Помощь 11 июля 2018, 12:26

Как снять блокировку за невыкуп товара на аукционе

Если вы отказались выкупать товар, который выиграли на аукционе, продавец оставляет негативный отзыв, который автоматически блокирует вам доступ к участию в аукционах.

Чтобы снять блокировку, вы можете оплатить сумму комиссии, которую продавец оплатил сайту за размещение лота. Для этого необходимо нажать на свой профиль и перейти в раздел «Мои покупки».

Вверху страницы вы увидите сообщение о невыкупленном лоте и сумме комиссии, которую необходимо уплатить.

После оплаты комиссии ваш аккаунт будет автоматически разблокирован и вы сможете участвовать в аукционе, если у вас нет активных ЖК.

Moderator
Помощь 11 апреля 2018, 12:20

Блокировка за невыкуп товара на аукционе

Если покупатель не выкупает лот и получает от продавца негативный отзыв, его аккаунт будет бессрочно заблокирован для участия в аукционах и в качестве покупателя, и в качестве продавца.

Чтобы снять блокировку, покупатель может:

1. Договориться с продавцом и вернуть ему комиссию за участие в аукционе до истечения времени, данного на оплату покупки, чтобы продавец не оставлял отзыв.

2. Если отзыв уже оставлен и аккаунт заблокирован, необходимо в разделе «Мои покупки» оплатить комиссию. После оплаты комиссии аккаунт будет разблокирован.

Moderator
Помощь 6 сентября 2017, 15:07

Пользовательские сообщества

Как это работает?

Состоит из сообществ. Некоторые сообщества модерируются администрацией сайта. Большинство сообществ создаются пользователями и называются пользовательскими сообществами.

Список сообществ Клуба, которые модерируются администрацией:

  • Главный клуб
  • Отдам даром
  • Ищу товары
  • Пролеты
  • Худеем вместе
  • Домашние животные
  • Флешмобы
  • Давайте знакомиться
  • Хвасты и обзоры
  • Конкурсы
  • Новости проекта
  • Кулинарные рецепты
  • Барахолки

Пользовательские сообщества создают и модерируют пользователи.

Кто может создать сообщество?

Создать сообщество может пользователь:

  • который зарегистрирован на Кашалоте более 6 месяцев,
  • у которого опубликовано более 10 тем в Главном клубе и более 100 комментариев в Главном Клубе.

Как создать?

Moderator
Помощь 16 июня 2017, 13:37

Що робити, якщо Вас обманули

Якщо ви стали жертвою шахраїв, ви можете вжити таких заходів:

  1. Написати негативний відгук про замовлення, щоб запобігти обману інших людей.
  2. Звернутися до поліції або управління по боротьбі з кіберзлочинністю. Є спеціальні відділи боротьби з кіберзлочинністю, які займаються шахрайством в інтернеті. Вони часто звертаються до нас з усіх областей у пошуках інформації про шахраїв. Але роблять це тільки після заяви від постраждалих.

Тому ОБОВ'ЯЗКОВО пишіть заяву до поліції. Його можна надіслати поштою рекомендованим листом.

До заяви потрібно додати копії всього, що є, і щодо справи: квитанції, роздруківки листування, скріншоти сторінки, оголошення, замовлення — всього.

Управління боротьби з кіберзлочинністю https://ticket.cyberpolice.gov.ua/ і/або телефон…

Moderator
Помощь 16 июня 2017, 13:34

Безпека продавців

Найчастіше від шахрайства страждають покупці, коли переказують гроші на картку невідомим.

Але деякі шахраї дурять продавців.

  1. Ніколи, за жодних умов не повідомляйте нікому жодних даних (дату народження, номер паспорта, телефон, підключений до банкінгу, секретне слово-пароль), крім номера картки для оплати товару.
  2. Ніколи не повідомляйте нікому коди та паролі, що надходять у смс від банку. Знаючи ваш номер телефону, прив'язаний до банкінгу, шахраї дзвонять, представляються співробітниками банку і, нібито для завершення переказу грошей на вашу картку, просять пароль, що прийшов у смс. Отримавши цей пароль, вони знімають із вашої карти суму — деякі банки дають таку можливість навіть без картки. При…
Moderator
Помощь 16 июня 2017, 13:30

Безпека покупок

Щодня на сайті здійснюються тисячі успішних замовлень.

