Девочки, возникла небольшая проблемка.
Являюсь посредником одного китайского сайта, работаю давно, никогда никаких проблем не было. Но...
Но вот последний раз, заказывала девочка у меня парку осеннюю, цвета, который она хотела , не оказалось, я предложила ей на замену немного другого фасона парку (но заказывала именно эту впервые)
Взяла предоплату 50%.
Куртка пришла, но она отличалась тем, что у поставщика значилась как утепленная, а оказалась с тоненькой подкладкой, скажем на температуру от +10 (я же говорила что ми на зиму пойдет).
Но суть не в этом. Я звоню девушке, обьясняю ситуацию, говорю верну вам деньги так и так, ошиблась з заказом.
Она просит все равно отправить наложенным, дабы "вдруг понравится".
Я отправила, снизила ей цену на 50 грн. Она ее получила, деньги отправила, а вечером звонит и говорит, куртка мне не подходит, я передумала, верните деньги, я потом отправлю вам куртку.
Как быть? отправить сначала деньги не могу (сами понимаете, не факт что отправит куртку,сумма не маленькая)
И не хочу проблем себе, не хочу репутацию портить.
Еще, как я поняла, она хочет отправить, и чтоб за доставку платила я (хотя я ей еще перед самим заказом писала, если возврат - за ваш счет).
Вопрос, как поступить, что бы и девушка правильно поняла, и чтоб себе не в убыток было?
Ukrainiangirl 5 ноября 2014, 10:25
Ну она же ее уже забрала и то,что она просто передумала,не есть причина возврата товара,который был куплен под заказ по согласования сторон!Предложите помощь в продаже вещи.
Mas32 5 ноября 2014, 10:42
но куртка все таки не соответствует тому, что она заказала .
Она говорит, сразу не отправила ,так как на почте не смогла померить.
lyudado 5 ноября 2014, 10:41
+++ за помощь в продаже
она ж наложкой попросила,то есть имела возвожность вернуть ее сразу
Nadin_ua 5 ноября 2014, 11:25
Ну может быть и обман, даже если она вернет Вам наложкой - где гарантия, что там будет Ваша куртка (ну та, что Вы ей отправили)?
++++++++ за активную помощь в продаже. Прикрипите сейчас в теме фото с сайта.....
Maryhanchik 5 ноября 2014, 11:41
непонятная девушка. вообще не люблю таких. на почте открыла и посмотрела и померяра. а не воду мутить. возврат вашей вещи наложкой берите и все. отправка за её счет. заодно на почте увидите - ваша вещь или нет
VikNik 5 ноября 2014, 14:09
Все зависит от Вашего стремления сохранить рейтинг или лицо Продавца, можно наставивать на своем варианте, и получить негативный отзыв, и потом благодаря этому потерять потенциальных Покупателей,а можно пожертвовать деньгами на пересылку к Вам и спать спокойно с нормальным рейтингом. Увы, это неизбежности торговли, интернет-площадки немного смягчают все минусы ведения торгового бизнеса... Поверьте в обычных магазинах есть и воровство, и убытки от рекламаций,который поставщик, не хочет менять и тд... ну что же,это бизнес:))
Nf2y7xT9 5 ноября 2014, 15:06
А может вариант - отправить обратно наложенным платежом? Пусть какая-то копейка уйдет на отправку и процент, но вы обе будете спокойны.
Анна 5 ноября 2014, 17:28
Введите ее данные в поисковик и проверьте ее на предмет мошенничества или что то в этом роде,если она таким занимается,то выдаст на раз. Но не факт,а может это ее первый бзик.
Уж больно капризная девчушка попалась - беру-не беру!