Регулярная доставка подгузников стр. 2, - 1149

dima 5 апреля 2010, 13:12

Цитата:
"кстати, одна из мотиваций - "оплата курьеру это гарантия доставки". ну конечно. я вложил деньги в бизнес чтоб на***ть двух дур на 200 гривен" (http://twitter.com/1ste1n/status/11542661043).

Кирилл, а вы готовы к тому, что "дуры" с Клумбы прочитают ваш твиттер?

Анастасия Lucky 5 апреля 2010, 20:37

@Sasha Сашунь, я с тобой!!! (Шикарное словосочетание!))

Кирилл Быстряков 5 апреля 2010, 20:51

@Sasha Мой номер телефона есть на сайте - если Вы считаете, что написанное выше оскорбляет Ваши чувства и хотите пообщаться со мной в формате фейса об тейбл. Адрес назвать?
Честно говоря, я в шоке от того, куда зашла эта дискуссия.

Sasha 5 апреля 2010, 21:25

Будь мужиком!

Ирина LK 5 апреля 2010, 13:39

Мне кажется в клубе клумбы мамы уже приспособились к условиям и имеют свободное врем (хоть и немного), чтоб покупать пмпресы самим. Эта услуга более актуальна для мам (и пап тоже, на которых легла обязанность покупки памперсов), которые только родили малыша и ещё не успели организовать свой распорядок дня и просто даже свои действия, вот для них это было бы более актуально.....и привыкнув к такому благу они бы долго пользовались доставкой на дом памперсов. Это как мои размышления на тему...для Кирилла.

Valentinа P. 5 апреля 2010, 22:14

какой ужас..

Кирилл, неужели вы действительно думали что потенциальные покупатели не прочитают то что они дуры?

Знаете, я вам не желаю того чтоб ваш бизнес развивался и процветал. нужно уважать людей какими бы они ни были.

Кирилл Быстряков 6 апреля 2010, 00:18

я постарался собраться с мыслями, прочитал ещё раз всё, что мы успели тут написать.

во-первых прошу меня простить за резкость. я чуть ниже попытаюсь описать её причины, но в любом случае вижу, что я мог быть сдержанней.
во-вторых прошу не воспринимать вырванные из контекста фразы отдельно от контекста. действительно ли я считаю присутствующих здесь дурами? врядли. как я написал выше, меня не на шутку разозлило предположение, что я могу хотеть кого-то обмануть. это странно, очень неприятно, и непонятно мне - вспомните себя когда вам кажется, что вас обижают без причины. имел ли я в виду кого-то конкретного? нет. прочитайте её ещё раз - она о другом. она о том, что в украине часто принято считать, что вас хотят обмануть. все и везде.
пиу - мой первый бизнес в украине. он ещё едва открылся а я уже несколько раз обжегся на суровых наших реалиях. теперь мне самому уже странно, что я не хочу никого обмануть.

в чём-то этот магазин мой ребёнок - я достаточно долго обдумывал его и обсуждал со своими друзьями-папами и друзьями-мамами. я сам провёл не один час делая и сайт и заполняя его товарами - я делал его для себя и своих друзей, и они им пользуются или собираются пользоваться.
да, мне действительно неприятно, что большая часть сообщений здесь - сарказм (в лучшем случае) в мою и его сторону. с одной стороны вы пишите о том, что я неоправданно завышаю цены и хочу на вас заработать, с другой мне шлют письма аналогичные сервисы и требуют прекратить демпинг угрожая расправой.

к сожалению угодить всем у меня не получается.
ещё раз прошу меня простить тех, кто увидел в моих словах здесь или в другом месте оскорбление для себя. это однозначно не было моим намерением.

dima 6 апреля 2010, 11:42

Кирилл, и вы извините за подливание масла в огонь :)
Как вы предполагали на краш-тесте, проблемы - в оплате карточкой.

Вот вам порция размышлений, вдруг поможет.

Проблема №1: у большинства мам/пап есть карточка, и часто это виза электрон или какая-нибудь зарплатная, и насколько я знаю, ей нельзя заплатить в интернете (исключение - Портмоне, они принимают почти всё). Например, у меня виза классик появилась 2 недели назад (хотя я периодически покупаю книги на амазоне, но прежде делал это с помощью специально открытой интернет-карты).

