Воля кабель.

ситуация такая... 

в 2014 году я пользовалась этим интернетом, закрыла договор так как съезжала с одной квартиры на другую, заплатила все, отдала им тюнер и какие-то провода, поехала к ним в офис, мне все закрыли подписали что закрыли договор и мы разошлись. В 2015 году мне начали названивать якобы я Воле должна 150 грн, названивали и написывали просто по 10 звонков в день, я решила что мне их легче заплатить, заплатила... 

Сегодня мне на мой номер звонят опять, называют мою фамилию, имя, адрес квартиры в которой я жила 5 лет назад и говорят что у меня не закрыт договор перед волей и я им должна 350 грн. Звоню в волю, мне говорят что да, договор в 2014 году я не закрыла и сказали привезти чек и договор который я за 6 лет давным давно выкинула... 

Скажу честно, мне не жалко те 350 грн, я бы заплатила и не морочила себе голову,  но я хочу раз и на всегда закрыть с ними вопрос... 

Я могу на них написать заявление? 

Как оказалось что таких людей как я очень много кому воля насчитывает долги не за что... 

81 комментарий

  • Freekee 9 октября, 12:13 11

    хм, послать их в *опу да и все
    5 лет, пусть идут в суд

  • 6 комментариев
  • maksim 9 октября, 12:23

    @maksim Говнокомпания . Т. Е не ведут учёт ни в чем. Только им должна. А то что договор прерван нигде не учитывают.. руководства проси телефончик

  • anastasia_n 9 октября, 12:27

    @maksim так руководство эти схемы знает, они так много людей обманывают)

  • maksim 9 октября, 12:32 2

    @anastasia_n Это их проблема , а не твоя. Пусть сосут палец,никого они не посадят

  • irina1969 9 октября, 12:19

    Вам выдали на руки бумажку что договор с ними закрыт? если да то никаких проблем...если нет...то надо ее взять потому что задалбывать будут постоянно

  • 2 комментария
  • Gogo_Sikvaruli 9 октября, 12:21

    Автор выкинула бумажку эту

  • irina1969 9 октября, 12:21

    @anastasia_n козлы

  • anastasia_n 9 октября, 12:25

    @irina1969 Если вбить в гугле «воля выбивает долги» там такое пишут люди, это капец просто.....

  • Ann_ma 9 октября, 12:27 7

    срок исковой давности 3 года, закрывают договор не при балансе - так что шлите лесом

  • 3 комментария
  • Ann_ma 9 октября, 12:36 5

    @anastasia_n сегодня вы а завтра не вы

  • Hungary2705 9 октября, 13:21 1

    @Ann_ma Дочка сказала им в такой же ситуации, пошли вы в лес... Ушли, больше не звонят. Тоже переезжали с квартиры на квартиру

  • Ann_ma 9 октября, 13:41

    @Hungary2705 правильно и сделала
    мне не закрывали договор и не принимали тюнер из-за долга в 2 грн, а их терминал на месте принимал не меньше 5-ти грн ( купюру в 2 грн не принимал), пришлось 5 им заплатить чтоб договор закрыть

  • Mianka 9 октября, 12:36 1

    6 лет пройшло, какие долги, срок давності прошел так ти и говорите

  • Larisa0906 9 октября, 13:26 1

    У меня воля, я давно бы от них отказалась, но сдерживает меня только то, что с ними не так просто растаться, при чем договор на мужа и это надо ему заниматься, а у него нервы слабые. Мама моя раз десять к ним ездила , чтобы договор закрыть и потом квитанции полгода приходили за услуги, которые они не оказывали. Вообщем секта еще та. На вашем месте я бы не платила.

  • 5 комментариев
  • Nataly_lev 9 октября, 15:38

    @anastasia_n Повторюсь, Воля работает в правовом поле. Это большая компания с штатом профессиональных юристов. У Вас в договоре прописан пункт " С возможностью передачи моей задолженности третьим лицам ознакомлен и согласен".Договор Вы подписали, тем самым согласившись со всеми пунктами.

  • anastasia_n 9 октября, 15:45

    @Nataly_lev Ну как они докажут что через 6 лет я его не закрыла?
    Я не понимаю даже за что я должна заплатить, они ничего не говорят... сказали «вы должны» и говорят скинут по смс куда оплачивать, все....
    так можно каждый год требовать чтобы я платила

  • Nataly_lev 9 октября, 15:57

    @anastasia_n Ну у них -то Ваш договор остался, хоть и закрытый. Что-то Вы по нем не доплатили. Позвоните или подойдите и узнайте в чем суть их претензий. Это не шарашкина контора, а официальная компания с 20-летним опытом работы

  • Olya_19 9 октября, 13:40

    Ну не знаю... В воскресенье сдала тюнер и модем (продажа квартиры). Выдали справку от отсутствии задолжености, и о том что сдала оборудование. С понедельника ни копейки не начислено...

