Вчера вечером пошли с ребенком в банкомат ощадбанка снять деньги .Сумма вышла, тут я отвлеклась к ребенку, а оно бац и забрал назад. Хоть плач)))Правда написало забыли деньги? Я нажала да, но не какой реакции ,денег на карте нет. Звоню на горячую линию, никто не отвечает. Правда вышла девочка, сотрудник банка, и сказала что надо написать заяву и с чеком и картой сделают возврат, мол останиться остаток в банкомате. Кто с таким сталкивался и как все прошло? Спасибо.
tigra5 10 декабря 2016, 20:49
У моей знакомой была подобная ситуация в банкомате Приватбанка.
Хотела снять пенсию, деньги с карты снялись, а деньги не выдало.
Так ей тоже сказали, что если при следующем обслуживании в банкомате остануться деньги, тогда ей отдадут. И отдали таки)))
Oksanna 10 декабря 2016, 20:53
У нас было с Приватом. Только не выдало деньги, а списали. Вернули через 2 недели, припало как раз на новый год, поэтому задержка произошла.
Ketline 10 декабря 2016, 20:52 1
І я на таке в ощаді попалась,все повернули.
LilyKl 10 декабря 2016, 20:53
Спасибо. Вернули сразу?
yul0803 10 декабря 2016, 21:25
возвращают по разному... бывают до недели, бывает и больше месяца... смотря как у какого банка устроена система по возврату)))
Joyful 10 декабря 2016, 22:36
Мне около месяца возвращали. Писал заяву.
Ketline 10 декабря 2016, 20:56
Написала заяву,мала чеки і смс на тел.Протягом 3 днів повернули
Mysya 10 декабря 2016, 21:02 1
Написати заяву в банку, мати в наявності чек. В них часто інкасації банкоматів, виявлять лишні гроші і все повернуть.
eLENKA_ 10 декабря 2016, 21:04
Так когда по новой загружают банкомат то сверяют расход по списанию и по фактическому наличию купюр. У них будет нестыковка, по системе это все легко проверить. Т.к. Вы подали заявление то Вам эту сумму или зачислят на карту обратно или выдадут через кассу.
LilyKl 10 декабря 2016, 21:05
Спасибо
LilyKl 10 декабря 2016, 21:07
Обидно одно, что горячая линия так работает, если б не сотрудница не знала б что вообще думать и делать.
NadyushaD 10 декабря 2016, 21:13
У меня было с приват. Снимала деньги, банкомат написал, что у него закончились, перешла и сняла в рядом стоящем, а система сняла с карточки дважды. Звонила на горячую линию. Объясняли (не очень приятно я Вам скажу), что если я это не придумала и не мошенница, то будут инкассаторы снимать кассу, и если моя правда подтвердится, то деньги вернут на карту и позвонят с объяснениями и извинениями. Деньги действительно вернули, но никто не звонил и не извинялся. До сих пор противно.
LilyKl 10 декабря 2016, 21:16
У нас с приватом тоже были неприятные моменты.
sulya 10 декабря 2016, 21:29
Так і було, мені вернули десь через місяць