Проблема №2: лично моя (но наверняка не только моя) - на карточке почему-то никогда нет денег. Тем более крупной суммы для покупки нескольких больших пачек подгузников. Их надо специально туда завести. Хорошо, если есть безнальный счет, можно провести через интернет-банк. Иначе надо надо идти в отделение банка и специально класть деньги на карточку.

Проблема №3: оплата карточкой чего-то в интернете, в частности, в украинских магазинах - совершенно непривычная операция. Чисто психологически. У людей не выработался рефлекс еще.

Проблема №4: мне кажется, при условии ожидания доставки дольше нескольких часов вся затея теряет смысл. Если подгузники закончились вдруг, они нужны в течении пары часов. Иначе, какой смысл их заказывать отдельно, если многие ездят закупаться в Ашан, Метро, и там покупают все вместе.

mrs_shilova 6 апреля 2010, 08:53

Кирилл, на будущее... Если хотите, чтобы ваш бизнес раскручивался и процветал - не участвуйте в обсуждениях на форумах! Умейте сдержанно принимать критику и похвалу, чтобы потом не оправдываться. Просто выслушав мнения, напишите - всем спасибо за отзывы, будем совершенствоваться и не останавливаться на достигнутом. Эмоции при раскрутке бизнеса не лучшие советчики! Будьте мудрее!
На всяк товар есть свой покупатель. Вот и Вы своих покупателей найдете! Удачи!:)))

Anna_St 6 апреля 2010, 11:11

Анютка, ты как всегда - превосходна!!! Даже нечего добавить...

Valentinа P. 6 апреля 2010, 12:10

Кирилл, вот это другое дело!

Насчет оплаты карточкой и того что не выработался рефлекс - это 100%.
У меня самой интернет -магазин, и людям непривычно было оплачивать неизвестно что, потом получать это же неизвестно что. Людям было интересно посмотреть - пощупать и купить на месте!

Вобщем, процветания Вашему бизнесу и побольше рекламмыыыы! Это двигатель прогресса! :)

Кирилл Быстряков 6 апреля 2010, 12:55

сегодня включили оплату курьеру.

по поводу срочной доставки.. я в раздумьях, изначально я больше ориентировался на регулярную доставку, а не срочную. но в любом случае мы доставляем так быстро как можем - никто специально на завтра не откладывает.

всем заказавшим будем устраивать ликбез по оплате картой)

Катька 6 апреля 2010, 13:15

Да уж, ну и страсти, прочитала я всё здесь внимательно и могу сказать одно, что мне не удобно заказывать памперсы и салфетки по инету, мы покупаем в дц памперс активбейби 82 шт за 144 грн. дешевле я пока не находила ещё, может где-то и есть не спорю, даже если бы и заказывала по инету то платила бы только на руки курьеру, для меня это надёжно, а не по карточке (я в этом дуб дубом, да и времени нет, малышня забирает) для меня сейчас каждая копейка на счету, денег даже иногда и не хватает себе на еду, но как-то перебиваемся, да и в долгах по уши уже после больницы, а соцбес даже и не чихлится с выплатами, уже 3 мес. водят меня вокруг да около. не спорю для кого-то и удобно, всё равно я хожу или еду в магазин деткам за питанием и беру пачку другую салфеток и памперсов, а почему бы и не взять если деньга позволяет. я согласна что там далеко за моря люди могут себе позволить такое удовольствие у них з/п позволяют да и отношение у них друг к другу по-лучше чем у нас.

Zlata_Z 6 апреля 2010, 13:24

Вот на днях покупала детям столик детский с 2-мя стульчиками...Я его увидела в интернет-маге...Предже чем заказывать(там дешевле, чем, например, в Детском мире, да и привезут домой-коробка большая, в мою Микру пхать) думала посмотрю его В ЖИВУЮ, ПОЩУПАЮ...вдрег мне не понравиться или он будет плохого качества...Но выехать мне не получилось-дети и я заболели...Так вот...я заказа его в ин-маге... мне привезли его на др.день-все супер беру!Оплата курьеру!...Если бы этот инт.-маг работал только через оплату карточкой-я б к нему не обратилась, потому что-а вдруг мне привезенный столик не понравится? так я могу сразу отказаться-и деньги при мне! потом себе геморрой с возвратом денег...понимаете? )))

Анастасия Lucky 6 апреля 2010, 13:35

И я того же мнения!:)
Врядли найдется кто-то, кто будет с этим спорить...

