Как и многие, я столкнулась с проблемой лимитов- выставить ничего не получалось. Продаю сейчас только свое бу и иногда пролеты пристраиваю( это крайне редко), но мои объявления активно менялись на бизнес сначала с возможностью изменить обратно, а потом и эту функцию мне убрали:))) ладно..выставила- продалось и я просто редактировала обьявление- главное, чтоб рубрика подходила, так как она ж закреплена...и так по кругу- одно объявление могло менятся 3-4 раза в неделю:))
Но вот когда мне на почту начали приходить их письма счастья о том, что я“бизнесмен"- начало напрягать, но окончательно добило когда посыпались изменения с частного на бизнес тех объявлений, которые уже давно проданы и давно удалены с профилям- тут“ Остапа понесло“.
Внимательно прочитав текст их сообщений, я написала в службу поддержки гневно-вежливое письмо: какого меняют рубрику и каким местом мое бу относиться к представительству компании и т.д.- в общем просто скопировала из же текст:)
Получила ответ быстро: мол я где то когда то выставляла шапочки новые в нескольких цветах- поэтому мне изменили и теперь все меняет автоматически..ибо профиль мой “бизнес“. Ещё одно вежливое письмо с просьбой сделать как положено: я продаю свои вещи как частник и хочу чтоб это отображалось соотвенно. И ни одного объявления с ростовками и ассортиментом товара нет( тоже с их же писем). Объявление сразу сменилось на частное:). Остальные тоже. Последний ответ: ваш профиль закреплена как "частный“ и если будут проблемы- обращаться.
И..захожу в ожидающие, нажимаю активировать( там так и висело: вы превысили лимит) и обьявки активировались! Сегодня и вчера создала новые без проблем! ( Какие там лимиты уже не знаю, но то что было лучше, чем 1 объявление)
В общем, пишу просто поделиться- может будет полезной информация для тех кто продает свои вещи. Для торговых страниц думаю точно не пройдет:)))
Allunya 23 сентября 2017, 17:08
Лимит 8 взрослой одежды и 15 детской на 30 дней
basya82 23 сентября 2017, 17:34 1
я только что выставила юбку в женском разделе и все - лимит закончился, ставила частное лицо.
Anakonda 23 сентября 2017, 17:38 1
:)) это напоминает Укрпочту:))) если я не ошибаюсь, то такие лимиты стоят только на бизнес профиль..и не важно, что ставишь частное в самом теле объявления. Они перевели видимо втихаря, чтоб платили за выставление, но частники есть со старыми лимитами.
Ну по крайней мере- мне же изменили.
OlgaTau 23 сентября 2017, 23:49
Там есть лимит, можно почитать. Я так сделала, все понятно стало.
Yulenka5577 23 сентября 2017, 17:21 1
у меня тоже частник, но висит одно активное и всё. надо писать в общем. спасибо за тему
Anakonda 23 сентября 2017, 18:47
О..буду знать, меня не трогали:)) пока распродала почти все и плюс могу уже хоть пару объявления добавить, то редактировать не нужно пока:)) не буду нарываться- профиль старый, жалко:( спасибо за информацию!
Yulenka5577 23 сентября 2017, 18:48
точно блокируют. они выборочно проверяют когда редактируешь и всё. бывает цену изменишь и сразу появится, а бывает висит в ожидаемых. вот когда висит, значит пошло выборочно на промодерацию
Anakonda 23 сентября 2017, 19:01
Было такое 2 раза- проходило повторную модерацию
NEMO1 23 сентября 2017, 17:27
Девочки, объясните, пожалуйста по олх. Я там новичок)
Чтобы полностью удалить объявление надо нажимать на красное слово деактивировать или что-то еще?
Что такое "просмотры" и "избранное" это понятно. А вот что значит количество избранного под номером телефона?
Yulenka5577 23 сентября 2017, 18:34 1
я помню оно автоматом как-то в объявлении появляется если его не убирать при создании. наверное)
Anakonda 23 сентября 2017, 18:42
Да, при создании..и я всегда там убираю, а оно зараза именно с приложения высвечивает и все:(
Netakaya 24 сентября 2017, 08:53
С приложения не уберете. Только с ноута. А при создании нового объявления, он опять появится (( тоже с ними ругалась... Пишут - глюк... Обещали исправить, но это было так давно(((
patpiot 23 сентября 2017, 18:26
А куда писать в Службу поддержки ?
Yulenka5577 23 сентября 2017, 18:30
там внизу самом надо перейти и потом еще раз перейти) сразу и не видно
Anakonda 23 сентября 2017, 18:32
Внизу должна быть где то..или помощь.
Если приложение, то в меню вроде
patpiot 23 сентября 2017, 18:36
Захожу в помощь, но куда писать не нахожу.
Yulenka5577 23 сентября 2017, 18:37
я пишу так. захожу в помощь, правее вопросы. выбираю например "почему я стал бизнесменом?" и появляется ниже окно "свяжитесь с нами". жму.
иначе не нашла)
patpiot 23 сентября 2017, 18:58
Спасибо.Попробую написать.
Комментарий удалён
Selesta 23 сентября 2017, 19:34
У меня тоже было, они мне писали, что я Бизнесмен. Я написала письмо. Ответили в тот же день, что мой статус изменен на Частное Лицо. И установили лимиты согласно статуса.
