Добрый вечер всем, уже недели две не дает мне покоя один вопрос - почему я должна платить за пересылку ( я в качестве покупателя)!!!!!!!!
А теперь детали, пока меня не заклевали.)))) А может и после подробностей моей истории заклюют, но я хотя бы буду знать, что по мнению большинства я неправа.)))))) Рифма не специально, серйезно подскажите, чтоб я уже успокоилась. Покупаю и продаю тут совсем недавно и по мелочи, но часто. Уж очень много тут того, что нужно в хозяйстве и хороших детских вещичек, ну и конечно даром. Так вот, купила електротехнику, оказалось неисправна, продавец, узнав об этом, без проблем согласился вернуть деньги, так как поломка "налицо". Вот у меня вопрос, почему мне вернули только стоимость самого товара? Он же неисправен не по моей вине, а я дважды заплатила за пересылку. И второй случай: обувь купила, стелька 25 см, а пришла обувка 26 см, связалась с продавцом, культурно объяснила, что ругаться это не есть моя цель, все хорошо, фото предоставила, о том, что там разница в см, а это не мало, прислали мой размер. И опять я заплатила сама за две пересылки. Почему????!!!!! В объявлении четко написано 25 см, продавец ошиблась и дала 26 см, почему так?
ksjusha29 26 июля 2017, 18:06 8
Если бок продавца он сам платит
Lera0505 26 июля 2017, 18:44
Спасибо)))
JuliaL 26 июля 2017, 18:06 1
Ну так это надо сразу оговаривать с продавцами. У меня если пролет не по моей вине был, я сразу уточняла " за чей счет банкет" и продавци возмещали пересылку.
Lera0505 26 июля 2017, 18:44
На своих ошибках стану учиться, спасибо
Foxya 26 июля 2017, 18:08 2
Потому что Вы промолчали, а продавец немножко бессовестный.
Chupa_chups 26 июля 2017, 18:36
+
Lera0505 26 июля 2017, 18:45
Да, согласна, хотя не факт, что они бы сами оплатили уп, если бы я об этом сказала
NATAL_KA 26 июля 2017, 18:08 6
Полностью вас поддерживаю. Если виноват продавец - он должен и оплачивать пересылки. Но на практике, к сожалению, все иначе. И мне это тоже не понятно.
Lera0505 26 июля 2017, 18:45
Спасибо, я тоже так думала)))
Ta_ta 26 июля 2017, 18:09 4
кто виноват - тот и платит.
barambulechka 26 июля 2017, 18:10
+++++
Lera0505 26 июля 2017, 18:46
Полностью поддерживаю
danilenchik 26 июля 2017, 18:09 3
я возмещаю пересылку, если моя ошибка. Я продавец.
Lera0505 26 июля 2017, 18:11
Спасибо, что написали, а я, действительно, промолчала, а этим воспользовались
ksynj 26 июля 2017, 18:14
+
Cvetok 26 июля 2017, 18:40
+++)
Lera0505 26 июля 2017, 18:13
Просто было не до пересылки, переживала, чтобы деньги вернули, в одном и другом случае около 200 грн, всего порядка 400 грн, деньги не малые, вот и упустила из вида, а потом очнулась, но поздно уже, кто ж разбираться будет
your_style 26 июля 2017, 18:15
потому что мы молчим,поэтому так.если моя ошибка как продавца,я всегда возвращаю деньги за доставку в оба конца,если покупатель просто просит поменять размер или вещь,он ошибся,не подошло,доставку платит он в 2 конца,хотя есть и такие что указывают новой почтой оплата получателя,одна мне так и не вернула деньги...
а как покупатель да,было такое что присылали совсем не то,деньги только за товар возвращали,но я такой человек,ругаться не хочу и кому-то что-то доказывать,бог с ними.
Symo4kina 26 июля 2017, 18:21 1
В таких ситуациях не нужно молчать. Если вина продавца а не просто ваша прихоть на обмен или возврат то и пересылку возмещает продавец в полном объёме.
Lera0505 26 июля 2017, 18:22
Ну не красиво же так с людьми, я не обеднела, а как-то неприятно!!!
