Будь Ласка,хто знає-допоможіть порадою!!!Я покупець,перший тиждень на кашалоті,встигла зробити перші дві покупки.Перша пройшла прекрасно,без жодних проблем.Чудовий продавець,дозамовила у неї з магазина ще товар,без проблем оплатила,ще й знижку отримала.А от по другій покупці виникли проблеми.Живу в селі,всі покупки оплачую через термінал привата.у меню віза/мастеркард.Такі платежі проходять через банк-посередник,у якому гроші і зависли через перевищення ліміту карти продавця.На сліжуючий день знову спробувала перевести гроші-і знову те ж саме!Написала продавцю щоб дала номер іншої карти,а вона каже що немає іншої,а я її обманюю! І залишила мені негативний відгук!Я маю обидва чеки,гроші по другій оплаті досі висять у баку.Як вийти з цієї неприємної ситуації?
kate_ger 7 июля 2017, 16:12 1
а вы скидывали ей фото чека?
zakarpatka 7 июля 2017, 16:18
Так,але там зазначений банк-посередник.Але ж є і її номер рахунка,я дзвонила у коллцентр банка,вони кажуть про перевищення ліміту на її карті,гроші можна перевести на будь-яку іншу карту.Я просила надати мені інші реквізити для оплати-відповіла що не має.Так гроші і висять.
Chychaka 7 июля 2017, 16:35 3
Я тоже не поняла, если с вас 2 раза сняли деньги то звоните в банк и отзывайте платежи. Отзыв Вам все равно уже накатали..
masik2006 8 июля 2017, 06:32
у меня тоже такое было, платила через терминал и деньги как и у Вас зависли, продавец дал другую карту и деньги сразу же зачислились
zakarpatka 8 июля 2017, 08:34
Проблема в тому що продавець не дає інший номер карти,каже що нема.
Olgava 7 июля 2017, 16:34
У меня такие же проблемы бывают, сбросьте на свою карту, а потом через приват 24 на ее, так всегда проходит.
Marietta 7 июля 2017, 16:40
Напишите модератору. Приложите фото. Скорее всего отзыв удалят.
alina28 9 июля 2017, 02:20
++++++
zakarpatka 7 июля 2017, 16:43
Після першого разу я скинула завислі гроші собі на рахунок,а в слідуючий раз- поки-що залишила у повітрі,думала що продавець дасть інший рахунок,на який можна буде перевести гроші,на чеку є номер телефону,за яким можна зробити дану транзакцію.Я не маю бажання двічі платити за той самий товар,але і обманювати нікого теж не маю наміру.Я вже давно роблю інтернет покупки,іноді мене кидали,на олх.Але я думаю перед тим як щось купити,чи воно мені треба,і лише потім роблю замовлення.
zakarpatka 7 июля 2017, 16:44
А як зв'затись з модератором?
Chupa_chups 7 июля 2017, 17:49
https://kashalot.com/users/moderator/
Sabina 7 июля 2017, 16:53 2
А как это превышение лимита да еще продавца??? С каких это пор лимиты на входящий перевод появились???
Может это у Вас превышен лимит???
Juli86 7 июля 2017, 17:37
Про лимит получателя тоже не слышала, пока сама не столкнулась с этим.На своей перепроверила лимиты.В программе писали" Превышен лимит средств".Карта была приват.Оператор платеж проверила и сказала что проблема таки с картой получателя.Просила другую карту и переводила деньги. Подробнее про лимиты не знаю.Но такое , оказывается, есть.
Sabina 7 июля 2017, 16:53
И как это банк посредник?
zakarpatka 7 июля 2017, 16:59
У мене не може бути перевищення ліміту,бо я переводила гроші не із карти,а через термінал,налічні гроші,а посередник бо через меню віза/мастеркард,адже віза і мастеркард є у різних банків,і у привата,і у аваля,і т.д.
Комментарий удалён
zakarpatka 8 июля 2017, 08:35
Я не маю карти приватбанка,користуюсь іншим.
zakarpatka 7 июля 2017, 17:05
Я завжди користуюсь цим терміналом,і цим меню,адже можна оплатити на будь-який банк.І я дзвонила у сервісний центр,який вказано у квитанції,називала номер рахунка оператору,у який банк переводила,все збігається.А про ліміт на карті продавця-я не дуже розумію,чому продавець не зняла його?
Chychaka 7 июля 2017, 17:06 1
Вы конечно извините, но все равно ничего не понятно.. отзывайте платеж, судя по отзыву Вам продавец товар не продаст уже.
zakarpatka 7 июля 2017, 17:12
Та я вже і не хочу ніколи із нею мати справ,так мені неприємно.
zakarpatka 7 июля 2017, 18:46
Дівчатка,а як поповнити свій рахунок на кашалоті,щоб,у майбутньому,уникнути подібних ситуацій,і я моглаб оплачувати покупки зі свого кашалот-рахунка?
Symo4kina 7 июля 2017, 19:20
С кашалот счёта вы покупку не оплатите.
Ta_ta 7 июля 2017, 19:21
а кто согласится принимать платеж на кашалот?))) этим можно оплатить только выставление лотов.
Valeri 7 июля 2017, 20:46
Такая проблема возможна в том случае, если у продавца интернет-карта Привата, а вы проводите платеж через терминал другого банка, а не приватовский. Вот тогда деньги зависают.
В этом случае, считаю, что продавец должен дать другие реквизиты и всячески помочь провести платеж, вплоть до звонка на горячую линию терминала. Потому что это не ваша вина, что у нее такая карта.
zakarpatka 7 июля 2017, 21:00
Термінал мережі smart service(так написано на чеку),і,до сих пір проблем з ним я не мала,користуюсь майже 2 роки.
Valeri 7 июля 2017, 21:31
Я сталкивалась с тем, что если делать оплату через НЕ приватовские терминалы на виртуальную интернет-карту, деньги могут зависнуть. Если карта реально существующая, а не виртуальная, тогда проблем никогда не будет. Уточните у продавца, какая именно у нее карта. Многие используют именно виртуальные интернет-карты для рассчетов.