АлиЭкспресс

Девочки, нужна ваша консультация! 

На АлиЭкспресс заказала два товара в конце декабря, товар который был отправлен на два дня позже уже получила давно, а тот что отправлен раньше " потерялся на нашей территории. В заказе написано, что если товар не получен до 01.03.2021 года, то можно открыть спор. Вопрос, когда уже можно открывать спор или ждать первого марта?

Спасибо, всем заранее.

Темы: Пересилка товарів

21 комментарий

  • Mytya 2 февраля 2021, 17:51

    Когда написано тогда и сможете открыть

  • Lelja89 2 февраля 2021, 18:35 6

    2.03 сможете открыть спор

  • Tetyana_ 2 февраля 2021, 19:27

    А це офіційні дані «загублено на нашій території»?

  • 1 комментарий
  • Tetyana_ 2 февраля 2021, 20:55 1

    @Tanetka93 Ну тоді треба чекати, можливо ще прийде. Головне не пропустіть строк відкриття спору

  • panya 3 февраля 2021, 13:40

    @Tanetka93 Отследить попробуйте по другому. На сайте офиц. перевозчика вписываете номер (международный) посылки и выдает где находится. Окошко (даже не окошко, а строчка с описанием) офиц. перевозчика справа в ваших заказах.

  • Tanetka93 3 февраля 2021, 22:33

    @panya Посмотрела, у них тоже написано что 5 января посылка прибыла на территорию Украины и всё.

  • Marishe4ka 2 февраля 2021, 19:33 1

    Ждать 2 марта, ещё может прийти, где она потерялась, что в отслеживание пишется? Мне попался не очень продавец, я оплатила норм доставку, а он отправил безтрековой, посылка с ноября месяца шла, в конце декабря дошла до Киева, а потом я уже сама пошла на почте в январе и о, чудо она там лежала

  • 2 комментария
  • Tanetka93 2 февраля 2021, 21:46

    @Marishe4ka Ходила уже два раза, нет ее.

  • Marishe4ka 2 февраля 2021, 21:50

    @Tanetka93 Тогда остаётся только ждать и переодически спрашивать на отделении

  • Tanetka93 3 февраля 2021, 07:29

    @Marishe4ka Спасибо, так и сделаю.

  • Oluna 2 февраля 2021, 20:26

    А можно я тоже в теме спрошу. Купила на али товар, долго отправлял, но вроде отправил неделю назад. Но сегодня в отслеживании появилось сообщение, что посылка возвращается назад. Продавец пока не отвечает. Первый раз такое.

  • Marishe4ka 2 февраля 2021, 21:26

    Если её вернули назад, то открывать спор на возврат денег.

  • Kvetka 2 февраля 2021, 20:52

    Вам прийдёт сообщение, когда выйдет срок доставки. Напишут, получили ли вы посылку или нет, если нет, то можете открыть спор в течение, не помню точно, может 3 дней. У меня такой же случай был, на днях оспаривала, все ок, вернут деньги.

  • Kvetka 2 февраля 2021, 20:53

    Мне приходило на электронную почту предупреждение о том, что срок доставки заканчивается.

  • Tanetka93 2 февраля 2021, 21:48

    @Kvetka Спасибо, подожду до первого марта, может все-таки придёт.

  • Lisena 3 февраля 2021, 15:52

    Вы посмотрите сколько дней до конца защиты. Если откроете сейчас спор( а времени много), продавец напишет, что посылка в пути и спор скорее всего закроют в его сторону.Потому окрывать его нужно где-то за 5 дней до конца защиты.

  • Lisena 3 февраля 2021, 15:54

    Картинка
  • Tanetka93 3 февраля 2021, 22:32

    @Lisena У меня вот так. Поэтому и спрашивала, за сколько дней открывать спор, чтобы не пропустить этот момент.

    Картинка
Для комментирования нужно войти или зарегистрироваться

Вернуться в Клуб