Катька 6 апреля 2010, 13:50

у меня есть знакомая у которой денег полно, но не чесным путём, да и мне до этого конечно наплевать, не люблю считать чужие, так вот она как-то сказала, что ей без разницы за что платить и любит только по карточке ей так удобно. сколько раз я была свидетелем купила она товар, а там извеняюсь "г**но а не товар", а курьер ей в ответ за товар заплатили притензии ни к нему, надо было смотреть прежде чем платить, и сразу куда, в мусорку. а я так не живу на широкую ногу, и не хочу в "мусорку", ведь деньги ну уж очень тяжелооо зарабатываются и с неба не падают.

Anna_St 6 апреля 2010, 20:15

Анютка, ну, допустим, тут товар знакомый и проверенный. Но никто не говорит, что за пополнение электронного кошелька тоже надо заплатить денюшку. Вот и получится, там переплатил, тут за доставку заплатил и в итоге памперсы - золотые... или сами налезающие на попу)))

Zlata_Z 6 апреля 2010, 14:34

Согласна с Вами, девчонки!

Катька 6 апреля 2010, 15:21

)))

Ann Vi 6 апреля 2010, 15:24

Ааааа!!! Вот вы где все!!!))))) Вот я и нашла темку в которой вы без меня время проводили!!! Ну и шороху вы здесь навели!!! ))))) Девочки, поддерживаю, мне тоже с карточкой неохота возиться, может и в силу менталитета! Подгузники покупаем со всеми остальными закупочками, не составляет труда, а, если бы не было машины, то инет маг, но с курьером - 100 процентов!!! :)

Zlata_Z 6 апреля 2010, 15:27

:-))))

Кирилл Быстряков 6 апреля 2010, 22:11

скажу вам честно, для меня форумы - весьма необычное и непривычное времяпровождение, но раз уж так получилось я постараюсь высказать некоторые свои мысли. может быть вам поможет это лучше понять меня, а я попробую понять вас)

для начала немного о том, почему у меня платная доставка и я начал с приёма карт. почти весь свой бизнес до этого момента я делал на западе - там оплата картами гораздо более привычное мероприятие, чем здесь. там немного другая культура доставки в целом - доставка магазином в руки это крайне редкое явление, в основном доставляется через почту или службы логистики.
доставленный товар можно пощупать, помацать и вернуть. отправить почтой. туда же откуда он пришел) обычно за счёт компании. после этого вы получаете рефанд - возврат денег на карту. довольны, по сути, все - и вы и поставщик (в меньшей, правда, мере). такая схема работы позволяет ему сосредоточиться на бизнесе и не заниматься логистикой. как вы наверное знаете в штатах так отправляют даже ноутбуки. получить по почте, отправить обратно на ремонт - простое дело. но я отвлёкся.)

к сожалению, вы правы - в большинстве случаев наши реалии говорят за нал. но вы должны понимать и обратную сторону этого - товар становится дороже. объясню почему:
- когда вы платите картой мы получаем деньги сразу. при этом на всё про всё теряем по итогу один процент выручки. я сразу могу расчитаться с поставщиками и доставкой - так начинается первое снижение цены. если платить за товар и доставку сразу или вперёд они дешевеют.
- когда вы платите курьеру начинаются проблемы) во-первых такой курьер стоит дороже. он должен быть надёжнее или провереннее. он будет ездить по городу с деньгами. его могут побить и их забрать, он может сбежать сам. те же службы доставки берут деньги за то, чтобы взять деньги с вас) товар начинает дорожать - его нужно брать в долг и в его стоимость закладываются риски. риск на то, что курьер не вернётся. риск, что ошибётся в расчётах. стоимость инкассации.
- на всём вышеописанном можно сэкономить, но тогда начинает страдать бизнес. доставку переносят, отменяют, обманывают, привозят не то и так далее.

