Ну вот собственно весь вопрос... за 2 года продаж на Клумбе первый раз такое.
Девочка покупает шапочку за 65 грн+5 грн доставка Укрпочтой, у девочки отзывов нет, зарегистрирована месяц назад. в принципе у меня было много сделок с вновьзарегистрировавшимися и без рейтинга: и покупала, и продавала, и проблем не было...
Говорит,что оплатила в субботу в 12:00 через терминал
. В Приват24 денег нет до сих пор, сейчас я попросила уже копию чека и номер трансакции, жду от нее ответа.
А сейчас, дело даже не в 70 грн, дело в том,что это развод или нет??
У меня неприятный осадок, уже виню себя, готова эту шапку отослать и забыть.. но хочется для себя разобраться,что делать в подобных ситуациях...
Viktoriya1981 27 октября 2014, 20:21
скорей всего развод
Nik_Oksana 27 октября 2014, 20:22
Проверьте остаток по счету. Т.е , если Вам одновременно скинули деньги два покупателя, то смс прийдет по приходу средств только одного, а остаток будет правильный, с учетом всех сумм. Возьмите калькулятор и считайте.
VikNik 28 октября 2014, 06:03
В общем, получилось, так как Вы и пишите: деньги зашли через трое суток,в выписке их нет,смс нет, служба поддержки потверждает заход, но почему не отображается в выписках не знает:((
В выписке сумма остатка отличается в сумме остатка,которая светитсяв левом верхнем углу возле номера карты ровно на 70 грн....
То есть,тут 2 проблемы от Привата: деньги шли более 3 суток и о зачислении этих денег можно было по истечении этих 3 суток узнать только через службу поддержки,ибо в приват 24 в выписках их нет:((
Mary_Popins 28 октября 2014, 09:04
відкрийте виписку по карточці! і подивіться яка дата стоїть під 70-ма гривнями. Сума може просто не обновилася. а у виписках її можете побачити.
Iryna_Darina 27 октября 2014, 20:25
бывает,что идет около 3 дней. редко, но бывает
Katerina75 27 октября 2014, 21:19
Да,да со мной такая ситуация была.покупатель оплатил покупку через терминал,а деньги пришли через 2 дня.Бывает и такое(((
kusik 27 октября 2014, 20:28
часто бывает, до 3 робочих дней, пусть кинет скриншот
Stefanja 27 октября 2014, 20:40
Может быть такое, но все решается очень быстро, тот кто перебросил деньги и не сохранил чек, может обратится в отделение банка и получить копию квитанции (даже если через терминал и без карточки), для етого нужно сообщить в каком терминале совершали проплату и сказать номер карты куда перебрасывал деньги.
Maryhanchik 27 октября 2014, 20:44
требуйте скрин или фото квитанции
MarinaS 27 октября 2014, 20:46
уже деньги приходят в течении 3-5 дней, у меня так было на прошлой неделе.Девушка положила в суб или воскр, а во вторник утром еще не было смс. Свяжитесь с консультантом и уточните было ли поступление этой суммы и в какой день? Это решение вашей проблемы за пять минут
Nastik 27 октября 2014, 20:54
В прошлом году у меня зависли 800 грн в привате.
Неделю я(отправитель) и получатель добивали приват. Деньги все же зашли.
Чеки были у меня. Оплата была через терминал.
Просите фото или сканы чеков. С приватом все возможно
st_vira 27 октября 2014, 20:57
У меня такое было. Платила через терминал 3 счета, 2 прошло успешно, а 3-й завис и там в чеке было написано не "вдало", а что то другое, не помню что. И через 3 дня деньги тоже не дошли... Пошла в банк с чеком они что то сделали и деньги были зачислены. Мне тогда тоже продавец не поверила и даже не хотела смотреть на фото чека, хотя сумма была около 50 грн.
Пусть идет в ближайшее отделение банка и выясняет.
Taniutska 27 октября 2014, 20:57
Бывает такое у меня была ситуация что я оплатила а деньги не пришли , потом их еще не могли найти ,3 раза в банка ходила ,хорошо что чек был а то они вообще мой платеж не видели ,и говорили в первый раз когда зашла что я вобще ничего не оплачивала и небыло такого платежа ,
нашли деньги только через 10 дней!!!!
IrinaNM 27 октября 2014, 20:58
вот и у меня похожая ситуация, мне не пришли мои 480 гр, девушка говорит что отправила приватбанком, мой банк ни слухом ни духом, а дело было почти три недели назад((
Leila 27 октября 2014, 21:07
Бывает что идет 3 рабочих дня.
Если она вам не верит что вы не получили то пусть она позвонит на горячую линию приват банка сообщит им с какого терминала перечислила деньги ,в который час и сумму и на какой счет.
И они ей сообщат где находятся деньги.
Mary_Popins 27 октября 2014, 21:22
все правильно Вам писали - почекайте сутку-дві..... Буваю оплачують з кредитки - то така опата взагалі до 3-ох днів може іти!!! Просіть фото квитанції хорошої якості. А щоб точно знатичи взагалі ішла оплата - напишіть в онлайн центр через свій акаунт в Приваті 24. Там треба вказати номер термінала по чеку і карточку на яку мають прийти гроші - вони скажуть де гроші зависли.
Mary_Popins 27 октября 2014, 21:23
особисто умене така ситуація була тільки раз, коли платили не з терміна приватБанка а іншого банку. гроші прийшли через сутку.
Tsweets 27 октября 2014, 21:34
у меня был такой прикол, мужа попросила оплатить через терминал, оплатил, принес квитанцию, я ее не смотрела, верю и положила, потом жду свой заказ а его нет, начинаю наезжать на продавца мол сроки поджимают и т.д., соединили с бухгалтером и он объяснил, что такое бывает, вроде деньги снялись, а потом ошибка произошла и деньги вернулись назад... когда посмотрела чек, таки да, ошибка, но на экране было четко видно, что денежка отправилась....а потом через пару дней все вернулось...
Julee_k 27 октября 2014, 21:37
У меня было такое было, оплатила через приват24, и вроде скинулись деньги, но написано в обработке, оказывается была какая-то ошибка, это мне сказали уже в Привате, пусть позвонит на гарячую линию покупатель и узнает. Я например очень переживала и не хотела, чтобы продавец подумал, что я вру, по-этому я не думаю, что для покупателя будет трудно позвонить и узнать!
meriall 27 октября 2014, 21:37
Бывает что смс не приходит. Стоит проверить счет. Бывает как пенсия если 6 число суббота или воскресение, то деньги будут в понедельник на счету.
Polinyshka 27 октября 2014, 22:03
И у меня такое было на третьи сутки пришла оплата, девушке напишите,что отправить лишь после того как увидите деньги.не спешите отправлять 65 грн-на дороге не валяются.
VikNik 28 октября 2014, 06:06
Итак, проблема решилась, вновь прибывшие на Клумбу оказались честными людбми, чему я рада:))
Деньги зашли через трое суток, смс о зачислении не было,в приват 24 в выписке их нет, о зачислении сообщила служба поддержки после препирательств..
Сумма остатка при формировании выписки отличается от суммы остатка по счеу,который светится возле номера карты ровно на 70 грн:((
Моя вера в хороших людей Клумбы восстановлена:)) а во Привата опять стала бояться:))
Thor_SR 28 октября 2014, 12:10
Я перечислял деньги в пятницу вечером через терминал, пришли только в понедельник вечером. Оказалось проблема в банке, какой то сбой был у них.