Шафа ,"безопасная покупка"

Пошла уже вторая неделя,как я жду свои деньги обратно...

Девочки,может,кто сталкивался?Продавец товар не отправил,деньги с меня списали,в итоге ни денег,ни товара

В тех поддержку пишу каждый день-тишина...

Темы: Услуги и компании

Умные покупатели выбирают вещи на аукционе. Потому что большой выбор и дешево.

→ Смотреть все предложения

21 комментарий

  • Комментарий удален

  • Nadin1704 3 августа, 17:29

    С чего такие выводы?

  • Комментарий удален

  • Nadin1704 3 августа, 18:02 9

    @Elena_St Я спросила,может,кто был в такой ситуации
    В чем проблема?

  • Shoppernet 3 августа, 17:07

    Странно, что вам не отвечают в поддержке ((( а почему продавец не отправил? Вернее, точно не отправил? (((

  • Shoppernet 3 августа, 17:07

    Просто если не отправил, там кажется через 5 дней автоматически отмена и возврат

  • Nadin1704 3 августа, 17:30

    Уже прошло 9 дней...

  • ryzhaya 3 августа, 17:08

    О, сестрааа. я тоже сделала эту роковую ошибку, тех поддержка не морозится, отвечает. думаю когда-нибудь вернут :)

  • Nadin1704 3 августа, 17:30

    Давно ждёте?

  • Комментарий удален

  • ananas_stasiya 3 августа, 17:53

    я ниже написала "алгоритм действий" ;)

  • ananas_stasiya 3 августа, 17:42

    Отмените заказ и деньги вернутся в течении 15 минут!))
    Я так оплатила товар, а продавец, как оказалось Джастином не отправляет. Отменила сама заказ в Мои заказы, и денежка вернулась на карту.

  • 3 комментария
  • ananas_stasiya 3 августа, 18:38

    @Nadin1704 странно...
    а куда Вы писали в поддержку?
    Я как-то обращалась к ним, но писала через сайт поддержки, там еще регистрироваться нужно было, создается чат и он там же сохраняется...

  • Nadin1704 3 августа, 19:05

    @ananas_stasiya hello@shafa.ua
    На сайте перебрасывает на этот адрес

  • mashamasha 3 августа, 22:30

    @Nadin1704 Отвечают на почту.
    Там свой Мейл указываете.
    В течении суток пишут, потом по проблеме чаще отвечают

  • Meda__ 4 августа, 02:23

    А вы с продавцом согласовывали ДО покупки "безопасную сделку"?
    Многие наложкой не отправляют.

  • Nadin1704 4 августа, 09:48

    Да,согласовала

  • K_shoes_ua 4 августа, 08:58

    Может попробовать позвонить в банк? Вдруг платёж завис ? Даже незнаю что тут сказать. Обычно техподдержка Шафы мне в течение дня отвечает, выходные не в счет.
    А как продавец, с Джастином я не работаю (отделение очень далеко), соответственно безопасной сделкой не отправляю. Но мне и заказы не приходят с этой сделкой, в настройках отправка Джастином отключена.
    Вы есть в группе Шафы на фейсбуке? Можно написать Корягиной напрямую, описать проблему

  • Nadin1704 4 августа, 09:48

    Сегодня ответили из техподдержки,что разбираются...

  • Da_rinka 4 августа, 10:12 3

    А у меня как раз наоборот, уже неделю жду что бы поступили деньги за продажу. Покупатель товар получил, а деньги мне так и поступили.
    Не Шафа, а бардак.

  • IvanNa1977 4 августа, 13:35

    Вот с последним утверждением согласна на 1000%
    Поэтому не играю в игры "безопасная покупка" и "безопасная сделка"

Для комментирования нужно войти или зарегистрироваться

Вернуться в Клуб