отчасти это то, что я имел в виду, говоря, что бесплатной доставки не бывает. в киеве себестоимость доставки около 15-20 гривен за адрес. ниже может стоить доставка книг или мелочи - но уж точно не четырёх двойных пачек памперсов, которые я лично вёз сегодня на позняки)
по большому счёту это стоимость сервиса. это плата за то, что не нужно ехать в магазин и стоять там в очереди, искать свои размеры, придумывать схемы. но тут встаёт второй вопрос - вопрос цены. о нём я напишу отдельно)

Кирилл Быстряков 6 апреля 2010, 22:17

в какой-то момент я принял решение не играться с бесплатной доставкой всегда - бесплатная доставка у меня на заказах от 200 гривен. скажу вам сразу честно - это ровно та сумма на которой я сейчас на заказе зарабатываю ноль. за счёт этого я могу снижать цены - иногда до минимума. но с ценами возникла обратная сторона - с чем их сравнивать? кто-то сравнивает меня с конкурентом вроде пампика - он снижает цены как только это делаю я) кто-то с ашаном - их ценовая политика весьма сложная (например цена может быть очень низкой на неходовой размер и высокой на более ходовой). бороться с гигантами сложно - они закупают огромные партии. но можно.

и тут я прошу вашей помощи. каждая из вас так или иначе где-то покупает подгузники. уследить за всеми сайтами и магазинами мы не можем - помогите же нам. пишите сюда, или давайте создадим другую тему сколько стоит то, что вы покупаете там где вы покупаете. стоило ли раньше меньше? подорожало, подешевело?

есть позиции, по которым я могу ещё снизить цены, есть позиции по которым не могу. но знание цены рядом помогает говорить с поставщиками, возможно я смогу устраивать какие-то акции или спецпредложения (например низкая цена при покупке больших наборов).

я с удовольствием повешу на сайте большую кнопку "цены одобрены клубом на клумбе")

mrs_shilova 7 апреля 2010, 08:13

Кирилл, Вы противоречите сами себе! Сначала - расскажите где дешевле/дороже, а потом заявления, что Вас сравнивают с конкурентами... Я искала сайт, чтобы купить подгузники с бесплатной доставкой. Я его нашла. Цена меня полностью устроила. Поэтому я и пользовалась их услугами.
А кто первым или вторым или десятым снизил\повысил цены меня абсолютно не интересует! Есть более важные дела, чем выяснять кто, что, когда и как. Меня лично не интересуют нюансы, результат - вот что имеет значение!
Еще момент... у Вас бесплатная доставка, если сумма заказа от 200грн. Ну а если клиенту не нужно столько тех же памперсов, салфеток, пеленок? Или в квартире нет достаточно места, чтобы эти большие наборы хранить? Что тогда?

dima 7 апреля 2010, 10:38

@mrs_shilova Аня и все сочувствующие, давайте вести себя дружелюбнее :)
Никакого проиворечия там нет, прочитайте внимательно.
Есть конкретный вопрос, начинается со строчки "и тут я прошу вашей помощи".
Давайте все выдохнем, и попробуем сначала.

Хочется, чтобы Клуб в первую очередь был источником полезной информации, а не личных разборок и самоутверждения. Я имею в виду всех, в том числе и себя.

Tata_original 6 апреля 2010, 22:30

Девочки, вы меня только не заклюйте совсем, но я не пойму, к чему разгорелся такой дикий спор. Кто хочет пусть платит на карточку, кто не хочет-пусть покупает в супермаркете, у каждого свои заморочки, кто любит по магазину пошвендять и потрогать все руками (как я), а кто-то лучше бы провел время дома и заказал доставку на дом, люди разные ведь. А то что у вышеупомянутого инет магазина в цену включена доставка, так это у них такая политика, не хочет человек платить за доставку, найдите себе сайт с подгузниками, где нет этой платы. Киев же просто огромный мегаполис, где много подобных фирм, занимающихся продукцией для деток. Конкуренция, слава Богу, имеется (что позволяет цены на уровне держать))))) Каждый человек, занимающийся любимым делом и относящимся к нему, как к детищу, будет отстаивать свой бизнес и ревностно его отстаивать )))) Видимо, Кирилл - вспыльчивая натура, деятельная, раз он столько может на форуме времени провести в попытках переубедить и привлечь к себе покупателей, его можно понять. Может, резковат он, конечно, но это такая натура, что поделать, все мы не без греха )))))) Я его не поддерживаю, я бы так не писала, просто стараюсь понять. Так что не судите меня строго, я так считаю..В Киеве всем работа найдется, с любыми ценами ))))))) Люди ведь разные, кто готов платить сколько угодно за все, а кто будет считать деньги и думать, на что их тратить..Да, развела демагогию ))))))))))))

