Як правильно вийти з ситуації?

Всім привіт! Вперше в такій ситуації і не знаю що з цим робити. Замовила жіночка у мене 3 позиції товару наложеним, я відправила посилку, з описом вмісту. Вона отримала посилку,  оплатила і телефонує що в посилці не вистачає 2 позиції, щоб я їй відправила або повернула кошти. Я (ще не знала що вона вже посилку отримала) кажу, нехай оформляє відмову від посилки, тоді пошта компенсує мені недостачу, а вона мені з криками що посилку назад не приймають, бо вона її забрала додому і в них вона зареєстрована як отримана, я їй спокійно говорю, що в понеділок піду на відділення уточнити, що можна ще зробити, вона далі скандалить, і лякає мене податковою, приват банком і аж до Божої кари:see_no_evil: Коротше кажучи, я в шоці, такої неадекватної людини ще не зустрічала, вона справді може щось мені скаргами в податкову і приват зробити? Вже думаю може повернути їй кошти і нерви собі зберегти, і репутація мені дорога, зараз понаписує відгуки, але з другого боку я товар відправила, в 1500 грн влітати не хочеться, тай ще б людина була нормальна, а тут божевільна якась.

UPD. На пошті мені порадили, щоб дівчина написала акт претензію на своєму відділенні, чому посилку, яку вона повинна була отримати в коробці об'ємною вагою 2 кг (вартість є в декларації) вона отримала в пакеті, і з 3 позицій є тільки одна, на відділенні є камера, на якій це буде видно, якщо справді вона отримала пакет, цим буде займатись Нова пошта, звірить дані з камер її відділення, і мого, з якого буде здійснена відправка, на що вона сказала що такою "єрундою" займатись не буде і не має на це часу, щоб я їй повернула гроші, або вона на мене буде скаржитись... гроші звісно ж повертати не буду, я зробила всі можливі дії з мого боку, щоб вона отримала товар! Всім дякую:tulip:

Темы: Хныки

79 комментариев

  • N4t4liy4 8 июля 2018, 16:48 46

    Похоже на развод. Если товар был наложкой, она его проверяла и если Б чего не хватало, она Б за него не платила

  • 18 комментариев
  • Palmera 8 июля 2018, 22:00 7

    Приват будет разбираться только если была б оплата от неё на карту Вашу. А так Приват не полиция за всеми следить, оно ему не надо. Вы посылку отправили, она забрала-на этом все, добавьте её в черный список, иначе совсем мозг вынесет.Эта ситуация абсолютно абсурдная.

  • Ira_in_love 8 июля 2018, 22:01

    Вона тепер взагалі каже що в пакеті а не коробці прийшло, навіть не відкриваючи пакет одразу можна було зрозуміти що чогось не вистачає

  • Palmera 8 июля 2018, 22:01 1

    Не дай Бог с такими людьми дела иметь:confused:

  • Dasha89 8 июля 2018, 16:50 44

    Наложеный платеж для того и есть чтобы на месте все проверить! Думаю она просто решила Вас развести на деньги

  • 3 комментария
  • dar_inna 8 июля 2018, 19:21 1

    це справді не Ваша проблема, тут нема що й думати. наступного разу буде купувати з включеними мізками

  • alina28 8 июля 2018, 19:27 1

    Так, це її проблема, що поспішала.

  • AlisAlla 8 июля 2018, 22:37 1

    Вам никто запись не даст. Расслабьтесь

  • vfhecz2011 8 июля 2018, 17:10 9

    Наложка для того и есть чтоб все проверить,остальное не ваша проблема от же ж сволочи люди есть,и товар забрала и тепеиь еще деньги ждет.Если что то не устраивало,зачем не отказалась? Чистой воды развод.

  • Комментарий удален

  • 1 комментарий
  • Ira_in_love 8 июля 2018, 17:17

    Вага точно не сходиться, бо я в додатку створюю посилки, ставлю 0,5 кг завжди, щоб доставка дешевша була. Вчора казала що малесенька коробка прийшла, сьогодні каже шо маленький пакет, без коробки. Тепер мені зрвсім дивно, як можна не перевірити посилку, 3 позиції в маленький пакет не помістяться, навіть змісту не було б пробувати

  • Комментарий удален

  • dar_inna 8 июля 2018, 19:23 4

    прийшла додому, викинула упаковку, винесла на смітник і аж тоді вирішила переглянути речі? цікаво, на кого це кіно розраховано?

