Хотела написать вам обзор. С фото. Но дернуло вчера написать на ФБ отзыв об этом месте. Вот он:
"Посетили музей с экскурсией нашего класса. Экспонаты очень понравились. Дети были в восторге, особенно от зеркальной комнаты и комнаты с лазером. Мы посетили также химическое шоу. Все, и дети, и родители остались под большим впечатлением, особенно от химика с бородой в косичку) (я был в другой группе, поэтому имя не знаю). Теперь о нюансах. Первое впечатление -осталось не очень. Представьте, толпа из 50 детей и взрослых ждут заказанной на 10 часов эккурсии. Но их не пускают. Менеджеры и екскурсоводы есть. А кассира нет. Она пришлав 10-10. Долго все включала. А 30 минут сдерживал орущую толпу детей за спиной, которых разбудили в 6 утра, вези два часа и которые ждали приключений. Тем более пришли мы как порядочные чуть раньше, чтобы можно было до 10-00 оплатить. Очень душно и невероятно шумно. 90 процентов экспонатов в одном зале, в том числе звуковые. После двух часов пребывания хотелось убежать из этого хаоса. Экскурсовод не могла удержать внимание детей, рассказать так, чтоб им было интересно. Частично из-за того, что ее и не было слышно. Микрофон решил бы эту проблему.Очень маленькое кафе. Понятно, что дорого. В таких местах мы и не рассчитываем на дешевизну. Но готовят и подают минимум полчаса. Причем: или заказывайте быстрее, а то у нас два дня рождения, но супа нет, пельменей нет, пиццу и гамбургер ждать 40 минут! Хорошо, что разрешили выпить свои йогурты и дали стаканчики. Мой совет - пришли - начните посещение с заказа обеда. Нужно отдать должное - гамбургер и пицца свежие и вкусные.Я детально описал недостатки не потому, что все было плохо. Музей отличный. В нем стоит побывать и не один раз. Но будете знать, к чему быть готовым"
И вот получила я ответ:
Очень не приятно. Хотя музе хорош , задумка и экспонаты
Nataly 27 сентября 2017, 15:34 9
Это официальный ответ музея, или сочувствующий прохожий? Если первое - кошмар
Nataly 27 сентября 2017, 19:08 1
Ну как, сайт это сайт, а страничка фб есть сейчас у любого современного заведения, и обычно когда люди чем-то не довольны, стараются сгладить, извиняются, обещают разобраться, дают скидки или поощрения на будущее, а не говорят: "сами дураки".
galileoVl 27 сентября 2017, 19:21
Нет но ее ответ в корне не прав, надо чтоб в 10 посетители уже зашли а не кассир пришла на работу, но а остальное мы не знаем как было на самом деле
Svetlana_Poland 27 сентября 2017, 19:43
Я писала - это ответ на фб. Только отписался музей - просили извинееия за неудобства
Landish 27 сентября 2017, 15:34
М-да.... Это не искоренить...
Olya_la 27 сентября 2017, 15:38 3
Та не переймайтесь.
Вы написали свое мнение. Имхо, цена билета в Эксперементариум не 5 копеек, и за эту цену хочется какое-то нормальное отношение. Если музей работает с 10, значит, в 10-00 все должно быть готово для принятия посетителей. Если есть траблы с продажей большого количества билетов единоразово (как там госпожа Тамара написала - внести в базу, оплатить и пробить) - то может стоить указать это на сайте, типа "инфо для групп" и сделать возможным заказ билетов он-лайн, чтобы по приезду можно было просто назвать номер заказа и оплатить?
Какое мне дело, когда уходит персонал музея? Давайте все расскажем про свою работу, кто когда уходит и приходит.....
Svetlana_Poland 28 сентября 2017, 07:06
210 взрослый и если 10 чел то 115 детский
Maryhanchik 28 сентября 2017, 07:37
Ого....
Elena31 28 сентября 2017, 08:25
Капец цена (((
OksanKa 27 сентября 2017, 15:40 3
Я раньше работала экскурсоводом в одном не последнем музее Киеве))
экскурсия если записана на 10.00, она должна начаться в 10.00, во сколько придет персонал весь к этому отношения не имеет.Наш музей тоже открывался в 10.00, но в 10.00 уже заходит первая группа, в это время время вся аппаратура включена, все переодеты и ждут посетителей.
50 чел на одного экскурсовода это очень много, это просто неправильная организация процесса в музее, нужно было разделить на 2 группы.
OksanKa 27 сентября 2017, 15:41 3
Вы правы, вы имеете право требовать определенного отношения за свои деньги.
Нужно было оставить отзыв в книге .
Svetlana_Poland 27 сентября 2017, 15:41
нет, у нас было 15 детей в каждой группе, две группы, родители не ходили на экскурсию
Tatya 27 сентября 2017, 16:09 1
Я уже не первый раз читаю такого рода отзыв о даном заведении.Как правило посетителей еще и делают виноватыми,возможно по этой причине мы там еще ни разу не были)
Svetlana_Poland 27 сентября 2017, 16:30
У нас некоторые отказались ехать из-за отзывов
Elena_Inschakova 27 сентября 2017, 16:35 2
рыба портится с головы -как можно писать такие ответы...это ненормально
Tatya 27 сентября 2017, 16:38 1
Обычно,адекватная администрация из любезности извиняется и клятвенно обещает все исправить,но тут адекватностью даже не пахнет.
