5

    прямо из ответа потянуло совдепиной(( гадко читать, такое впечатление, что делают одолжение а не ходят на работу. 50 человек это куча бабла и народ ждет отдачу , а не советы какой-то жлобихи

  • Svetlana_Poland 27 сентября 2017, 16:12 2

    100 % совок

  • Elena_Inschakova 27 сентября 2017, 16:13 1

    Нет слов...

  • LuLuda 27 сентября 2017, 16:17 8

    Как будто уборщица ответила...ходють тут всякие...

  • NEMO1 27 сентября 2017, 16:35 2

    А вот такая уборщица сука там имеется. Не знаю как ее зовут.
    Мне пыталась проехать по ногам шваброй, а Егору гаркнула что-то типа того чтобы он свалил от экспоната.
    Ну мне для старта много времени не надо))) Ответ она получила незамедлительно) И это было не к закрытию, а через пару часов после открытия, захотелось ей пол протереть.
    Так может Свете в ФБ тоже она писала

  • Svetlana_Poland 27 сентября 2017, 16:39

    Она мне похожа на экскурсовожа нашего или на менеджера

  • Rosya 27 сентября 2017, 16:34 2

    Даже слов нет.Совок за ваши деньги.

  • NEMO1 27 сентября 2017, 16:36 1

    Света, надо позвонить руководству и рассказать им про этот ответ, если это не само руководство так ответило

  • 4 комментария
  • Vitaliya 28 сентября 2017, 13:44

    я не вижу

  • Elena31 28 сентября 2017, 14:52

    Есть. Я вижу. Я прокомментила.

  • Vitaliya 28 сентября 2017, 15:03

    Разобралась.

  • Elena_Kostenko 27 сентября 2017, 16:54 2

    Всё справедливо. Отзыв справедливый. Мы не один раз там были и всегда такая каша. Ещё и выход через магазин (очень прозрачный ход маркетинга))))

  • Svetlana_Poland 27 сентября 2017, 17:21 2

    Еще мне не понравилось, что гардероб сам по себе. Никто за вещами и не смотрел

  • Alionchos 27 сентября 2017, 17:18

    Мы когда-то хотели попасть в эксперементариум, зашли, посмотрели на толпу и решили, что не очень то и хотелось))
    С ответа вам я просто в шоке, грубияны! Точно не пойдём к ним с таким отношением.

  • Svetlana_Poland 27 сентября 2017, 17:21

    Музей в плане экспонатов шикарен, правда. Но начало и теперішній финал все портят

  • NEMO1 27 сентября 2017, 17:19

    Света, если в ФБ это ее фотка, то это кассирша!!! 100%
    Я лица особо не запоминаю, но вроде похожая сидела на кассе когда мы были. Я запомнила потому что у меня было 500 грн и у нее не было сдачи, так она мне предлагала в маркет куда-то идти менять. На что я ей ответила что она кассир и это ее проблемы. Так она с недовольным видом где-то лазила по музею минут 10, за нами уже очередь образовалась мама не горюй, а она бурчала под нос что-то типа "ходят тут со своими пятисотками"

  • Svetlana_Poland 27 сентября 2017, 17:20

    Может быть. Но наш кассир была такая упитанная

  • NEMO1 27 сентября 2017, 17:23

    А я меня какая-то малолетка. Худенькая. Нагловатая.
    90% что это она

  • Vasily 27 сентября 2017, 19:06 2

    Спасибо за информацию про киевский музей. Были в подобном музее в Одессе. Слава богу, всё понравилось, хамства не было. Были в 2015 году. И да, были индивидуально, без экскурсии. Может быть, "колхоз" испортил впечатление?

  • Svetlana_Poland 27 сентября 2017, 19:44 1

    Экскурсию не стоит заказывать. А побывать стоит

  • Vasily 27 сентября 2017, 20:00

    Вообще не люблю экскурсии. Моя главная задача на экскурсии - не отстать от вечно спешащего экскурсовода.
    Я ничего на экскурсии не вижу, практически ничего не слышу и плохо понимаю, о чем речь... ((( Беру экскурсии только там, где иначе не пускают.

  • Marinka_B 28 сентября 2017, 09:38

    у меня слов нет

  • Vitaliya 28 сентября 2017, 15:05

    Жаль,что у вас так получилось. Мы были 2 раза . В будние дни. Нам всё очень понравилось. НО мы не с группой, и без лишних нарягающих факторов. И без экскурсии.

  • 5 комментариев
  • innaant 31 октября 2017, 21:37

    Спасибо).Нам надо успеть.Хочу подарить ребенку много хороших впечатлений!))

  • Svetlana_Poland 31 октября 2017, 21:41

    Не переусердствуйте. Чтобы не было горечи, что будете отрывать от экспонатов)

  • innaant 1 ноября 2017, 07:22

    Ок)

Для комментирования нужно войти или зарегистрироваться

Вернуться в Клуб