  • lenycj5000 8 июля 2018, 17:19 21

    Такие мошенники любит крик поднимать. Наложенным платежом отправили, она получила-остальное её проблемы.

  • Olya_Dm 8 июля 2018, 17:19 19

    Не переводите ей деньги. Пусть решает проблему на своем отделении. Отправьте ей фото опису вложенного и пусть гуляет лесом. Это ж не Ваша проблема, что она не проверила наложку

  • Julia_2014 8 июля 2018, 17:34 3

    ++++

  • Violettochka 8 июля 2018, 23:45

    +++

  • GOLD_ 8 июля 2018, 17:21 6

    " я відправила посилку, з описом вмісту. "...так ей и пишите и можете сделать скирн описи...а дальше пригрозить за вымогательство и что внесете ее в Черный список покупателей.
    А так одной была тоже пригрозила, когда вела себя подозрительно и ооооочень просила только наложку....сразу же начала вести себя по другому.

  • ckovckov 8 июля 2018, 17:23 16

    Ты не веришь, переплачиваешь за наложку, для чего? Что б осмотреть посылку. Тупо развод. Вы на почте ее паковали, опись делали - все. Пусть все претензии новой почте предъявляет.

  • 1 комментарий
  • dar_inna 8 июля 2018, 19:24 3

    не має. це тепер вкиключно її головняк

  • Tata4ka 8 июля 2018, 23:26

    может вообще посылки перепутали на почте? бывает не туда что-то наклеили - но это только проблема того кто получал и не проверил на месте!

  • Ira_in_love 8 июля 2018, 23:46 1

    якби переплутали то швидше за все це було б зовсім інше замовлення, а пише дівчинка що отримала одну позицію з трьох

  • Baby_kidsd 8 июля 2018, 17:27

    Подскажу вам: в чеке есть вес! Проверьте у себя дома на весах все три вещи сколько они по весу....

  • 2 комментария
  • Ira_in_love 8 июля 2018, 18:27

    Не завжди переважують, це точно. Приблизно 1 з 10 посилок

  • Ira_in_love 8 июля 2018, 18:29

    І коли я оплачую доставку проходить та вага яку я вказую, ну звичайно якщо візуально видно що там 10 кг, а вказано 0,5 то не пройде. А так мені навіть в коробки 1 кг упаковані проходить платити як за коробку і вагу 0,5

  • Tata4ka 8 июля 2018, 23:28

    просто они часто объемный вес считают а не фактический. Посылка 1 кг может поместиться в маленький объем. Или 0.5 кг могут быть объемными как 1 или 1.5 кг, и тогда по объему будет оплата.

  • Комментарий удален

  • 17 комментариев
  • Комментарий удален

  • Комментарий удален

  • Комментарий удален

  • pasem 8 июля 2018, 17:56 2

    Господи какие люди бывают. Если человек не проверил наличие, оплатил наложку то он уже его проблемы. Это скорее всего мошенница. Я покупаю в той же Розетке, оператор всегда говорит проверяйте комплектность товара перед оплатой.

  • Geronimo 8 июля 2018, 18:42

    Я будучи беременной в спешке с ребенком получала молокоотсос наложенным от продавца с высоким рейтингом на киде. Молокоотсос был гораздо дешевле рыночной цены изза поврежденной коробки. И вот я его посмотрела на почте, оплатила забрала и дома только дошло что не хватает нескольких деталей без которых он нн работает. Ладно внутренние детали, которые без интрукции и не разберешь. А вот как я не заметила отсутствие ручки... Я написала продавцу и та полностью вернула стоимость, я и не ожидала.. я отправила посылку обратно. А Я ведь сама протупила. Посылку отправляля не продавец лично, так что может в коробке и не был комплект.

  • megera 8 июля 2018, 18:54 1

    Ну, тут либо продавец ступила, либо на почте стырили (хотя, кому это надо частями). Опять же, уверена, что продавец знал/понял, что не доложил деталь. В противном случае, это только ваш недосмотр.