Olga_ah 27 сентября 2017, 16:09 5
прямо из ответа потянуло совдепиной(( гадко читать, такое впечатление, что делают одолжение а не ходят на работу. 50 человек это куча бабла и народ ждет отдачу , а не советы какой-то жлобихи
Svetlana_Poland 27 сентября 2017, 16:12 2
100 % совок
Elena_Inschakova 27 сентября 2017, 16:13 1
Нет слов...
LuLuda 27 сентября 2017, 16:17 8
Как будто уборщица ответила...ходють тут всякие...
NEMO1 27 сентября 2017, 16:35 2
А вот такая уборщица сука там имеется. Не знаю как ее зовут.
Мне пыталась проехать по ногам шваброй, а Егору гаркнула что-то типа того чтобы он свалил от экспоната.
Ну мне для старта много времени не надо))) Ответ она получила незамедлительно) И это было не к закрытию, а через пару часов после открытия, захотелось ей пол протереть.
Так может Свете в ФБ тоже она писала
Svetlana_Poland 27 сентября 2017, 16:39
Она мне похожа на экскурсовожа нашего или на менеджера
Rosya 27 сентября 2017, 16:34 2
Даже слов нет.Совок за ваши деньги.
NEMO1 27 сентября 2017, 16:36 1
Света, надо позвонить руководству и рассказать им про этот ответ, если это не само руководство так ответило
Vitaliya 28 сентября 2017, 13:44
я не вижу
Elena31 28 сентября 2017, 14:52
Есть. Я вижу. Я прокомментила.
Vitaliya 28 сентября 2017, 15:03
Разобралась.
Elena_Kostenko 27 сентября 2017, 16:54 2
Всё справедливо. Отзыв справедливый. Мы не один раз там были и всегда такая каша. Ещё и выход через магазин (очень прозрачный ход маркетинга))))
Svetlana_Poland 27 сентября 2017, 17:21 2
Еще мне не понравилось, что гардероб сам по себе. Никто за вещами и не смотрел
Alionchos 27 сентября 2017, 17:18
Мы когда-то хотели попасть в эксперементариум, зашли, посмотрели на толпу и решили, что не очень то и хотелось))
С ответа вам я просто в шоке, грубияны! Точно не пойдём к ним с таким отношением.
Svetlana_Poland 27 сентября 2017, 17:21
Музей в плане экспонатов шикарен, правда. Но начало и теперішній финал все портят
NEMO1 27 сентября 2017, 17:19
Света, если в ФБ это ее фотка, то это кассирша!!! 100%
Я лица особо не запоминаю, но вроде похожая сидела на кассе когда мы были. Я запомнила потому что у меня было 500 грн и у нее не было сдачи, так она мне предлагала в маркет куда-то идти менять. На что я ей ответила что она кассир и это ее проблемы. Так она с недовольным видом где-то лазила по музею минут 10, за нами уже очередь образовалась мама не горюй, а она бурчала под нос что-то типа "ходят тут со своими пятисотками"
Svetlana_Poland 27 сентября 2017, 17:20
Может быть. Но наш кассир была такая упитанная
NEMO1 27 сентября 2017, 17:23
А я меня какая-то малолетка. Худенькая. Нагловатая.
90% что это она
Vasily 27 сентября 2017, 19:06 2
Спасибо за информацию про киевский музей. Были в подобном музее в Одессе. Слава богу, всё понравилось, хамства не было. Были в 2015 году. И да, были индивидуально, без экскурсии. Может быть, "колхоз" испортил впечатление?
Svetlana_Poland 27 сентября 2017, 19:44 1
Экскурсию не стоит заказывать. А побывать стоит
Vasily 27 сентября 2017, 20:00
Вообще не люблю экскурсии. Моя главная задача на экскурсии - не отстать от вечно спешащего экскурсовода.
Я ничего на экскурсии не вижу, практически ничего не слышу и плохо понимаю, о чем речь... ((( Беру экскурсии только там, где иначе не пускают.
Marinka_B 28 сентября 2017, 09:38
у меня слов нет
Vitaliya 28 сентября 2017, 15:05
Жаль,что у вас так получилось. Мы были 2 раза . В будние дни. Нам всё очень понравилось. НО мы не с группой, и без лишних нарягающих факторов. И без экскурсии.
innaant 31 октября 2017, 21:37
Спасибо).Нам надо успеть.Хочу подарить ребенку много хороших впечатлений!))
Svetlana_Poland 31 октября 2017, 21:41
Не переусердствуйте. Чтобы не было горечи, что будете отрывать от экспонатов)
innaant 1 ноября 2017, 07:22
Ок)