Kasta Повернення коштів

Дівчата, доброго вечора :blush: Підкажіть будь ласка, хто стикався з такою ситуацією. Замовила на Касті кофтинку. Продавець довго не відправляв її та я Скасувала замовлення. Мені написало статус СКАСУВАТИ. Але гроші на карту не зайшли після скасування замовлення. Може хтось знає в чому проблема і що з цим робити?

На інші замовлення якщо робила Скасування, так одразу заходили на карту гроші та писало КОШТИ НАДІСЛАНІ. 

Та інша ситуація, яка виникла на Касті. У одного магазина також замовила одразу пару речей. Сьогодні зателефонували із цього магазину та сказали, що одна річ у них брудна і вони не будуть її відправляти. Вони в замовленні відмінили цю річ, сума замовлення зменшилась. Також зменшився Кешбек (в очікуванні). А на карту гроші за цю річ також не зайшли. Що робити?

Темы: Хники


Теги: kasta, kasta повернення

5 комментариев

  • Dushka 16 ноября 2023, 22:25 2

    Напишіть їм в ТГ або вайбер.

  • 1 комментарий
  • Dushka 16 ноября 2023, 23:07 2

    @ilonaslava Так. Це ж їх платформа. А продавці працюють через Касту, відповідно і питання починати вирішувати через них. Або там ще є чат, можна напряму продавцю написати.

  • Flame 17 ноября 2023, 00:37 1

    поддерживаю.Продавец сразу деньги вернул после того как написала

  • ilonaslava 17 ноября 2023, 08:32

    @Dushka Дякую :blush: Написала продавцю, та напишу ще у каста. Подивимось що з цього вийде)

Для комментирования нужно войти или зарегистрироваться

Вернуться в Клуб