Всім привіт!
Не вперше стикаюсь з тим, що продавці відмовляють з олх-доставкою. Чому вони так негативно налаштовані?
Всім дякую за відповіді;)
Всім привіт!
Не вперше стикаюсь з тим, що продавці відмовляють з олх-доставкою. Чому вони так негативно налаштовані?
Всім дякую за відповіді;)
Темы: питання по аукціонам
Hungary2705 13 грудня 2022, 12:24 10
Бо проблеми зі світлом. У 5ас посилки провели,потім зникло світло,а як проявилось,то статус посилок,що чекають відправлення. Проявились в системі як покупці отримали. Але пройшло більше 6 днів, гроші покупцям повернулись .А ні грошей, а ні посилок
Tanjushka 13 грудня 2022, 12:35
Слава Богу, в мене ще такого не було... це типу лотерея?
more4ok 29 січня 2023, 16:56
нет, они сейчас ждут 7 полных дней
IvanNa1977 13 грудня 2022, 12:40 9
Я теж все рідше на неї погоджуюсь.
Перше - описали вище, це лотерея з відправкою. Якщо з НП простіше (але ж нею мало вілправок, всі хочуть безкоштовну доставку), то потрапити на УП , яка не працює без світла та в тривогу, той ще квест, тим більше, якщо ти працюєш і на відправку всього 3 дні.
А по друге - потім довго нудно вибивати свої гроші, коли покупець отримав посилку ,а зірки не склались - отримання не проведенне, відповідно грошей немає... Служба ОЛХ на мій запит відповіла через 6 днів (!!!!), стандартною відпискою, яка до мого випадку не аж відношення.
Як думаєте , в мене є бажання стільки часу витрачати на все це?
IvanNa1977 13 грудня 2022, 20:57
Ну так в мене зовсім інша ситуація. Покупець оплатив гроші за допомогою ОЛХ доставки, гроші звісно знялись, посилку він отримав. З якого дива він би ще мені на карту платив?
Lemurchik 14 грудня 2022, 00:32
І я зараз неохотно, з острахом погоджуюсь на олх доставку уп. Недавно теж водила хороводи з тою укрпоштою, бо відправили посилку аж на 4день, добре, що вихідні припали і покупцеві гроші не повернулись, але находилась я туди знатно. Для себе я замовляю зараз тільки НП і то в поштомат, щоб в чергах нестояти.
more4ok 29 січня 2023, 16:58
тогда у вас есть 100% шанс с укрпочты снять свои деньги по оценке, которая была, да еще + мор ущерб.
Недавно мужчина так стянул 65000 грн, у него пропали телевизор и фотоаппарат
opium 13 грудня 2022, 12:56 1
У мене три посилки вчора вже забрані були покупцями, а грошей ще не отримала. Тому якось так
IvanNa1977 13 грудня 2022, 13:43
ото і в мене таке було...(((
GlamKid 13 грудня 2022, 13:58
Напишіть на електронну пошту укрпошти з переліком номерів накладних. Вони швидко вирішать
opium 13 грудня 2022, 14:05
Дали тільки що відповідь, що у зв'язку що відключають світло, то вносяться в базу протягом 3 днів.
GlamKid 13 грудня 2022, 13:40 3
Особисто моя ситуція. Перша дівчина замовила, я відразу відправила, а виявилось, що вона вже знайшла такий же товар у себе в місті, моя посилка доїхала, полежала, повернулась, я навіть не могла перевірити, що повернулось, бо Огляд Не дозволено!
В цей час більше 10 людей хотіли купити цей товар навіть дорожче.
Друга ситуація: від посилки відмовились, а мені вона надійшла вся побита, товар зіпсовано. Знову ж таки, ніякої компенсації, бо огляд не дозволено.
Це за минулий місяць.
Раніше люди замовляли, а їм не підходило щось, хоча все вказано в оголошенні, всі заміри і т.д.
Одна посилка пішла в утіль, бо я відправила і поїхала на свята в інше місто, а покупець відмовився і я не встигла отримати повернення.
Я не відмовляю олх, але розумію, чому люди не хочуть.
Зараз ще проблема із зарахуванням коштів.
Люди все забрали, а статус не отримано.
Valia 13 грудня 2022, 18:39 1
Аихіба при олх- доставці огляд недозволено? Чи це для вас як продавця?