Selesta 23 сентября 2017, 19:36
Писала в том объявлении, которое поставили в ожидание из-за превышения лимита.
Alicecat 23 сентября 2017, 20:12
Бегите с этого ОЛХа, достали они уже своими нововведениями, только так поймут, что зажрались
Anakonda 23 сентября 2017, 21:18
Я не знаю..продаю своё, детское, пролеты редко. За последние 2 недели продала почти все, сейчас 2-3 продажи в неделю. В общем лучше чем клумба и аукцион:)
Flash 24 сентября 2017, 00:04
О, у вас отличные продажи. У меня вещи и обувь ни взрослые ни детские вообще не продаются. Одно объявление и год и больше может висеть, а у вас 2 раза в неделю - это вообще красота
Milla2009 24 сентября 2017, 14:11
Некуда бежать.
Для меня Олх самая активная торговая площадка.
Kapitoshka77 23 сентября 2017, 22:53
У меня одна футболка мужская, превысили лимит.
Anakonda 24 сентября 2017, 00:15
У меня взрослого вообще не было.. кроссовки свои продала сразу, а выставить ничего больше не смогла- лимит был превышен. Вчера наконец то добавила 3 обьявки.
Lemurchik 24 сентября 2017, 01:05
Автор, не видаляйте тему будь ласка, потім почитаю))))
Комментарий удалён
Комментарий удалён
Malamo 24 сентября 2017, 07:19
ого. у вас служба поддержки отвечает?? я им дважды писала недавно о том, что аккаунт увели. с фактами и определенными просьбами. в ответ ни гу-гу((
Anakonda 24 сентября 2017, 07:22
Отвечает, даже довольно быстро.
Liliya_Pesok 24 сентября 2017, 08:23
скажите а куда вы им пишете? у меня бу и тоже переделали на бизнес .
Yulenka5577 24 сентября 2017, 12:34
мне тоже только что так же ответили. я зашла и активировала и получилось
Anakonda 24 сентября 2017, 12:39
У меня сразу активировались
Yulenka5577 24 сентября 2017, 12:43
у меня в разделах не написалось типа (у вас осталось столько то бесплатных), но я зашла кликнула активировать и ровно еще +7 активировалось без проблем
Xena_fantom 24 сентября 2017, 08:40
Забросали письмами типа Ваше обращение поставили в очередь, спасибо, помогаете нам стать лучше, оцените службу поддержки и тп. Ответа на запрос не получила, лимиты не сняты.
Anakonda 24 сентября 2017, 10:05
Очередь из-за выходных, первый раз им писала в выходной, ответили в понедельник, потом быстро- вчера в течении получаса ответ пришел, а дальше моментальные ответы. Оценить приходит уже в конце
Xena_fantom 24 сентября 2017, 13:14
Запрос был шесть дней назад. Пришло два пустых письма с темой "ответ от олх". А потом письмо с оценкой техподдержки. Оценила "плохо", посмотрим, что будет
Milla2009 24 сентября 2017, 14:06
Правильно сделали, что написали и доказали свои права. Главное правильно изложить и доказать, что ты не осел и правила знаешь.
Я когда-то тоже так доказывала. Они мне постоянно блокировали похожие объявления, хотя на самом дели эти объявления были разными товарами.
Я им делала замечания и доказывала свою правоту, так они извинились и кинули мне на счет 10 бонусных грн.
Anakonda 24 сентября 2017, 14:17
Меня просто взбесило, что детский бу джинсовый комбинезон впихули в бизнес без права изменения...я в тот момент себя реально идиоткой чувствовала и не могла отыскать логику. А как вышло- пользователей втихаря обманывают, чтоб больше срубить денег
Yulenka5577 24 сентября 2017, 14:42
да. там все построено на том чтобы с невнимательных денег срубить. начиная с того что во время публикации автоматом активными становятся кнопки рекламировать. и только для тех кто разбирается, только те могут разместить бесплатно. а кто в первый раз может оплатить
leonid92 24 сентября 2017, 14:38
продаж у меня мало на олх, ставлю в рубрику обмен, и меняю на нужные мне вещи
Elena_Ivanova 24 сентября 2017, 15:18
а на что меняли?
leonid92 24 сентября 2017, 15:20
меняла на постель новую, памперсы, сейчас меняю на ботинки зимние 30размер,
ypaina 26 сентября 2017, 01:26
спасибо, мне ваша статья помогла, все мои объявления возобновили, ато как у вас все удалялось, без возможности активировать, написала и ответ как и вам теперь все ок)спасибо)
Anakonda 26 сентября 2017, 06:15
:)) рада, что оказалась полезной информация:)
Lalla 27 сентября 2017, 07:45
Спасибо Вам большое!Мне Ваша статья тоже помогла,а то у меня ситуация была аналогичная с Вашей.)
Aelita 10 ноября 2017, 12:16
Девочки,объясните,что значит бизнес в объявлении?Чем это грозит продавцу?
Anakonda 10 ноября 2017, 12:19
Это типа вы представляете компанию к примеру или вы сами предприниматель, тоесть продажи для получения дохода.
Aelita 10 ноября 2017, 12:22
а в чем минус?