Всем добрый вечер!
Не отпускает одна ситуация( Занимаюсь индивидуальным пошивом, и вот настиг меня первый недовольный клиент. Проблему решили, но остался неприятный осадок( меня все гложет и гложет
Как вы справляяетесь с недовольсвом клиентов (оправданным или нет)?
Ka_mi_la 6 февраля 2018, 19:27
в уме возмущаюсь и оправдываю себя))))могу обозвать и обматерить.иногда плачу,могу выпить вина бокальчик)))а так стараюсь делать все,что бы такая ситуация не повторялась.
Alenka_861 6 февраля 2018, 19:32
да, бокал вина не помешает)
Nata_Ch 6 февраля 2018, 19:28 2
Ну это нормальная практика. Недовольных клиентов какой-то процент будет все равно.
Alenka_861 6 февраля 2018, 19:34
я это понимаю, но пока смириться не могу(
в работу вкладываешь душу, а отзыв клиента "более менее", неприятно
Vladka9295 6 февраля 2018, 20:17
+
megera 6 февраля 2018, 19:34 2
Сложно судить, мы ж не знаем, в чем Вы накосячили. Это просто бзык клиента или же Ваша вина.)
Alenka_861 6 февраля 2018, 19:36 1
в том то и дело, что объективно вина не моя, все было оговорено и сделано исходя из желаний клиента
но по ходу его ожидания были другими
Esteer 6 февраля 2018, 19:43
А что винца в доме нет?
Alenka_861 6 февраля 2018, 21:28
уже есть)
Maryhanchik 6 февраля 2018, 19:45 6
Покажите работу и запросы клиента
Alenka_861 6 февраля 2018, 21:28
это нижнее белье, афишировать не буду
Aleksandra__ 6 февраля 2018, 20:15 1
Предлагаю кучу вариаций решения проблемы.
Если бочина моя то сразу деньги
R9bina 6 февраля 2018, 20:42 1
на первых порах я рыдала, до сих пор помню первого клиента , который довел меня до слез, а потом повзрослела))
Lena_abv 6 февраля 2018, 21:10 1
Решаю проблему с клиентом и отпускаю ситуацию! Выводы сделаны незачем трепать себе нервы!
Alenka_861 6 февраля 2018, 21:31
Спасибо за ответы) постараюсь близко к сердцу не принимать такие ситуации
Irinka_kartinka 6 февраля 2018, 22:25
Работая с людьми конфликтов не миновать, главное, что б все остались довольны