GlamKid 13 грудня 2022, 18:46
Як продавця
Tanjushka 13 грудня 2022, 13:50 2
Скільки жахів... от тобі й надійна олх-дочтавка:((
Missis 14 грудня 2022, 00:37 2
Комiсiя мiнiмум 5 грн (залежить вiд вартостi товару), та плюс 5 грн мiн. комiсiя банку. Це потужна реклама сайту. Халява - це, все ж таки, безкоштовно.) А тут, реклама. Користуються люди за власним бажанням, як продавцi, так i покупцi.
Коментар видалено
Klubnichno 14 грудня 2022, 08:34 2
Ще не забувайте про те, що Ваші гроші олх тримає по 7-14 днів у себе. Ви думаєте вони там просто пасивно лежать? Звичайно ж ні, вони їми крутять і заробляють непогані % на цьому.
Тому як не крути, ОЛХ у виграші, навіть більшому, чим був до "безкоштовної відправки"
Pantherka 13 грудня 2022, 14:38 2
у меня одну посылку так потеряли...3 месяца оббиваний "порогов" и все-так деньги вернули, хотя оооочень нехотя. А это еще висит непонятка, посылку забрали, а денег нет, статус как еще на отделении... и что делать? сколько ждать? непонятно.... А ОЛХ просто морозиться, даже не отвечает ни в первом, ни во втором случае..
IvanNa1977 15 грудня 2022, 08:53 2
Хоча я вважала Вас розумнішою, а Ви почали нагадувати декого, зі своїм "Добро, воно скрізь", яке втулене взагалі мимо теми )))
GlamKid 15 грудня 2022, 09:27
У Вас якась травма чи що? Який сенс це все писати абсолютно чужій людині? Ви робите мені неприємно своєю увагою. Найдіть час на себе і подумайте про себе.
IvanNa1977 15 грудня 2022, 09:52 2
:joy::joy::joy::person_facepalming:
Natachik 13 грудня 2022, 15:14
Того що покупці не встигають отримати то через світло, то через тревогу і потім катає та посилка назад і вже продавець шукає можливість вниснутись на ту Укрпошта, щоб забрати назад(((
M_O_D_N_O 13 грудня 2022, 16:20
А в мене вже третя посилка повертається не на моє відділення відправки, а на центральне. Укрпошта свою вину не визнає і на моє відділення її не перенаправляє (хоч у чеку про відправку відділення зафіксоване), тож або платити за переадресацію або година часу + гроші на проїзд. Це окрім незручностей з тим, щоб таки посилку відправити на Укрпошті і вона вчасно потрапила у відправлені.
Um_ka 14 грудня 2022, 00:16
Цікаво, я сьогодні (тобто вчора) звернула увагу на накладну, там вказане відділення, яке зазначено при замовленні (тобто "найближче", яке не відповідає дійсності). Звідки ж інформація про фактичне?
samsanty 14 грудня 2022, 00:17
В базі, коли відправлення зареєструють.
Um_ka 14 грудня 2022, 15:30
Дякую:)
marishka89 13 грудня 2022, 17:16 4
Вчера отправила посылку
Статус на олх так и не изменился что отправлено,в итоге деньги вернуться покупателю
А у меня не посылки ни денег:(
IvanNa1977 13 грудня 2022, 18:50 1
Самий класичний зараз варіант....(((
Foxama 13 грудня 2022, 18:52
17 числа будет месяц, как моя посылка "в отделении", хотя покупатель забрал её. Сначала укрпочта писала, что свяжется с отделение получателя, теперь пишут что не могут найти такой ттн, хотя она до сих пор "на отделении". Написала заявление на поиск/компенсацию... Жалко, 500 грн!
IRINA_F 13 грудня 2022, 21:10
Ой, и у меня сейчас то же самое. Посылку забрала покупатель, а статус "в отделении"( 850 грн. Сегодня звонила на горячую линию Укрпочты, обещали разобраться, жду((
Azalia 13 грудня 2022, 18:58
Я не отказываю ни кому , работаю с олх- доставкой с первого дня. Да, есть проблемы , девочки многие из них выше озвучили. Но деваться не куда - по 8-10 заказов с день ( пока у меня короткий сезон) именно олх- доставкой , а , если буду отказывать , то будет 1 в лучшем случае.