  • 4 комментария
  • Nataly_lev 10 октября, 08:01

    @yulcha01 На сегодняшний день -только Воля и Укртелеком работают законно. Просто Закон о телекоммуникационных услугах немного коряво написан. Приходится его соблюдать.Ни у Триолана, ни у Фринета, Ланета, Нашнета нет разрешительной документации на свои услуги в полном объеме, а Закон они вообще обходят стороной.Более того, Воля платит за свой контент поставщикам услуг, а другие провайдеры его просто воруют. В 2016 г Воля заняла 1 место как лучший провайдер цифрового телевидения, у них есть каналы, которых нет больше не у одного провайдера.
    Людям не нравится Воля, потому что они дорогие и необходимо законно заключать с ними договор и также расторгать. Все в правовом поле.

  • yulcha01 10 октября, 08:54 2

    @Nataly_lev меня их первое место в цифровом телевидении вообще никак не впечатляет - телевизор не смотрим пару лет уже. А вот то что они после расторжения договора с ними (а автор поста пишет что договор расторгнут, о чем была выдана соответствующая бумага, и потом через год еще стянуты 150 грн не известно за что) продолжают требовать деньги за непредоставляемые услуги, зато на законных основаниях - это конечно супер, пусть и все остальные у них поучатся и делают точно так же... Люди их не любят как раз за то, что без проблем от них не отвяжешься.

  • Nataly_lev 10 октября, 09:18

    @yulcha01 Люди считают, что они больше ничего не должны, хотя в договоре есть пункт о обязательстве, в котором прописано, что именно должны. Все легко забывается, если вообще читается.

  • Marishe4ka 9 октября, 13:44 3

    Жесть,а я та думаю,чего сценки в Дизель шоу делают про "Доля кабель", а они реальные казлы.я кстате эти бумаги не выкидываю,мало ли шо.места много не занимает

  • anastasia_n 9 октября, 13:46

    Я выкинула как на зло год назад , когда уже в свою переезжали квартиру :joy:
    5 лет хранила, не думала что они объявятся )

  • Marishe4ka 9 октября, 14:31

    @anastasia_n Та капец,но не платите,а то опять будут требовать.

  • Neonilla 9 октября, 13:46 1

    первая мысль :
    Почему Павел Воля кАбельто ?
    :joy:

  • KaraJul 9 октября, 16:55

    Я и зашла в тему, чтоб почитать о Павлике ))

  • Nataly_lev 9 октября, 13:46 1

    Согласно Закону "О предоставлении телекомуникационных услуг" услуги предоставляются до момента появления письменного заявления-отказа от одной из сторон. Если Ваши слова о письменном расторжении договора документально подтвердить невозможно, я бы на Вашем месте обратилась бы за разъяснением в один из ЦСТ Воли. Посмотрите в инете, где есть их офисы, они есть в каждом районе. Если речь идет о сумме в 350 грн, значит вряд ли Вам насчитывается абонплата, у них минимальный пакет стоит сейчас 200 грн/месяц. Скорее всего, речь идет о какой-либо части недосданного оборудования (пульт от тюнера, шнуры, переходники) или просто при расторжении Вы не доплатили абонплату за прошедшее время. Как правило, в течении 10 дней после расторжения договора Вам необходимо было закрыть долг или уплатить штраф за потерянное оборудование, если не было такой возможности. Поинтересуйтесь в ЦСТ или в телефонном режиме.
    По поводу закрытия договора с Волей. Договор может закрыть или владелец договора с удостоверением личности или владелец квартиры с правоустанавливающим документом на квартиру. И больше никто, ни Ваша мама, ни теща, ни бабушка, как бы громогласно они бы ни кричали. Воля работает в правовом поле, поэтому многим и трудно с ними сотрудничать. Нет, недостаточно выйти в чисто поле, как в глухой абхазской деревне и трижды прокричать в небо " Воля-мне не провайдер". На такой манер в мусульманских деревнях разводятся мусульмане. Прийдется действовать цивиллизованно.

  • 7 комментариев
  • Nataly_lev 10 октября, 07:52

    @yulcha01 Думаю, на протяжении всего этого времени компания напоминала о себе, просто все игнорировалась.

  • anastasia_n 10 октября, 09:32 1

    @Nataly_lev Вы так заступаетесь за них )
    Вы работаете в этой компании ?

  • Nataly_lev 10 октября, 09:33

    @anastasia_n Я ответила ниже.

  • Ira72 9 октября, 14:06

    У нас был долг 36 грн.так они его передали коллекторам и после этого ещё хватает совести предлагать нам опять свои услуги.

  • anastasia_n 9 октября, 14:17

    Вы оплатили и больше вас не беспокоили ?

  • Ira72 9 октября, 15:00

    @anastasia_n Оплачивали через банк,так ещё и комиссию содрали 15 грн.,это было года три назад.