Але іноді ми отримуємо скарги від людей, які постраждали від дій шахраїв.

Будь ласка, зверніть увагу на рекомендації, які допоможуть вам уникнути обману.

Як розпізнати шахрая

  1. Неймовірно низька ціна достатнього дорогого товару. Зазвичай шахраї-продавці виставляють товар за неймовірно низьку ціну. Наприклад, чобітки, які скрізь коштують 500 грн. — за 200, або самокат, вартістю понад 1000 грн. — за 300. Низька ціна має вас насторожити. Іноді люди дійсно гостро потребують грошей, але частіше шахраї, користуючись вашою довірою, обманюють, розповідаючи історії про рідних у лікарні чи ще якусь трагедію.
  2. Найчастіше у шахраїв немає рейтингу. Вони…
Moderator
Помощь 27 марта 2017, 17:20

Пользовательское соглашение

ДОГОВІР-ОФЕРТА ПРО НАДАННЯ ПОСЛУГ

1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

1.1. ТОВ «Є КОМЕРЦІЯ» (ЄДРПОУ 42924601), (далі Виконавець та/або Компанія) публікує цей Публічний договір (Угода та/або Оферта) про надання послуг на інтернет-сайті Виконавця Кашалот

1.2. Відповідно до статті 633 Цивільного Кодексу України (ЦК України) ця Угода є публічним договором, і в разі прийняття (акцепту) викладених нижче умов будь-яка дієздатна фізична або юридична особа (далі Користувач) зобов'язується виконувати умови цієї Угоди.


Теги: правила кашалота

Moderator
Помощь 1 августа 2016, 23:00

Перевод денег с Клумбы/Кашалота

Пользователи могут самостоятельно перевести деньги со счета на Клумбе на Кашалот и наоборот.

Для этого нужно перейти в раздел «Мои оплаты» и перейти по ссылке «Перевести деньги на Клумбу/Кашалот».

В окошке указать сумму для перевода и нажать кнопку "Перевести".


Теги: правила, перевод денег

Moderator
Помощь 3 мая 2016, 13:45

Запрещенные товары и услуги

Большинство товаров можно продавать на Кашалоте. Но есть ограничения.

На Кашалоте запрещено:

  • продавать мультфильмы, передачи, фильмы, диски и другие материалы, распространение которых нарушает законы Украины;
  • продавать алкогольные напитки и табачные изделия;
  • продавать лекарства (в соответствии с Законом Украины «О лекарственных препаратах», а также лекарственные и другие пищевые добавки, запрещенные к продаже законодательством Украины);
  • размещать лоты с услугами гадания и ворожения (в соответствии со статьей 8 Закона Украины «О рекламе»).
  • согласно постановлениям Кабинета министров Украины (№ 770 от 06.05.2000 и № 373 от 31.05.2010), продажа и распространение препаратов, содержащих сибутрамин, в Украине запрещены;
  • котрабандную, контрафактную продукцию, подделки;
  • огнестрельное оружие и боеприпасы;
Moderator
Помощь 3 мая 2016, 13:21

Спам

В Клубе и личных сообщениях запрещено рассылать спам: предложения по обмену, продаже, а также информацию о своих товарах, услугах, акциях людям, которые не просили о предоставлении им такой информации.

Запрещено рассылать пользователям информацию о вступлении в группы, сообщества, подписке на рассылки и другие виды рекламы внешних ресурсов.

Если вы получили спам в личных сообщениях, вы можете пожаловаться на спам.

За рассылку спама и несанкционированную рекламу предусмотрена желтая карточка.

При получении двух желтых карт за рассылку спама, пользователь блокируется.

Если очевидно, что аккаунт создан для рассылки спама или размещения рекламы, он блокируется без предупреждения и ЖК.

Moderator