Lydmila408 13 грудня 2022, 19:01
Иногда почта не может оформить олх-доставку..
С чем связано?
Свет.Связь.Виснет система.
Коментар видалено
AnastasiaM 13 грудня 2022, 22:00 1
А Клумба як платформа для продажів ще жива? Я близько 1,5 місяці назад розмістила об'яви там і жодного перегляду, до цього кілька років не заходила(
Коментар видалено
just_Tanya 13 грудня 2022, 23:18 1
Можливо, вони продаються не на клумбі, а видалені. Майже всі продавці використовують декілька майданчиків для продажів.
Tanjushka 13 грудня 2022, 19:44
Здається, я зрозуміла про що Ви тут писали. Відправила сьогодні 3 посилки олх-доставкою. Одна - в дорозі, дві інших - чекають до сьогодні;( завтра вони будуть прострочені і гроші повернуться покупцям, правильно? Ну нарешті дійшло:(((
Tanjushka 13 грудня 2022, 19:45
Колись я тут давала телефон олх-підтримки, а телефон розбився і немає. Хтось дасть?
GOLD_ 13 грудня 2022, 23:07
0800205555 ...в минулому місяці було пару раз не зарахування грошей, вибивало помилку тіпа проблеми з картою - гроші вони переводят в ручному режимі на протязі пяти хвилин ...не на то відділення повернули посилку - дзвонила і на протязі суток перенаправили на моє звідки була відправка....посилка забрана, але статус не відмічений - чекала три дні поки вони вирішили питання з відділенням
babushkaN 14 грудня 2022, 08:50
Mama_dorogaya 13 грудня 2022, 20:15 1
У мене УП посилку загубила - олх відмінив замовлення, повернув гроші покупцю на карту, а тепер через 20 днів посилка знайшлася і їде до покупця. Якщо він її забере, то я залишуся без грошей. Якщо не забере - посилка пробуде у покупця на відділенні 7 днів і повернеться до мене.
Brands_girl 13 грудня 2022, 20:55 1
Може ще можна зробити переадресацію до себе...
Um_ka 13 грудня 2022, 21:51
Дівчата тут багато ситуацій описали. Я поділюся своїм досвідом. В суботу після обіду отримала замовлення, як ніколи на 3 посилки водночас. Але відділення працює до 16, і я не встигаю. Неділя, понеділок вихідні. Але біля роботи є відділення, яке працює по понеділках. Тож я їду в понеділок з усім гамузом (не дуже об'ємні), але в переповненій маршрутці в годину пік відчутно. В годину ікс вимикається світло на роботі, відповідно і на пошті. Їду додому. Сьогодні знов беру з собою, бо хто зна, вчора вимикнули на роботі, сьогодні - є вірогідність, що вдома. Хоча гарантій зараз ніяких за великим рахунком. Йду на пошту з роботи. І тут починається найцікавіше. Першу посилку вибивають, а на другій висне комп. Оператор пропонує залишити ТТН і номер телефону, все звіряємо, я їду. Приїхавши додому, відкриваю Олх. Перша і третя прямують до покупця, друга очікує відправки. Терміново пишу в місцевий чат дати контакти хоч не оператора, а хоч би поштарка будь-якої. Дякую дівчині, яка оперативно допомогла. Та проблеми це не вирішило. Поштарка вже 2 місяці, як звільнилась, а операторка кожного разу скидувала (я розумію, черга стоїть, хтось невідомий телефонує). Я давай іншим шляхом - зв'язатися з Олх, але і там халепа (всі "помічники" зайняті, що в чаті, що в телефонному режимі). А час спливає. Я вже з відчаю знову тій дівчині скаржусь. І вона дає пораду: дивіться на сайті Укрпошта, чи пройшла ця 2 посилка. І так, вона дійсно пройшла (тут вже Олх тупонув, виходить). Ось тепер наука, просто наразі маємо такі обставини (перебої зі світлом, зв'язком), це треба враховувати. Я для себе висновки зробила...
Tanjushka 13 грудня 2022, 22:13
Прямо як у мене. Відправляла в 9 ранку три посилки: 2 очікують відправлення до 23:00, третя - прямує до отримувача. Ну от як так???
