Ура, дождалась!
Предистория. 24-го числа прошлого месяца отправила запрос на Укрпочту с просьбой разьяснить, отменили таки БЦ или НЕ отменили. Мне на УП стали навязывать "Экспрес" и "Стандарт", аргументируя, что "БЦ уже нет".
Получила я ответ! Цитирую.
" Доброго дня!
У відповідь на Ваше звернення повідомляємо, що для покращення якості обслуговування клієнтів та пришвидшення термінів доставки поштових відправлень, ПАТ «Укрпошта» пропонує наступні послуги з такими перевагами:- Укрпошта Стандарт (строки пересилання скорочені на 1-2 дні, страхування відправлень на суму 250 грн. абсолютно безкоштовно), детальніше тут: http://ukrposhta.ua/ukrposhta-standart.
- Укрпошта Експрес (поштове відправлення з прискореними термінами пересилання, до 2-3 разів швидше , оголошена вартість 500 грн. включена до вартості пересилання), детальніше тут: http://ukrposhta.ua/zamoviti/ukrposhta-ekspres/tarifi
Наприклад, вартість посилки без оголошеної цінності в межах України масою 0,25 кг становить 11,04 грн. При цьому, вартість пересилання за допомогою послуги «Укрпошта Стандарт» у межах України складає всього 16,80 грн. Для розрахунку вартості пересилання поштового відправлення Ви також можете скористатись онлайн-сервісом «Калькулятор» за посиланням: http://ukrposhta.ua/ua/kalkulyator-forma-rozraxunku.
У будь-якому разі, зазначаємо, що рішення щодо обрання тієї чи іншої послуги з пересилання поштового відправлення Ви приймаєте самостійно та на власний розсуд. Варто зазначити, що довіра клієнтів – основний пріоритет у роботі ПАТ«Укрпошта», для збереження якої з нашого боку втілюються всі можливі заходи. Сподіваємося, як і раніше, бачити Вас у числі наших шанованих клієнтів.
З найкращими побажаннями, Ваша Укрпошта0-800-300-545" - КОНЕЦ ЦИТАТЫ.
ВЫВОД - БЕЗЦЕННЫЕ ОСТАЛИСЬ!!!!!! РАСПЕЧАТАЮ ТАКИ ПИСЬМО, И БУДУ ХОДИТЬ С НИМ НА УКРПОЧТУ.
Ответ получила с адреса, Контакт-центр Укрпошти
Chumachechaya 13 августа 2017, 11:33 1
не знаю как для кого, но это моя маленькая победа
Chumachechaya 13 августа 2017, 12:01
211
IrinaLOVE 13 августа 2017, 12:09
Я тоже.
Chumachechaya 13 августа 2017, 12:15
)))))
Vesna_Spring 13 августа 2017, 11:38 1
Этих побед, целый Кашалот. Каждый второй уже выставлял это письмо здесь
Chumachechaya 13 августа 2017, 11:40
ооо
Symo4kina 13 августа 2017, 11:59
Стандартная писулька))) таких уже полный кашалот. Некоторым чуть ли не подтереть одно место предлагали этим ответом от Укр.почты.... У Ани по моему уже победа по выше. Именное письмо с номером отделения, присланное по почте а не електронное.
Chumachechaya 13 августа 2017, 12:01 1
пусть стандартная, но греет душу. И я таки буду ее носить оператору. Вот могу я с ними разговаривать, вежливо, без скандала....главное не отступать и не кричать
barambulechka 13 августа 2017, 12:04 1
Я тоже могу,но когда тебе так же вежливо дают книгу жалоб,сообщают все имена отчества- и операторов,и заведующей,и говорят-- " пишите,звоните куда душа пожелает", то понимаешь,что их хорошо крышуют и не боятся уже ничего.и звонили при них же,и писали,а воз и ныне там.и всё это чинно- благородно,без криков и матов)
SolAmy 13 августа 2017, 12:08 1
письмо в целом о перевагах новых тарифов.Победы не вижу.Над кем над операторм?так она выполняет приказ и если сверху сказали нет ,то это вам не поможет.Почитайте ленту на досуге
Chumachechaya 13 августа 2017, 12:16
читала, но у меня пока получается бороться с системой
Liliya_Pesok 13 августа 2017, 12:13
такое письмо плучила давно, еще в июне. Но на мой прямой вопрсо о существовании безценных простых посылок ответили также. Обтекаемо с инфой о двух других тарифах.
