Что нужно делать, если Вам позвонили или прислали смс, касающиеся Ваших счетов?

Большая просьба расскажите об этом своим мамам и папам, бабушкам и дедушкам, а также всем доверчивым друзьям. Раньше думала, что тема "мошенник и платежная карта" стара, как мир и на звонки и смс "Альо ваши деньги у вас, давайте их спасать" уже никто не обратит внимание. Но оказалось, что нет. С высоким сервисом банковских услуг, мошенники становятся все более ухищренными и инициативными. И все чаще честные люди попадаются на развод.

Несколько ной хау от бывшего сотрудника банка.

Что нужно делать, если Вам позвонили или прислали смс касающиеся Ваших счетов?

1. Не паниковать!

2. Взять управление в свои руки, поблагодарите за информацию (если Вам позвонили) сообщите, что планируете звонить в банк и уточнить информацию лично в отделении и положить трубку.

3. Обязательно положить трубку! На смс не отвечайте, не звоните по номерам указанным в смс.

4. позвонить на телефон горячей линии банка (она указана с обратной стороны карты).

В идеале нужно знать наизусть телефон горячей линии Вашего банка или узнайте личный телефон менеджера с которым вы работаете или стационарный телефон отделения.

5. знать комбинации цифр для быстрого соединения с оператором. Для этого осуществите пару звонков на досуге.

Помните!

1. Деньги не на карте, а на счете в банке.

 2. Платежная карта - это всего лишь инструмент для быстрого снятия средств с Вашего счета.

3 . Если перевыпуск карты осуществлен с инициативы банка, только в связи с окончанием срока действия предыдущей карты и Вас пригласят получить новую карту на отделении.

4. "Перекинуть" деньги с карты на карту не осуществляется при перевыпуске карты!!!! см п.1, 2.

5. Перевыпускается ТОЛЬКО!!! карта, счет и сумма остатка остаются прежними.

СОТРУДНИКИ банка не спрашивают: ПИН КОД, КОД ПОДТВЕРЖДЕНИЯ, CVV - коды и пароли в интернет- банкинг. А мошенники спрашивают.

СОТРУДНИКАМ банка для проверки информации о Ваших платежах и картах достаточно личных данных: ФИО, ИНН, мобильный номер, дата рождения. Мошенникам эта информация ни к чему.

СОТРУДНИКИ банка не решают за Вас когда, куда и сколько денег перевести с Вашей карты. А мошенникам именно это и нужно. Все операции по переводу средств, перевыпуске карт и блокировке карт осуществляются ТОЛЬКО!!! при вашей личной инициативе или при вашем присутствии на отделении.

Мошенники играют на ваших эмоциях, страх их главный союзник. Их задача убедить Вас в опасности потери личных средств, полностью управлять вашими действиями, и как можно скорее выполнить операцию.

Мошенник остро отреагирует на любую реплику - недоверие. Вполне вероятно, что мошенник будет говорить, что он и есть сотрудник Горячей Линии, Службы безопасности, Господьбог, "мы теряем время", "цыгиль цыгиль айлюлю". Их главная задача не дать Вам трезво размышлять, анализировать и осмыслить всю ситуацию. Логика их первый враг.

Сотрудники банка не станут давить на Вас. Любые решения должны исходить только от Вас. Задача сотрудника банка уверить Вас в абсолютной сохранности Ваших средств в банке.

Берегите Ваши деньги и нервы.