Lera0505 26 июля 2017, 18:42 1
Согласна. Только я раньше была очень резкая и даже дерзкая))))). А последнее время, года три, как-то стала работать над собой))), и вот результат, стаоаешься быть терпимее к людям, так они этим и пользуются при случае
Lena4114 26 июля 2017, 18:59
Тогда просто отпустите ситуацию Вы заработаете больше, а они - потеряют. Это их проблема, не ваша.
Другое дело, можно просто напомнить продавцу что это его ошибка. Может продавец просто не подумал, а вы промолчали. Ну мало ли. Хочется верить людям.
Lera0505 26 июля 2017, 19:04
Да, я и не собираюсь с ними ругаться, просто, вот не знаю, из головы не шло. Наверное нужно было озвучить, это декрет во всем виноват))))), пора на работу
Lera0505 26 июля 2017, 18:39
Продавец, только подумала, даже не извинился, недовольство чувствовалось через экран телефона. Первый день на сообщения не отвечала, я смотрю на сайте и молчит. А я тут недавно, не знала, что если она на клумбе, то пишут, что на сайте. Я ж спрашиваю в переписке, почему молчите, вы ж на сайте? Так она "на повышеных тонах" мне объяснила про клумбу, ну и, сделав одолжение, написала: пересылайте товар. От чего-то так неприятно стало, так что о пересылке я не подумала. Хотя понятно от чего...
ksskss_10 26 июля 2017, 19:07
А если такая ситуация, Я на Розетке заказала товар , мне оформили доставку платную, оплатила, товар через две недели подлежит возврату（не будем впадаться почему, вот такая ситуация）естественно едем на возврат. Вопрос почему не возвращают деньги за доставку
ksskss_10 26 июля 2017, 19:23
Забрали, в течении 14 дней не имеют права отказать, если нет повреждений со стороны покурателя. Но у них есть так называемая экспертиза., после нее принимают.
MALINKA 26 июля 2017, 21:21 1
С розеткой немного другая ситуация. Вам же прислали то, что вы заказали, а не другой размер или что-то поломанное. Мне курьер приносит с розетки и я проверяю что там, прежде, чем заплатить. Если не то - я не плачу и курьер везёт обратно не за мой счёт.
OksankaP 26 июля 2017, 22:59 1
У мене ось Мобілак прислав не той колір самоката,а малий в сльозах відмовився навіть спробувати його. Назад відправила за СВІЙ рахунок і вже тиждень чекаю експертизу і рішення щодо обміну-повернення $((( зла,як дикий пес. Їхня вина,недогляд і т.д.,а мій гаманець страждає...
MALINKA 26 июля 2017, 21:22
И у меня такой же вопрос, почему Вы платили за пересылку ??? Продавец должен был платить.
Lera0505 26 июля 2017, 21:47
Она говорит, ладно, отправляйте, вышлю Вам деньги, я и отправила, смотрю, а денег только за товар.
Rizaj 27 июля 2017, 14:07
Мне тоже так прислали платье разорванное по шву, новое, но с браком. Платила тоже в обе стороны, тоже считаю это не справедливым, хотела написать отзыв негативный, потом плюнула.
mashadav 7 августа 2017, 10:49
я тоже плюнула
mashadav 7 августа 2017, 10:48
а как ситуация, что продавец тебе брак высылает, ты ему фото брака, он тебе - это так и надо (мол ты дура, не понимаешь), после недели споров, и еще недели угроз соглашается на возврат, но за твой же счет! Какого, скажите, черта, я должна оплачивать путешествия этого товара?
Lera0505 7 августа 2017, 11:54
Новая, представте, что за человек.!!!(((
mashadav 7 августа 2017, 11:57
тю, требуйте возврат и поинтересуйтесь на сколько у человека законная предпринимательская деятельность и интересовалась ли им налоговая? у меня только после такого разговора дело сдвинулось.
Lera0505 7 августа 2017, 12:44
Мне вернули деньги, но осадочек осталмя
Lera0505 7 августа 2017, 12:45
Остался
mashadav 7 августа 2017, 13:00
да не осадочек, а куча возмущения )) очень непрятно, ты платишь деньги - получаешь херню, катаешь по стране за свой счет, с тебя еще и дуру делают, что все так и должно быть, и ты одна такая недовольная.