Привет Всем девченки, столкнулась с такой проблемой как неадекватный не состоявшийся покупатель впервые, может есть опыт у кого что подскажете. Попросила меня некая Ивана, продать ей кое что договорились о встрече, затем я увидела 4 негативных отзыва у нее и попросила перезвонить мне если не получится т.к ее рейтинг довольно слаб, а я обращаю на это внимание, в результате она сказала что это клевета встречу не отменила свой тел не дала, я проперлась с березняков до левобережной пешком с коляской прождала ее 25 мин и естественно придя домой написала ей что она "шизонутая" не уж то сложно было хоть позвонить, но так как она сделала это в 5 раз мой отзыв 5й, опыт есть у нее , она мне написала что я дура и т.п. и сегодня влепила мне плохой отзыв, а так же что я ей шлю смс с угрозами:), в моей практике это 1 плахой отзыв да еще и клевета полнейшая. Вся переписка сохранена, может кто знает как отправить это админам там все четко написано можно понять кто прав а кто нет, не скажу что я умру если этот отзыв с кучей ошибок (так как пишет она безграмотно до одури), но очень неприятно мне же за мою пробежку с ребенком и подставу получить такое... :)))
Александра 21 августа 2011, 23:24
по идее на хелп клумба модератору Тоне нужно писать
Olga_Ya 21 августа 2011, 23:31
Ирина, плохой отзыв, конечно, неприятен, особенно клевета.Но любой нормальный человек, если ему понравится Ваш товар, попробует разобраться в причине конфликта.
Напишу, что я думаю как покупатель: всегда читаю не только отзывы о продавце, но и отзывы человека, оставившего этот отзыв(как положительный так и отрицательный).Иногда ситуация яйца выеденного не стоит! В продавце ценю умение корректно парировать, а не сыпать обвинениями в ответ.
Прочитав отзыв, о котором идет речь, я во-первых ничего не поняла :), а во-вторых...и во-вторых ничего не поняла:)
Конкретных фактов в нем нет, информации он не несет. Вашему имиджу как продавцу вреда не причинит.
Не боритесь с ветряными мельницами.
ЗЫ. А телефон у Иванны на страничке есть, почему же возникло недоразумение ?
Sasha 21 августа 2011, 23:51
Я бы даже не обращалась к модераторам. Ирина, и так все ясно:) Ужас!
Удачи нам всем "у наших сделках"))))))
bogdarina200 21 августа 2011, 23:58
потому что я просила номер в сообщении 2 раза она мне так и не написала я ей дала своих 2 и написала что буду в 7 у метро, на страницу я не залезла что бы посмотреть номер, т.к мы конкретно договорились , патом пришла увидела номер но естественно никаких смс не писала, а отзыв поставила конечно, дабы другие не повторили моих ошибок, никаких оскорблений не писала, хотя очеееень хотелось, да Ольга вы конечно правы, просто обидно
Olga_Ya 22 августа 2011, 10:39
То что оставили отзыв-это очень правильно.Девочки в коментах ниже тоже сталкивались с этим покупателем,но отзывы оставляют не все. Если отзывов было бы больше, меньше вероятности попасть в подобную ситуацию. Предупрежден-значит вооружен.
Маша 22 августа 2011, 00:56
Ирина, мне жаль, что есть такие покупатели! Иванна меня просит продать игрушку за ту цену, которая выгодна ей. Видишь ли еще и за пересылку прийдется платить ( ЗА СТО МНЕ НАДО ПЕРЕСИЛКА - пишет она ). Я поняла, что это человек с которым я не очень хочу иметь дело, чтобы подобных ситуаций не возникало, хотя сбросить не проблема.
Daniella2016 22 августа 2011, 01:04
[email protected]
Не переживайте вы так.Любой адекватный покупатель все оценит правильно.Ее отзыв по сути не о чем.Эта Иванна мне тоже писала,просила продать верхний осений полукомбез дешевле чем за 50 грн.Я ей ответила,что дешевле уже не куда.
СветлячОк 22 августа 2011, 09:27
У меня Иванна тоже хотела шапульку малого купить,но почитав и оценив все "за" и "против" ,я решила не связываться с такими покупателями(((Не очень воодушевляет перспектива поехать на встречу с малым,протаскаться по транспорту и уехать испортив себе настроение.Я Вас очень понимаю.Сама стараюсь всегда найти компромисс,если что не получается-отписаться или перезвонить.Разные ситуации в жизни бывают!
СветлячОк 22 августа 2011, 09:28
Для таких покупателей теперь один выход-самовывоз!
Tata_original 22 августа 2011, 09:58
Наверное, у человека не в порядке с головой, если она таким образом всех продавцов хочет кинуть. Хорошо, хоть не на деньги.
Natal4ek 22 августа 2011, 10:11 1
Ирочка, не переживайте! Если у вас и будет один отрицательный отзыв, то ничего страшного... Действительно, кому понравиться ваш товар, навряд ли испугается одного отзыва.
А эта Иванна и у меня была!!!! Странная она какая-то... Если не сказать хуже. Я тоже попалась на ее удочку. Правда благо, что я договорилась встретиться с ней по пути в парикмахерскую. Дома с малым папа остался. Но все равно было неприятно. Она поторговалась, набрала у меня кучу вещей. И я с этим пакетом в парикмахерскую... При этом я ей звонила несколько раз!! Так она даже трубку не взяла...