Um_ka 13 грудня 2022, 22:22
Мені здається, якийсь збій через поганий зв'язок. І що саме прикро, не доведеш нічого
Um_ka 14 грудня 2022, 17:48
Оце прикол! Вчора, коли я била на сполох, задіюючи всі можливі ресурси писала також в чат олх. Щойно отримала лист зі змістом Ура, Ваш лист вже в OLX! :) Якщо такі листи (внутрішні) йдуть більше доби, про яку швидкість ззовні можна говорити?
Maksi 13 грудня 2022, 22:00
З ОЛХ доставкою працюю і як продавець,і як покупець. Та з цим вимкненням світла то ще той треш останнім часом((
Ось і зараз ситуація: в суботу у мене оформили два замовлення. Підтвердила в неділю, спеціально з урахуванням що неділя -понеділок на моєму відділенні вихідні. Пішла сьогодні відправляти: один раз повітряна тривога а, всих вигнали. Інший раз: не було світла та оператор взяла посилки, щоб потім провести. Зараз заходжу на сайт ОЛХ, а там нагадування, що посилки не отримані в роботу та потребують відправки сьогодні до 23.00((( Короче прийдеться перепрошувати перед покупцями та просити знову оформити замовлення ((
Maksi 13 грудня 2022, 22:27
Добре)
Maksi 14 грудня 2022, 14:59
Обіцяла підписатись. Тож пишу. В мене цікава вийшла ситуація. Сьогодні зранку пішла на пошту і мені віддали накладні....які проведені, увага! Ще вчора! Тобто оператор до кінця робочого дня успіла провести посилки. Мало того, сьогодні їх вже відправили з нашого відділення. А на сайти ОЛХ так і пише, що чекає на відправлення. Сайт Укрпошти ось буквально зараз, тобто після обіду змінив статус на відправлення з сортувального центру... Капець. Тобто це був збій на сайті Укрпошти, яка невірно давала дані. В скоріше за все, тому і ОЛХ дані не підтягнув.
Um_ka 14 грудня 2022, 15:35 1
Дуже рада за Вас, ситуація, схожа з моєю. Але головне - позитивний фінал цієї історії. Хоч і зайвий раз понервували...
Tanjushka 13 грудня 2022, 22:23 1
Тепер я Вас розумію, дівчатка... ох, ця рулетка олх-доставки... створила тему на свою голову і зразу "відчула на смак";)
IvanNa1977 14 грудня 2022, 06:22
Ну так а яким чином продавець отримає гроші? Вони перераховуються тільки після статусу Вручене
Nirvanka 14 грудня 2022, 06:25
Так а если едет обратно продавцуи статус в отделении ,и когда продавец получит и статут изменится на вручене, вдруг глюк и выйдет что продавец получит и возврат и деньги, всё же может быть..
IvanNa1977 14 грудня 2022, 07:05
Не зовсім, то повернуто буде, а не вручене... Але Ви праві - може бути все, що завгодно....
Natali_911 14 грудня 2022, 01:07
Покупатель забрал посылку уже давно,а статус висит в отделении,первый раз такое
Tanjushka 14 грудня 2022, 07:55
Нормально так...
Um_ka 14 грудня 2022, 15:50
Так, було й таке. Відсилала мамі посилку. В неї також трапився казус. Вистояла 40 хвилинну чергу, а коли дійшла, виявилося, що забула гаманець (я тепер буду краще сама оплачувати їй доставку), бо коли вона повернулася з грошима, ця черга почала обурюватися, хоча посилка знаходилася на столі оператора. Але мене зачепило інше: поведінка операторки, яка не хотіла обслуговувати (прийняти гроші та віддати ту посилку). Матусі майже 70, вона мало того, що пробігла крос, умовно кажучи (вже нелегко рухатися, як ще років 10 назад), а тут ще морально таке відношення. Якось з горем пополам вона таки отримала. Але я не про це. Повідомлення про вручення я отримала, коли пройшло декілька днів, я вже і призабула, що це за посилка взагалі.
Um_ka 22 грудня 2022, 14:46
В мене наразі 2 посилки також "у відділенні". Я ще віднеслась з розумінням, перша в Одесі, знаю, що там були великі проблеми зі світлом. Але написала про всяк випадок покупцеві. Виявилося, що забрали кілька днів назад, але укрпошта не фіксує досі, відповідно і олх ні сном, ні духом. Інша взагалі відправилася у моє місто, навіть на сусідній масив (можна було і зустріч організувати за бажанням), але також щось довго висить...