Спор на Али

Девочки, подскажите, заказала на Али товаровар в срок не пришел. Продлила защиту, остается 5 дней до окончания, товара нет. Решила открывать спор, но из выпадающего меню "тип проблем" нне подходит ни один пункт: 1.проблемы с доставкой товара, 2. проблемы с таможней, 3. продавец отправил товар не на тот адрес. Может подождать пару дней? Читала что, спор можно открыть и после истечения срока защиты в течение 2-х недель? Или открывать сейчас, но какой пункт выбрать? Боюсь забуду и пролечу с деньгами.


Теги: алиэкспресс, спор на алиэкспресс

25 комментариев

  • LuLuda 2 мая 2017, 07:38

    Откройте в последний день. Ваш пункт 1.
    Опишите проблему в комментах на вежливом английском языке.

  • 1 комментарий
  • MerliN 2 мая 2017, 09:18

    А на русском не поймут?
    меня чувствую тоже такое ждёт,первый раз(

  • LuLuda 2 мая 2017, 09:29 1

    Я недавно сама создавала подобную тему. У меня тоже был первый спор на Али. Только мне приехал товар (мышка), у которой не было кнопки вкл/выкл и она не работала. Продавец заклеил "гнездо", где должна была быть кнопка, наклейкой( От Али пришло письмо, в котором говорилось, что нужны доки (фото и видео) и коммент на вежливом английском)
    Спор выиграла, возврат денег от 6 до 20 дней.

  • MerliN 2 мая 2017, 09:41

    Спасибо

  • Natalya2 2 мая 2017, 08:23

    Пункт перший в останній день захисту покупки. Я писала швидше, а мені відповіли, що ще зарано. Гроші вернули через три дні.

  • ElenaPre 2 мая 2017, 08:40

    Дякую. )

  • anastasija88 2 мая 2017, 09:23

    Я всегда спор за 3 дня открывала. Пункт 1, в комментариях на русском писала суть проблемы.

  • ElenaPre 2 мая 2017, 10:36

    Спасибо, это уже лучше, в последний день может не быть возможности )

  • Yaroslava 2 мая 2017, 10:53

    За 5 дней до окончания срока защиты можно открывать. В коментарии я просто пишу not delivered.
    А дайте трек номер?

  • 9 комментариев
  • ElenaPre 9 августа 2019, 15:38

    Ярослава, добрый день, можно у Вас уточнить еще один вопрос ? Посылка прибыла в страну назначения еще в мае, так и не дошла до почтового отделения, это уже в Украине она потерялась?

  • Yaroslava 9 августа 2019, 16:03

    Дешевая? Если да, то они не отслеживаются до конца пути. Да, искать надо здесь. Спросите на почте простую бандероль Китай на Ваше имя. И проверьте почтовый ящик

  • ElenaPre 9 августа 2019, 17:05

    Дешевая. Посылок нет, а бандероль даже не думала спросить, спасибо!

  • Schastlivaja_mama 3 мая 2017, 08:57

    Пункт 1,пишу на русском.

  • Schastlivaja_mama 3 мая 2017, 08:59

    Главное если продавец будет просить закрыть спор,а он потом Вам отправит ещё раз или вернет деньги,то не соглашаетесь,так как после закрытия спора опять открыть его нельзя.

  • ElenaPre 3 мая 2017, 10:42

    Благодарю! Не пришлось открывать, пришла посылка)

Для комментирования нужно войти или зарегистрироваться

Вернуться в Клуб