Нужно на Клумбе вообще ввести правило вообще блокировать таких горе покупателей!!!!!
Daniella2016 22 августа 2011, 10:51
надо наверно всем кинутым у нее в отзывах отметиться,особенно кто с малышами ехал через весь город,чтобы нормальнные люди обходили ее стороной........
tslso 22 августа 2011, 11:12
...А уже никакого негативного отзыва и нет!!! Оперативненько...
Но, в принципе, я против того, что отзывы можно удалять! Это искажает реальную картину отношений "продавец-покупатель"... Модератор же судит субъектвно, кто ему жалостливее поплачется и успеет это сделать первее... Или я ошибаюсь?
bogdarina200 22 августа 2011, 13:04
ну я никому не плакалась, я понимаю если бы сделка состоялась ий не понравилась пересланная вещь, либо я говорила одно а переслала другое и такое бывает, но меня конкретно кинули и как теперь узнаю не меня одну и не нас 5х, многие просто не писали отзывов, если бы она меня еще не обозвала после этого дурой может я бы и не писала тут, если это позволяют правила сайта я выложу всю нашу переписку и сами поймете что таким людям нужно соболезновать наверное, я покупаю на 3х сайтах, продаю на 2х и клумбу просто обожаю за ее клуб, и мне не приятно что о бо мне пишут гадось совершенно без причины...
tslso 22 августа 2011, 15:52
Ирина, это я не лично к Вам и не конкретно к Вашей ситуации писала!!!
Я вообщем и вцелом... Считаю, что нужно как можно скорее эту систему исправлять, чтобы кто попало не писал гадких отзывов. А сделать так, чтобы:
а) продавца мог оценить только покупатель
б) покупателя мог оценить только продавец
в) отзывы о пользователе, о несостоявшейся сделке, о других хороших или не очень взаимоотношениях должны быть, но на рейтинг не влиять
г) и никто ничего не должен иметь право удалять
bogdarina200 22 августа 2011, 14:26
Спасибо модераторам отзыв убрали, даже обратиться не успела к ним, еще раз повторюсь если бы она не послала меня и не оскорбила в переписке, наверное я бы перегорела и забыла, но хамство за свое же желание поднести вещь к метро что бы человеку удобно было (поверте, 35 грн меня не спасли бы), это слишком, я считаю что о таком нужно говорить, ясно что мы все имеем свое мнение и часто они не совпадают, ошла ты но никогда я тут такого не встречала
: "Ирина Богданова 17 авг. 2011
я вас просто прошу набрать если не выйдет и дать мне свой номер на всякий случай у нас завтра стрижка ребенка но она на 16, 30 так что к 7 буду на левобержке
Ирина Богданова 18 авг. 2011
шизанутая на всю свою безграмотную голову, больше добавить нечего
Иванна 18 авг. 2011
пошла ты дура ты мне не остаточно сказала что будиш!"
думаю что посыл я не заслужила:))) хотя конечно я тоже не здержалась. но думаю Вы бы меня поняли проперев с коляской туда обратно 1,5 часа
bogdarina200 22 августа 2011, 22:29
Ну вот объявилась снова
Иванна:
"Вы думаете что крутые и можете удалять свои плохие отзывы а потом всем говорит что у вас тока хорошие отзывы а других оскорблять!"
думаю это уже вендетта :)))... мы это судя по всему мое сиятельство во множественном числе, ну если ей легче от этого пусть пишет и дальше, жаль что нельзя что бы все видели переписку тогда все вопросы бы были исчерпаны ........ я создавая эту тему не хотела ее топить, просто было не приятно да и другим урок будет, пишите отзывы девченки, не ленитесь, что бы такие как я не делали таких ошибок
юлия 7 ноября 2011, 13:58
У меня вот тоже появился странный покупатель. Купила пуховичек в СП--позвонила начала наезжать-мех облезлый, пуховик не такой как на фото, а потом вдруг говорит-вобщем мне нужен другой размер. Я в шоке. У меня 6-е СП по этим пуховикам и не только на этом сайте, девочки покупают, все довольны, берут потом и мамам и подружкам еще.
Если б человек сразу попросил-поменяйте-это одно, а то столько вылить на меня... Оставила обо мне негативный отзыв, я в ответ-тоже
описала наш разговор.
Сегодня с утра пришла угроза уже-" Я все сделаю чтоб Вас на этом сайте не было!"
Чуствую-будет опять отзывы с негативом слать. Что делать в такой ситуации?
Sale 15 декабря 2011, 18:52
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, как проводится борьба и ведется ли вообще с "пиратскими" негативными отзывами. На мой адрес был оставлен негативный отзыв с искусственно созданного адреса. Как быть? Можно его удалить? Существуют "пираты" на клумбе?Как связаться с администрацией? Пропадает всяческое желание продавать и покупать вещи на этом сайте.
Юлия 11 января 2012, 10:32
Да, очень важно, чтобы модераторы "чистили" отзывы. Непорядочные и несостоявшиеся продавцы, которые вас обманывают, вам же потом и оставляют с оскорблениями свои комменты и только потому, что им не понравился отрицательный отзыв на их обман. Это ещё и при том, что им оставляются комменты относительно их нечистоплотной работы без оскорблений.
AlisAlla 11 января 2012, 12:46
Да, у меня тоже Иванна хотела купить кофточку дешевле себестоимости... но в итоге сделка так и не состоялась - Иванна исчезла