Всем добрый день .Не знаю куда писать -то ли сюда то ли в хныки ..Нужен практический совет тех-кто с этим сталкивался .
Жду посылку в Киеве( по Украине ) -с 28.07 застяла на ДОПП и тишина .Висит там
Мои действия :
1.Звонила на горячую линию -много раз.
2.Оставила заявку про розыск посылки -обещали выполнить до 15 .08 ( сегодня)-но пока тишина .
3.Заходила в то отделение где жду посылку -там ее нет .Правда зад свой никто не поднял ,чтобы посмотреть "живьем".Просто глянули в комп и сказали нет ее у нас .
3.Продавец тоже оставила заявку на своем отделении ( где отправили).
Что еще можно предпринять ?
Специфика этой посылки такая ,что ее дослали по новому адресу ( был указан левый почтовый индекс).Может поэтому она пропала ?
Если есть какие-то идеи -пишите .Я б может переживала меньше -но это был подарок на ДР сыну ( оно уже прошло)от бабушки .Бабушка в шоке -а виновала я .
Seraya 15 августа 2017, 10:58
А вы звонили в то отделение , индекс которого указан на посылке ?
nikooo 15 августа 2017, 11:02
Указали центральное отделение -главпочтампт ,где потом произошла переадресация на нужный адрес .И по треку она оттуда ушла .Думаете стоит позвонить ?
Seraya 15 августа 2017, 13:53
Попробуйте и уточните куда ушло.
nikooo 15 августа 2017, 15:18
ок.
percimona 15 августа 2017, 11:36
Всегда оставляйте письменное обращение, по нему быстро реагируют, эл адрес на сайте уп
nikooo 15 августа 2017, 12:11
это не мой случай к сожалению .Я стоимость доставки не уточнила при покупке -так что ничего не получу .
Ludaluda 15 августа 2017, 12:29
Двойную только оплату посылки(если в чеке 15грн-вернут 30.точно)
nikooo 15 августа 2017, 12:42
мда-буду багатейкой .Но все таки надеюсь -вдруг найдут .Хотя надежды все меньше .
oollggaa 15 августа 2017, 12:14
На сайте укрпочты есть закладка "Обратная связь" - Задать вопрос специалисту. Я туда писала. Меня потом работники почты упрекали что из-за меня им пришлось потом объяснительные писать.
nikooo 15 августа 2017, 12:41
напишу конечно .знать бы еще кто виноват .
fashion_baby 15 августа 2017, 14:45
Это с Китая посылка? Их просто воруют. У меня украли больше 20 посылок
nikooo 15 августа 2017, 15:17
нет с Харькова .
fashion_baby 15 августа 2017, 14:46
И с Нидерландов посылку почти 3 000 украли.