  • Ekatrudenko 9 октября, 14:25 7

    Вы меня насторожили. Я закрыла с ними договор 30 июня.
    Так мне теперь эту бумажульку хранить вечно и передавать по завещанию.)))

  • marusia 9 октября, 14:35 8

    Так, не завадить:wink:

  • anastasia_n 9 октября, 15:25 4

    Да, и лучше много ксерокопий сделать :joy:
    А ещё арендовать ячейку в банке и хранить 1 экземпляр там))

  • marusia 9 октября, 14:28 3

    Ох, як знайомо! Ця срана Воля в свій час нам теж літри крові випила. Ми загубили якийсь кабель аж за 10 грн. Вони мені дали квитанцію, щоб я той кабель оплатила, що я і зробила, а потім віддзвонилась їм і продиктувала коли і як оплачувала. Мені по телефону подякували і все. Через два-три роки вони передали нашу інформаію, з ніби-то боргом в колекторську службу і тут почався ад. Вони надзвонювали і вдень і вночі, поки я не подзвонила в волю і не сказала, що записую всі дзвінки, консультуюсь у юриста і ми готуємо позов до суду за неправомірне розголошення і незаконне використання моїх особистих даних.

  • Ruslana 9 октября, 15:34

    София 5 лет назад описывала свои разбирательства с ними и подробно документальную базу.
    https://kashalot.com/club/post-105691/

  • Nataly_lev 9 октября, 16:01

    В 2014 году коллекторские компании действительно находились в бесправном положении, на добровольных, так сказать, началах. С момента публикации поста Софии прошло 5 лет. Не скажу точно когда, но несколько лет назад был принят закон о правовой деятельности коллекторских компаний. На сегодняшний день они действуют на законных основаниях.

  • iryna_b 9 октября, 22:53

    @Nataly_lev Да,вроде тоже такое слышала,они перекупают борг

  • Nataly_lev 10 октября, 08:03

    @iryna_b Воля продает задолженность за 8% коллекторам. Но до этого они звонят, пишут СМС и на электронную почту. Т.е пытаются выйти на контакт.

  • Nadin1704 9 октября, 16:04

    6 лет это ещё ничего))Муж продал квартиру родительскую ещё в далёком 2003,и звонят последние пару лет периодически,что должны им 500 грн,не понятно за что, последний раз с угрозами,что,мол, как вы не боитесь ,что с вами что-то случится.Ну в итоге муж их матом прямо послал,пока не звонили больше

  • Kydryaha 9 октября, 20:32

    слать нах
    я бы ничего не платила

  • iryna_b 9 октября, 22:52

    У нас была воля,мы отказались я так поняла у них не лучшие финансовое положение. Хорошо,что вы написали,буду договор о разрыве с ними хранить 10 лет,чтоб наверняка)

  • 6 комментариев
  • yulcha01 10 октября, 09:44 2

    @Nataly_lev у нас Триолан уже наверное лет 10... какие-то Вы прям страсти рассказываете, не припомню таких проблем с наличием интернета, все настроено и работает. Конечно, бывает крайне редко что пропадает интернет - какой-нибудь сильно хороший человек может кабеля перерезать или украсть (но провайдер тут при чем?), но все чинится в кратчайшие сроки, и даже если у меня проблемы с роутером или вот меняли когда - вызывали мастера - пришел настроил бесплатно, сказав что это их работа. Пользуетесь их услугами и вам они нравятся - на здоровье, но рассказывать и доказывать какие они классные, когда тысячи людей о них без мата вспомнить не могут - это странно

  • anastasia_n 10 октября, 09:44 3

    @Nataly_lev Короче, http://forum.liga.net/Messages.asp?did=163716 вот таких форумов куча...
    я создала тему на другом форуме, тоже куча пострадавших. Просто так тысячи людей не писали бы.
    Они хорошие пока пользуешься их интернетом

  • Nataly_lev 10 октября, 10:19

    @anastasia_n У меня есть ряд требований к услугам, которые в целом смогла закрыть только Воля. Поэтому я и довольна. У меня был негативный опыт с до. провайдерами, но это не значит, что у всех так как у меня. Считаю, что это не дает никакого морального права оскорблять предпочтения других. А миллионы недовольных людей у нас всегда будут. Если каждый президент страны вызывает бурю эмоций и негодования, то что говорить о провайдера. Есть вечно недовольные всем люди и ищущие виноватых. Это нормально, просто уважайте и сторонников.

  • Zhanna85 10 октября, 09:59 3

    Г...компанія. Чоловік теж, коли ще сам жив, користувався їхнім інтернетом. Потім пішов в АТО, але їх попередив, щоб відключили, заборгованість погасив. Так їхні "листи щастя" ще рік точно отримував, навіть батькам писали, висилали "виклики в суд". Тепер принципово не користуємося їхніми послугами). Забить на них, хай витрачають свій час впусту, якщо він у них є))))

Для комментирования нужно войти или зарегистрироваться

Вернуться в Клуб