Приват возвращает деньги!, Финансы

Мой первый опыт с приватом) с пт продавец (фирма) мне не возвращает деньги за возврат. Каждый день звонки и обещания. Вчера вечером после 19.00, я решила позвонить в приват, а вдруг...сумма приличная. Заявку приняли и сказали ожидать 3-5 дней, но через 15 мин мне перевозили уточнить некоторые вопросы, так как телефон, я знала только рабочий и там никто не отвечает. Проходит мин 10 и опять звонок, где мне предлагают разговор втроем) продавец "включил дурачка" конечно, первый раз слышу и т.д. после уточнил, что у него проблемы с картой. На что сотрудник банка заявил, что моя жалоба не одна и карта заблокирована. Он снимает блок и через 20 мин возвращает мне деньги, продавец согласился) и через 10 мин деньги были у меня на счету. После я уточнила, что нужно всего 2 жалобы и если есть на счету деньги, их вернут!) Не знаю, хорошо это или плохо...но меня порадовала такая работа еще и в ночное , можно сказать, время :-$


29 комментариев

  • Olga_Vasilyevna 18 октября, 14:08

    Это же хорошо!

  • b_iulia 18 октября, 14:08

    Ух ты?! Буду знать, хотя лучше в такие ситуации не попадать;)

  • TatyanaYa 18 октября, 14:08

    Это точно)

  • Hungry_GalMary 18 октября, 14:11

    Молодцы. Но что-то выборочно у них

  • TatyanaYa 18 октября, 14:12

    Я очень удивилась, макс за 40 мин все прошло...

  • Irinka_kartinka 18 октября, 14:16

    это видимо, на какого сотрудника попадешь.

  • ElenaBigMammy 18 октября, 14:11

    Привату браво!

  • Ksena 18 октября, 14:11

    Поздравляю) Не ожидала такого!

  • Elena31 18 октября, 14:18

    Супер. Хорошо, что вернули. Продавец мошенник, да?

  • TatyanaYa 18 октября, 14:27

    Не думаю, просто не серьезные

  • Valeri 18 октября, 14:50

    А что за фирма, случайно не с Пром.юа?

  • TatyanaYa 18 октября, 14:57

    Там она тоже есть)

  • Valeri 18 октября, 14:58

    Тогда отзыв пишите) Я всегда если там заказываю читаю отзывы.
    Просто удивительно, что фирма, а такое себе позволяют.

  • TatyanaYa 18 октября, 15:06

    Я еще в пт написала и ответ они оставили свой)

  • Gvelana_Anna 18 октября, 15:06 1

    не розумію, яким чином банк може здійснювати повноваження суду/міліції/іншого органу, який цим має займатися?
    чому банк розпоряджається коштами, які йому не належать?
    тобто, якщо знайдеться дві особи, які дадуть заявку, що я винна їм кошти, банк самостійно це зробить? чи заблокує картку?

  • Valeri 18 октября, 15:08

    Никто не может просто сказать, что вы ему денег должны. Для этого должен быть совершен перевод от имени того человека.

  • Olga_Shoymar 18 октября, 15:08

    Блокирует карту и разбирается

  • Gvelana_Anna 18 октября, 15:12 1

    це не функція банку - розбиратися, блокувати картку і знімати кошти у примусовому порядку з картки третьої особи!!!
    гроші на картці - це не гроші банку, це гроші особи, якій належить рахунок, і розпоряджатися ними банк не має права

  • Gvelana_Anna 18 октября, 15:14

    і хто дасть гарантію, що банк "розбереться" вірно?

  • Olga_Shoymar 18 октября, 15:17

    Но они же пригласили 2 стороны. Посмотрела б я, что будете писать когда оплатили а продавец морозится.

  • Oksana_Ls 18 октября, 15:24

    У нас в стране деньги и операции регулируются очень жестко если это деньги на Текущем счете! А Приват работает полузаконно (если можно так сказать) и с умыслом уклонения от некоторых обязательств по Фонду гарантирования физ.лиц. Поэтому деньги где то на каких то картах. Это удобно многим. Но тем не менее это даёт им лазейки совершать действия указанные выше ;-)
    Таня, за тебя рада, что все хорошо закончилось)

  • Gvelana_Anna 18 октября, 15:29

    Oksana_Ls не підкажете, де можна почитати про діяльність привату? не розумію, як може банк розпоряджатися коштами, які знаходяться на рахунках клієнтів? це приватна власність конкретної фізичної особи, якщо вона не права, ця особа, то потрібно це довести і відшкодувати завдані нею збитки, але це не функція і не повноваження банку.

  • Gvelana_Anna 18 октября, 15:30

    теж рада, що у Тані все добре склалось

  • TatyanaYa 18 октября, 16:02

    Банк лично не возвращает, а открывает карту только для операций которые нужно провести. В данном случае банк провел операцию возврата от продавца на мою карту, другие операции по ней заблокированы.

  • PrivatBank 23 октября, 18:43

    Gvelana_Anna, доброго дня!
    Ми розглядаємо кожну ситуацію індивідуально. Іноді блокування рахунку може бути викликане тим, що особисті дані клієнта сталі відомі третім особам, які без його відома здійснювали спроби діставання доступу до засобів клієнта. Ми не можемо знати, чи передавав клієнт свої дані усвідомлено або цей наслідок шахрайства, тому для безпеки засобів клієнта доступ до рахунку блокується. Розблокування робиться після звернення клієнта у банк і зміни параметрів доступу до рахунку.
    Іноді блокування рахунків клієнта викликане неодноразовими зверненнями інших клієнтів про невиконання своїх зобов'язань після отримання коштів, у такому разі згідно з умовами і правилами надання банківських послуг, розміщеними на сайті pb.ua, банк вимушений призупинити права Клієнта на використання платіжної картки, а також відмовити в продовженні терміну дії Карт. Це рішення продиктоване процедурами НБУ, які у свою чергу базуються на законодавчих актах України.
    З повагою, ПриватБанк.

  • Gvelana_Anna 18 октября, 15:07 1

    звичайно, що у даному випадку все склалось позитивно, але може бути і негативна сторона....

  • TatyanaYa 18 октября, 16:04

    Я рада, что приват помог. И мне все равно законно или нет. Так как все продавцы работаю без документов через от обычные карты. У меня были чеки с описанием возврата и суммы, я специально попросила новую почту сделать опись, и подтверждение, что возврат получен

  • Gvelana_Anna 18 октября, 16:59

    Татьяна, у Вашому випадку дійсно склалось все на Вашу користь і Ви праві.
    я говорю про принцип дій приват банку - він бере на себе забагато повноважень і виконує функції, на які не має права.

  • TatyanaYa 18 октября, 17:52

    Насчет этого я не скажу... весной муж звонил, насчет своей покупки, ему прислали заказ. Но не тот и возврат не хотели делать. Приват не помог

Для комментирования нужно войти или зарегистрироваться