Доброго дня!
У відповідь на Ваше звернення повідомляємо, що для покращення якості обслуговування клієнтів та пришвидшення термінів доставки поштових відправлень, ПАТ «Укрпошта» пропонує наступні послуги з такими перевагами:
- Укрпошта Стандарт (строки пересилання скорочені на 1-2 дні, страхування відправлень на суму 250 грн. абсолютно безкоштовно), детальніше тут: http://ukrposhta.ua/ukrposhta-standart.
- Укрпошта Експрес (поштове відправлення з прискореними термінами пересилання, до 2-3 разів швидше, оголошена вартість 500 грн. включена до вартості пересилання), детальніше тут: http://ukrposhta.ua/zamoviti/ukrposhta-ekspres/tarifi
Наприклад, вартість посилки без оголошеної цінності в межах України масою 0,25 кг становить 11,04 грн. При цьому, вартість пересилання за допомогою послуги «Укрпошта Стандарт» у межах України складає всього 16,80 грн.
Для розрахунку вартості пересилання поштового відправлення Ви також можете скористатись онлайн-сервісом «Калькулятор» за посиланням: http://ukrposhta.ua/ua/kalkulyator-forma-rozraxunku.
У будь-якому разі, зазначаємо, що рішення щодо обрання тієї чи іншої послуги з пересилання поштового відправлення Ви приймаєте самостійно та на власний розсуд.
Зі свого боку, ми приносимо Вам щирі вибачення за непорозуміння, які мали місце в процесі обслуговування у відділенні поштового зв’язку.
Також повідомляємо, що викладена у Вашому зверненні інформація прийнята до уваги та з нашого боку буде докладено максимум зусиль для уникнення подібних ситуацій в майбутньому.
Варто зазначити, що довіра клієнтів – основний пріоритет у роботі ПАТ «Укрпошта», для збереження якої з нашого боку втілюються всі можливі заходи. Сподіваємося, як і раніше, бачити Вас у числі наших шанованих клієнтів.
Додатково інформуємо, якщо Ви бажаєте отримати офіційну відповідь листом ПАТ "Укрпошта", радимо Вам подати письмове звернення, яка буде завірена належним чином (з підписом заявника) та надіслати на адресу: вул. Хрещатик, 22, м. Київ, 01001.
З найкращими побажаннями, Ваша Укрпошта
RollerDnepr 7 августа 2017, 23:08 1
Стпндартный
Symo4kina 7 августа 2017, 23:13 1
Ответ у них стандартный для всех)))
Symo4kina 8 августа 2017, 00:05
Я про них имела в виду))) Они сдались или ещё не совсем? Про вас то я уверена что вы не сдались)
RollerDnepr 8 августа 2017, 00:07
А,так я больше туда не ходила. Вот та тема с фото бесценной черт знает какого числа,то была последняя.
RollerDnepr 8 августа 2017, 00:08
Ого,аж 27 июля. Пора их проведать))
sonnn55 7 августа 2017, 23:25
Ага мне по телефону предлагали Стандарт ну всего 22,6 гр да. а универсальный 10,6 и мне и покупателю так выгодно.
Elli80 7 августа 2017, 23:48
Спасибо за пост!
Apriori 8 августа 2017, 01:06
Посылка Не бандероль простая. Следим за компом оператора. С смс получателю 550 грамм до 13 грн. Без смс 10 с копейками. Знайте свои права. Имейте телефон горячей линии в быстром наборе и будет вам счастье
shusha21 30 сентября 2017, 19:44
За відправлення: 10.4 грн.
Кур’єрська доставка: 0 грн.
ПДВ: 2.08 грн.
Загальна сума: 12.48 грн. Это ваши 550 г плюс СМС 50 коп. =13 грн.
Bysinka001 8 августа 2017, 06:50
Наша почта пока не колится . Ругалась. Бестолку приходится те что посылки по городу отправлять у нас выходят 19,20 и 22,80 а на село отправляю с села пока там старые тарифы
shusha21 30 сентября 2017, 19:45
"...пока там старые тарифы" Не смешите! Тарифи ВЕЗДЕ одинаковы. Просто в селе сотрудники не наглые.
SolAmy 8 августа 2017, 11:57
Владимир Федоренко Эконом не принимают, только экспресс :-(
НравитсяЕще реакции
· Ответить · 13 ч
Удалить
Артур Цвинтарний
Артур Цвинтарний Все принимают. И стандарт. И универсал. Иногда палку, конечно, перегибают, боремся, но у всех инструкция - да, сначала предлагатт єкспресс, рассказав про преимущества, но, если клиент хочет, то и стандарт, и универсал обязани продавать. Напишите, в каком именно отделении отказали, все настроим
НравитсяЕще реакции
· Ответить ·
1
· 12 ч · Отредактирован
Удалить
Владимир Федоренко
Владимир Федоренко Николаев, 54058. Прошу меня не упоминать
НравитсяЕще реакции
· Ответить · 12 ч
Удалить
Елена Дунаевская
Елена Дунаевская Артур,здравствуйте 4,08 в Николаеве 54034 отказали тарифом универсал.Жалоба на ГЛ зафиксирована,Жалоба в книге жалоб на отделении.НА стенде информации для клиентов нет документа о тарифах универсальный.Вернее он там висит ,но сверху прикрыт другой бумажкой.Заведующая сказала ,что на совещании сказали тариф универсальный не отправлять,документ не вывешивать.Далее по новым тарифам висят расценки ,но не указано,что с 21,07 в седа снижена доставка до 6грн как по всей Украине.Что все посетители должны читать сайт,или эта инфа априори должна висеть на виду у клиентов?Далее информация для клиентов.Указаны тел ГЛ в Николаеве куда можно обратится.Это какой то почтовый квест указан тел 067-400-97-23 оказывается это инженерный отдел,который передает жалобу далее по тел 067-22-33-214 ,а это уже отдел технической поддержки сети.И там милая девушека работник сообщает,что тариф универсальный айтишники постепенно убирают из программы в компах.На вопрос согласно какому документу,наказу ,указу,приказу,почему эта информация не вывешена на отделениях.Девушка подумала и ляпнула ,что Приказ не подписан,но отделения уже работают.Но как только подпишут такой приказ меня тут же уведомят!Занавес!!Сколько будете еще перегибать палку?И делать вид ,что это случайности?Работник управления уже и премии успели получить за свою стратегию.А ведь сгласно Международной Конвенции о почтовой связт,Украина ,как член Конвенции обязана оказывать Универсальные услуги Хотите отличиться на весь мир?А что не привыкать ведь?
НравитсяЕще реакции
· Ответить ·
1
· 2 ч
Управление
Артур Цвинтарний
Артур Цвинтарний Elena Dunaevskaya Спасибо. Разбираемся,