здравствуйте, такая ситуация. У меня телефон Айфон 6, знаю , что во время поездки нельзя сбрасывать входящие звонки, так как снимаются деньги типа как за разговор. На форуме Айфон была статья. Чтоб отключить телефон от роуминга нужно выключить остовые связи. Все так и сделала, дополнительно включила функцию" не беспокоить" . Уехала заграницу, вчера смотрю , а у меня 3 пропущенных звонка от одного номера, утром на счёте Киевстар -60 грн. Звоню туда, а мне говорят, что я 19 с разговаривала, у меня все звонки пропущены, я ничего не сбрасывала,как им доказать? И вообще я ведь отключила остовую связь? На что они мне сказали, что нужно отключать мобильную связь, это кап вообще, где эта функция? 60 грн-это конечно не такие большие деньги, просто интересует истинна в этом вопросе
9 августа 2017 год-пишу для тех, кому будет интересна эта тема! После подачи заявления по телефону, мне были возвращены 60грн за звонки роуминг и 60 грн за интернет (типа ошибка иностранного оператора). Поэтому если у вас заграницей списали деньги не за что, добивайтесь возврата, Я подала заявку 9 июля, через месяц все решилось, правдо 8 августа пришлось о себе напомнить. На самом деле приятно, что справедливость восторжествовала!!!!
MaryMe 6 июля 2017, 00:58
Поставить режим "в самолёте".
Alisa_Lynx 6 июля 2017, 02:11 1
Вай фай можно включить в режиме самолёта
Lapich 6 июля 2017, 02:32
++режим в самолете . Вайфай при этом работает.
Natali777V 6 июля 2017, 08:06
Получилось, спасибо
olja_kolja 6 июля 2017, 01:01
Ни фига себе. Это Только Киевстар такой умный? Недавно приехали из Европы, никакую связь не отключали. Просто сбрасывали звонки или не отвечали совсем. На счетах Водафона и Лайфа все на месте.
Natali777V 6 июля 2017, 01:04
Уже не первый раз сталкиваюсь, реально достали, едешь на 10 дней, ни с кем не говоришь , -200 грн, за что , не понятно. Жаль номер не могу сменить, он к меня и личный и рабочий
olja_kolja 6 июля 2017, 01:16
Ну тогда перед поездкой нужно зайти в салон моб.связи, пусть сами все отключат, как надо. Или вообще отключать телефон, а с собой брать другую карточку для связи с близкими )))
Lotta1 6 июля 2017, 08:03 1
Они частенько такое практикуют. Рекомендую письменно обращаться в их службу поддержки, максимально подробно все изложив, бывает возвращают деньги. С оператором в салоне говорить бесполезно.
lena4_ 6 июля 2017, 01:07
И мы сбрасываем и всегда все ок
Lapshakova 6 июля 2017, 02:51
Вам не сотовую связь надо отключить, а: сотовая связь-параметры данных-режим роуминга.
Просто выключив остовую связь вы включаете только моб.интернет
Hungary2705 6 июля 2017, 05:50 1
У меня киевстар и уже 3 года за границей почти постоянно. Все нормально звонки сбрасывает, смс читаю, в приват24 захожу. Никаких денег не снимает
Natali777V 6 июля 2017, 08:09
А какая модель телефона? Мне оператор сказал, что это в новых моделях телефона так, типа айфона и самсунга
Hungary2705 6 июля 2017, 16:15
Самсунг дуо
Natali777V 6 июля 2017, 16:45
Странно теперь
Yepik 6 июля 2017, 06:51
У меня как-то коллега габотал в 60км от белорусской границы. КИевстар ВЛУПИЛ РОУМИНГ...но так как телефон был корпоративный судились. И киевстар вернул приличную сумму..
Yepik 6 июля 2017, 06:51
Работал)
LuLuda 6 июля 2017, 07:17
Так наши знаковые въехали в Украину со стороны Черновцов и на радостях позвонили родителям. Как потом оказалось, они ещё были в роуминге румынском. Счёт пришёл на 3000 грн(
Natali777V 6 июля 2017, 08:11
Так как вчера на телефоне был минус 40 грн, а разговоры в кредит у меня до -49 грн, вечером муж пополнил счёт на 60 грн, о чем была от киевстар смс, и вот прикол ,сегодня пришла смс, что мой номер отключили
Natali777V 6 июля 2017, 08:40
Позвонила в Киевстар, они реально меня отключили , а те 60 грн , что муж вчера отправил,сняли за то , что я типа вчера сидела в интернете. При всём этом мой телефон в режиме "сотовые связи" отключён , и им ничего невозможно доказать, одно и тоже твердит
olja_kolja 6 июля 2017, 09:06 1
Значит нужно брать распечатки по телефону и пусть доказывают они, но это действительно не с операторами нужно решать, а на уровне руководства.
Natali777V 6 июля 2017, 09:16
Они скинули мне адрес для письменного обращения, но думаю , что это тоже самое что и с оператором. Включила по совету авиарежим, жаль не додумалась ранее