Відгуки допомагають зробити покупки і продажі безпечніше і простіше. Після того, як замовлення відбулося, кожен його учасник може залишити відгук.
Відгуки можуть залишати тільки користувачі з підтвердженим замовленням — тобто, якщо продавець виставив лот на аукціон, а покупець його виграв.
У покупців, які купили товар через особисті повідомлення, немає можливості залишити відгук.
Відгук можна залишити в обмежений термін — через два дні і протягом місяця після замовлення. Якщо відгук не був залишений в ці терміни, така можливість зникає.
Відгук не можна відредагувати.
Відгук можна видалити. У цьому випадку новий відгук залишити не можна.
Залишений відгук можна доповнити. Наприклад, якщо ви забули щось вказати або з'явилася нова інформація про товар.
Ви можете відповісти на залишені вам відгуки.
У відгуках заборонено публікувати таку інформацію:
- особисті дані (імена та прізвища, номери карт, адреси)
- образи, образливі слова, нецензурну лексику,
- неправдиву інформацію.
Відгуки, що містять таку інформацію, будуть видалені.
Модератори не беруть участі в з'ясуванні відносин між користувачами. Кожна сторона має право залишити свою думку про продавця/покупця і товар.
Якщо ви не згодні з відгуком, який вам залишили, ви можете звернутись до адміністратора https://kashalot.com/uk/users/kashalot/
Будь ласка, зверніть увагу, що в разі, якщо ви відповідали образами на образи, брехнею на брехню, ви можете отримати ЖК, як і користувач, на якого ви скаржитеся.
Термін розгляду скарг на відгуки становить до 3 робочих днів.