Як Ви важаєте, чи має продавець повернути суму вартості доставки товару, якщо повернення було по причині надання продавцем невірних замірів?
Доставка була НП, продавець відправив не той розмір взуття. Доставку НП до себе сплачувала я, зворотню надіслала через "легке повернення". На прохання повернути вартість доставки, тк повернення було по винні пройока продавця - відмовили)
Як вірно в цій ситуації?
just_Tanya 7 ноября 2023, 23:09 2
Згідно правил сайту, вам має продавець компенсувати витрати. Пишіть модераторам
Alinkamalinka 8 ноября 2023, 11:01
Якість пошиття:шви кривенькі,нитки стирчать,дуже погано оброблені краї.В мене комір на кофті на блискавці,і якщо її розтібнути,то так не походиш,бо видно оті погано оброблені краї.
Nataly 8 ноября 2023, 11:56
Дякую, хоч тут написали:grinning:
Alinkamalinka 8 ноября 2023, 18:44
Мій відгук на сайті не пропустив модератор,я так вважаю.
ksskss_10 7 ноября 2023, 23:26
у мене на промі мімо каси, теж не той розмір. не повертала, бо був випадок, що відправила товар, його ж мали перевірити і не повернули назад нічого. а ще й предоплату всі беруть, і за упаковку. на кашалоті самі неймовірні умови..
OlalyaOlya 7 ноября 2023, 23:32
Я купувала передоплатою,
Бо продавець була вельми мила, і рейтинг в неї високий.
Була...поки я не написала їй повідомлення з фото, що мені прийшло не то.
Повернула товар, отримали.
Гроші вибила після не першого нагадувала.
ksskss_10 8 ноября 2023, 00:01
тому Я вирішила не псувати нерви, чобіткі віддала знайомим , а собі купили інші.
Nik87 8 ноября 2023, 06:35 3
Я на промі беру лише по пром оплаті і з безкоштовною доставкою на розетку. Якщо немає такої доставки, тоді тільки пром оплата. Без цих функцій нічого там не купую.
Emma____ 8 ноября 2023, 10:54 2
По вине продавца значит именно он должен вернуть сумму за доставку, но на практике не возвращают. У меня в сентябре была такая же ситуация. Продавец не вернул мне стоимость доставки, перекладывал вину на склад, на отправителя.....
Missis 8 ноября 2023, 11:56 2
Якщо вислали iнший розмiр, звiсно провина продавця.
natalipismennaja 8 ноября 2023, 13:14 1
Згідно правил Шафи продавець має повернути вам вартість і товару і доставки!
OlalyaOlya 8 ноября 2023, 15:29
Скаргу я направила лише хвилин 5 тому, і + відгук)
natalipismennaja 8 ноября 2023, 15:48
Ну або як варіант коли мінус на рахунку і не поповнює продавець,то блокують.
Тут я не знаю чому саме так у неї. Чекайте відповіді модератора тепер вже.
OlalyaOlya 8 ноября 2023, 15:49
Точно, дякую, що нагадали) що за комісію ще "зникають" товари)
Буду очікувати)
Sofiyka01 8 ноября 2023, 16:27
В таких випадках завжди міняю на потрібний розмір, при цьому оплачую сама пересилку, або повертаю кошти за товар+ за пересилку. Тож думаю так, має повернути суму вартості доставки.
Zhadana 8 ноября 2023, 19:53
У випадку повернення товару з вини продавця, він компенсує всі витрати покупця
Valia 8 ноября 2023, 22:22
На мою думку, якщо вина продавця, то має повернути кошти. Колись замовила дитині костюм, прислали не той розмір, то продавець намагалась мене переконати, що я маю ще й доставку назад оплатити, типу якщо я в магазині чи на ринку купую, а потім міняю, то за проїзд плачу сама))) Після моїх аргументів, вона мені відправила потрібний розмір за свій рахунок, точніше оплатила бонусами НП, тоді таке було, а перший костюм я відправила іншому покупцю за його рахунок.
А одна дівчина створювала СП і випадково переплутала одну річ, мені відправила мою за свій рахунок і поклала гроші на пересилку чужої речі.
AnKl_Sam 9 ноября 2023, 20:41
Косяк продавана - має компенсувати. Відгук, якщо не одумається, залиште цому відповідний
OlalyaOlya 9 ноября 2023, 21:16
Під натиском модераторів - надіслала мені увечері кошти
Тепер не знаю, корегувати відгук чи ні.
Комментарий удалён
AnKl_Sam 9 ноября 2023, 21:30 1
Якщо є можливість - відкоригуйте. Сухо і факти. Щоб не було до чого причепитися