mrs_shilova 7 апреля 2010, 08:20

Таточка, да не в этом дело. Просили написать опыт заказа через нет - написали, рассказали. А начались упреки, что сравнивают с конкурентом (камень в мой огород - я писала, что пользовалась услугами пампика). Защищать - защищай, но при этом веди себя достойно.

Zlata_Z 7 апреля 2010, 15:27

Анна, я с Вами согласна полностью!!! Меня тоже совсем не интересны эти ньюансы работы инт-маг...Это не мое дело! Мне важен результат! Я лично не могу себе позволить покупать по несколько пачек за раз-вопервых. потому что мне РЕАЛЬНО негде хранить в квартире сейчас, а вовторых, я с семейного бюджета не могу взять и накупить памперсов на3-4 мес. вперед, я покупаю по одной большой упавки и по 3-4 пачки вл.салфеток, этого мне хватает на недели 3...

Кирилл Быстряков 7 апреля 2010, 15:40

Так ведь суть магазина как раз в этом - не хранить а заказывать регулярно) Именно это я и пытался реализовать в этом магазине - там везде написано о регулярности нашей доставки)

200 гривен это ниже, чем наш средний заказ сейчас. По большому счёту большая пачка памперсов + пара пачек салфеток + пачка пелёнок это уже больше 200 гривен) Это как раз средний заказ на две-три недели)

И Вы упускаете тот момент, что для клумбы сейчас доставка бесплатная - для любого заказа)

Zlata_Z 7 апреля 2010, 16:04

Пачка памперсов Аро-в Метро ок. 90грн,пачка вл.салф. Аро-ок.15грн...до 200-х грн, не дотягивает...Да и памперсов Аро я у Вас в ин.-маге не видела(((

Zlata_Z 7 апреля 2010, 16:05

а пеленками я пользовалась только в роддоме...

mrs_shilova 7 апреля 2010, 16:12

Руслана, я думаю, что здесь лучше больше ничего не писать. А то потом обвиняют в недружелюбности и сравнении с конкурентами.
А Вам, Кирилл, удачи и всего хорошего!

Sasha 7 апреля 2010, 16:20

Стучим, стучим, а нас не слышат! Мораль этого поста такова: мамы УКРАИНЫ покупают подгузники там, где ДЕШЕВЛЕ! А, где это ДЕШЕВЛЕ, многие сообщили.
Все, я завязываю с этой темой.

hung_dick 23 апреля 2010, 19:51

простите, не ради демагогии, а просто подумалось: а вот папы покупают где удобнее. сужу по себе конечно ))

Ann Vi 23 апреля 2010, 19:57

@hung_dick Наш папа тоже в Метро покупает! )))))))))))

tslso 7 апреля 2010, 16:52

Странная у вас тут дискуссия... Не могу понять, о чем спор... Кому-то надо памперс - почтой ( шутка ) - да ради Бога! Мне проще купить ящик в Метро ( хватает на месяц ). Если бы мне ОЧЕНЬ надо было еще дешевле - я купила бы оптом у поставщика. А вот когда мне незнакомые люди тыкают - жутко раздражает. Я даже журналы типа "Твой малыш" поэтому не читаю. И я вовсе не ханжа, думаю, что все люди заслуживают хотя бы видимости уважения. Тем более, что мамами сейчас становятся не только в 20 лет...

Tata_original 7 апреля 2010, 18:53

Алина, я передам моей редакции журнала "Твой малыш" ))))) Чтоб меняли название ))))))))))))

tslso 7 апреля 2010, 23:04

@Tata_original И содержение:)))

Anna_St 11 апреля 2010, 20:03

@tslso Алина, а в чем проблема? Почему такое предубеждение к этому печатному изданию?

Регулярная доставка подгузников стр. 2

102 комментария