  • dar_inna 8 июля 2018, 19:32

    так здесь как раз все логично - продавец отправляла не лично и не была на 100% уверена, что детали там были. так что ее действия абсолютно понятны

  • megera 8 июля 2018, 18:52 1

    Чому Ви переживаєте? Поясніть цій клуші, що Ви все відправили, що у вас є опис посилки (квитанція) на руках і якщо вона хочу вас на гроші розвести чи й справді лошпета не перевірила на пошті, то то не ваші проблеми. І якщо вона таки хоче вас розвести на гроші, то не вона, а ви на неї напишете заяву в міліцію.

  • Ira_in_love 8 июля 2018, 19:03

    Та не знаю чого переживаю, просто якщо справді десь по дорозі загубилась частина товару, тоді шкода дівчини, а якщо аферистка, то аж злість бере що такі люди бувають. Не хочеться щоб зайвий раз нерви тріпали.

  • dar_inna 8 июля 2018, 19:33 2

    цього Ви вже не взнаєте. але це вже зовсім не Ваша турбота. вона припустилася помилки - їй і розплачуватися

  • Komonata 9 июля 2018, 00:55

    ++++
    У меня была ситуация наоборот. Прислали секонд вместо нового. Я звоню продавцу, а её как понесло, да так нагло и уверенно. Я сильно не обеднею, но жалобу администрации написала. На следующий день звонит. Меня по имени называет, и такое обращение, как к хорошей старой знакомой.
    Блоканули её на сайте. Совсем другой человек :smile:
    Автор, если Вы уверены, что отправили надлежащий товар в надлежащем количестве, то вам нечего переживать. Забейте. Другое дело, если человек культурно объясняет, просит помочь в сложившейся ситуации - всегда помогу. Но с хамами наглыми вообще не буду разговаривать

  • IrinaSnejKa 8 июля 2018, 18:54 8

    Какой возврат может быть, если это наложенный?? Я бы сразу послала подальше. В случае чего, доказать можете легко свою правоту, но уверена, что это лишнее, она просто разводит вас.

  • Olya_lya 8 июля 2018, 19:20

    В мене так було але з укр.поштою, відпоавляла штани і блузку, штани прийшли а блузки не було. І я відаравляла в пакеті, а покупець отримала в коробці посилку.
    Але там сума була 200 грн., я повернула і все за блузку. Не хотіла скандалити і виясняти

  • Korea 8 июля 2018, 19:43 2

    Правила есть правила Если человека на почте получает посылку - перед оплатой он имеет право ее осмотреть и если все ок - оплатить. Нет - отказаться от покупки.
    Человек забрал и заплатил.
    Новая почта ничего не сделает в этом случае. Своим действием чел подтвердил, что все ок.
    Какие претензии? Мало ли что он делал с посылкой.

  • Ira_in_love 8 июля 2018, 20:26 2

    Мене найбільше здивувало якраз те що замовлення було з наложеним і вона не перевірила, зазвичай наложений хочуть, коли хвилюються чи отримають товар. Ну і не факт, що вона не 3 позиції отримала. Як мені сказали на пошті якщо ти отримав посилку, підписався що отримав і пішов значить тебе все влаштовує

  • Anita_kisya 8 июля 2018, 21:14 2

    вы отправили наложкой, пускай идет лесом, ставя подпись при получении она согласилась с товаром и содержанием посылки. Товар наложкой могла открыть, померять и если не подошло отправить назад, теперь это ее проблемы если она этого не сделала на почте, может по дороге товар с почты потерялся, может на почте украли и тд, это не ваши проблемы, а ее. Напишите ей, что она имела возможность на почте все проверить и это не Вы мошенница, а она, так как требует от Вас не понятно чего. Если не хватало товара на почте должна была составить акт, нет акта значит нет проблемы ей все подошло

  • Irishka13 8 июля 2018, 23:11

    Недавно была похожая тема, может это новый вид развода?

  • Shot_shot 8 июля 2018, 23:14

    Господи,що за люди!( Товар отримала,ще і гроші хоче з вас зтягти. Дайте їй силку на цей пост,хай починає що люди які у ладах з собою пишуть,бо то явно неадекват

  • Lidok 8 июля 2018, 23:40

    Развод чистой воды!!! Шлите лесом и полем!!!

1 2
Для комментирования нужно войти или зарегистрироваться

Вернуться в Клуб