Фразы о том, что безценные посылки есть в письме нет.Меня это смутило, но все же пошла на почту с ним. А оператор смотрит на меня как на дуру и говорит что БЦ посылок нет, где в письме написано что они есть?
Это знаете ли такая себе отписка. Когда вы задаете вопрос да или нет, а вам рассказывают что и где лучше)))
Chumachechaya 13 августа 2017, 12:17 1
есть про безценные))) вот этот кусочек
"Наприклад, вартість посилки без оголошеної цінності в межах України масою 0,25 кг становить 11,04 грн. При цьому, вартість пересилання за допомогою послуги «Укрпошта Стандарт» у межах України складає всього 16,80 грн."
Sasha 13 августа 2017, 12:20
Мне повезло с отделением. Отправлют бесценными без проблем.
Олеся, с победой!))
Chumachechaya 13 августа 2017, 13:20 1
Ирина, правильно думали, мне навязывают Стандарт. Якобы БЦ нет...после непродолжительно дискуссии таки отправляют БЦ , как я и просила первоначально.
IrinaLOVE 13 августа 2017, 13:22
Как меня достало каждому оператору доказывать... Напишите, пожалуйста, как они на письмо отреагировали
Chumachechaya 13 августа 2017, 13:25
еще не знаю, у меня пока нет опыта тыканья им в глаза, потому что пока удавалось и так. Но если паренек (оператор) будет снова свою песню "А нам сказали БЦ нет"...вежливо спрашивайте с какого числа отменили......он пока не придумал ответ на этот вопрос. А вот тетечка (ну та которая со всеми ругается), вот она отправляет без вопросов БЦ
Комментарий удалён
Chumachechaya 13 августа 2017, 13:12
ничего
barambulechka 13 августа 2017, 13:16
)))
YanaVB 13 августа 2017, 13:15
Я спрашивала у нас на почте отменили ли бесценные посылки, на меня посмотрели как на дурочку, позвонили в область и сказали, что все как раньше!
Chumachechaya 13 августа 2017, 13:19
Дай Бог здоровья Вашему руководству Укрпочты!
YanaVB 13 августа 2017, 13:24
Просто не укладывается в голове, как такое может быть в одной стране.
Saro4ka 13 августа 2017, 13:37
У нас так же, килограммовую посылку недавно отправляла за 14,80
Комментарий удалён
Maryna 13 августа 2017, 13:53
По Украине ( Киев- Днепр) , вес 0.800 кг = 13.80 отправляла в эту пятницу
LuLuda 13 августа 2017, 13:55
Повторюсь)
Существует три вида тарифов:
Универсальный (туда входят бесценные, привычные нам посылки)
Стандарт
Экспресс
---
Приходите на почту и говорите:"Мне, пожалуйста, тарифом "универсальный", посылка бесценная" ;)
Chumachechaya 13 августа 2017, 13:56
ООО это я знаю...а операторы НЕ знают)
LuLuda 13 августа 2017, 14:22
Пусть посмотрят на своём сайте ;)
https://ukrposhta.ua/ru/dovidka/tarifi/universalni-poslugi
elena111 13 августа 2017, 14:20
в калькуляторе почты есть посылка универсальная ( 10 гр 56 коп. за 200 грамм ) ,но не у всех есть боевой характер.вот у меня его совсем нет, приходится отправлять стандартом(
Chumachechaya 13 августа 2017, 14:41
Елена, вот только что прошла по ссылке которую дала
LuLuda. Нашла зацепку, в самом начале документа указана замечательная фраза "Затверджено в Міністерстві Юстиції України"...і еще одна фраза "Національна комісія , щоздійснює державне регулювання у сфері звязку та інформатизації......."рішення".... від 23 лютого 2017 року...
Офіційно затверджений документ!!!!
Так вот оператору можно апеллировать именно этим документом, кроме него других документов НЕТ. Аргумент - есть комиссия, есть решение!Если решение не выполняется, значит говорите "буду писать жалобу в МИНЮСТ на невыполнение решения. За невыполение даного решения компании грозят штрафные санкции.
Rujik 13 августа 2017, 14:48
Мне на днях сказали, что БЦ есть, но для льготных категорий. Если отправляют много бц, начальник отделеНия получает по шапке. Вот и все.