Являюсь постоянным пользователем данного перевозчика, но такое первый раз, а может и было, но у тех, кому отправляли товар.
Значит отправитель отправляет груз и ему называют расчетную дату, но груз привозят на следующий день. Получатель идет на Новую в тот день, который назван отправителем (расчетная дата прибытия), не дождавшись смс и спрашивает об этом грузе, но его нет.
Отправитель может написать претензию на перевозчика иполучить 20% от оглашенной в накладной.
- об этом узнала совсем недавно, теперь буду обращать внимание. А вы знали?
Olenka 11 октября 2014, 21:04
Машины на Новой почте, на сколько я знаю, приходят в разное время. На одних отделениях в 9 утра, на других в 12 и т.д. Возможно, именно так и вышло, что машина с посылкой ещё не успела приехать.
ceramulya 11 октября 2014, 21:05
Оля, она приехала на следующий день, за грузом заезжали уже перед закрытием отделения.
Lapich 11 октября 2014, 21:06
Я не знала об этом.
ceramulya 11 октября 2014, 21:09
я тож, совершенно случайно от службы поддержки,в ходе разговора...
Olenka 11 октября 2014, 21:08
Я, честно говоря, про 20 % не знала. У меня чаще посылки на день раньше покупателям приходят, от заявленной даты.
JuliaUzin 11 октября 2014, 21:10
у нас в городе стали запаздывать. Причина: уменьшили з\п, люди опытные ушли, пришли стажеры, дороги и процедур не знают. Раньше приезжали в 3 часа, сейчас в 6... (как раз закрытие отделения) Поэтому смс приходят аж утром.
Vasilisa_3 11 октября 2014, 22:09
мне компостировали мозг ещё до войны.
думаю зазвездились, плавно тарифы росли- сервис падал. что сейчас - не заинтересует ещё долго.
другие есть перевозчики
Natal4ek 11 октября 2014, 22:36
Спасибо за информацию. Будем знать и применять в случае чего :)
-----------------------------------
думаю, что такая штука недавно появилась (у них постоянно нововведения)
И очень хорошо, что появилась. Теперь будут лучше шевелиться :)
Хотя своим отделение я очень довольна. Работают как часы. Жаль что оно скоро закроется :((( Переезжают....
ceramulya 12 октября 2014, 00:25
да мы отделением тоже довольны, дело ж не в нем...вот на сайте нашла - http://novaposhta.ua/piznishe_datu_prubyttya но неясно 20% от какой суммы, я думала что от оглашенной,а получается от доставки?
Ольга 12 октября 2014, 01:57
Да, получается что 20 % от суммы стоимости доставки...
anuta_z 12 октября 2014, 12:55
Да, такое било всегда 20проц. за каждий день опоздания.